あわら温泉グランドホテル

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詳細情報

チェックイン／アウト時間

14:00/10:00

利用可能クレジットカード

JCB・VISA・マスター・UC・DC・NICOS・UFJ・セゾン

ポイント利用タイミング

指定なし

総部屋数

49室

温泉

あり

駐車場の台数

200台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

アクセス

【電車】JR芦原温泉駅徒歩10分（大阪・名古屋より約2時間）
【車】金津I.C.から15分

電話番号

0776-78-5500

住所

〒910-4104 福井県あわら市温泉1-601

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：3.3（全677件）

評価：

（男性1名+女性1名の計2名で宿泊） 宿泊日：2024/01 宿泊プラン：【露天風呂付き客室】＋かに三昧プラン★茹でズワイ蟹一杯・焼き蟹・かに鍋付！今だけの贅沢かに三昧♪ 料金：大人1名 29,800円 兵庫県香住町に行く予定でしたが、福井県が地震の風評被害でキャンセルが多くなってると知り少しでも北陸を応援したいと思い芦原温泉に変更しました。 早く到着してしまったので、フロントの女性にその旨を伝えたら「チェックインは3時からです。」と冷たく言われ、一泊6万円ほどする露天風呂付きの部屋を予約したのに名前も聞かず部屋の状態も確認せず 「ロビーでお待ち頂いても良いですよ」とは言われましたが、1時間以上もロビーで待ってられないので「出直してきます」と言ってホテルを出ました。 こちらの勝手とは思いますが、今まで泊まったホテルでは清掃が済んでいたら早めにチェックインさせてくれる事が多かったり、荷物だけでも預かってくれたりしてので少し誠意が無いなと感じました。 その後３時過ぎにチェックインし部屋にある露天風呂を見たら地面にタバコの吸いがらが落ちてるし、工事の足場が浴槽の前にあるし、料理も思っていたほどでもなくイマイチでした。 夜遅めに温泉に入ったら女風呂に従業員と思われる女性が数人入って来て仕事場の愚痴を大きな声で話しておりましたが、お客さんが居るのに非常識極まりない従業員の質の悪さも加わり古くて汚い工事中のホテルに泊まった事を心から後悔しました。 2024.3.12 あわら温泉グランドホテルからの返信が来ましたが呆れてしまいました、反省する事もなく客を批判して来た。 お風呂場での会話は「3時までに駐車場に車停めたら怒られんの分かってるけどな、私は良いんや。客より先に停める…従業員が優先や」 これが従業員じゃないなら一体なんなのでしょうね。 返信の文面を読んだ多くの人にこのホテルは客の投稿の内容に対し、批判されたら批判し返すと言う恐ろしい体質が明確に伝わるでしょう。 客が実際に感じた不満は支払った金額に見合わないサービスしか受けれなかった感想であり、どんなに受け入れ難い評価でも真摯に受け止めて改善するのがサービス業ではないのでしょうか？ あわら温泉グランドホテルは不満を言うような客は客じゃないんでしょうね。 何で分からないのかなぁ言い返せば言い返すほどこのやりとり見た人はこんなホテル絶対泊まりたくないと思うだけ、本当に不愉快なホテルだわ

評価：

控えめに言っても、もう2度とと泊まりたくありません。 北陸応援割がされると知り、一度行ってみたかったあわら温泉でこちらのグランドホテルさんを選ばせ頂きました。 女の一人旅。温泉でゆっくりまったりという妄想をし、温泉がたくさんあるということで2日間予約して伺いました。 フロントで部屋に行く説明され、行こうにも迷路のようでエレベーターの前で立ちはだかっていたら部屋まで案内していただきました。 フロントの方は3人いて奥にも数名いらっしゃったようですが、そのフロントの3人は外国の方で1人はインドネシア人だとお伺いしました。なれない土地でなれない言語で一生懸命されているのは伝わりました。ですが、たびたび日本語が通じないこともあったら、身だしなみも髪の毛がしっかり括られていなかったり… 隣でチェックインされてた方もたまたまかもしれませんがフロントで罵声が飛び交っていてとてもいい気持ちではありませんでした… 割引がなければ一泊1万以上帰るホテルの顔がそれでいいのだろうか？と疑問でした。 ホテルの教育を見直すべきだと思いました。 フロントで案内された部屋は3棟メインの棟があるにもかかわらず、4つ目の1番小さな別館。温泉に行くのにも一度外に出なくてはならず、部屋の雰囲気もとても怖く、お願いをして部屋を変えて頂きました。 鍵が昔ながらの普通の鍵で、ルームカードではありません。 勝手ながらにも対応頂けたことに感謝しております。 部屋についてから、布団を敷きに来て頂きましたが、布団の敷き方の雑なこと… フレンドリーな接客だ人柄もいい人でしたが、枕を投げていて、お客さんの前で普通するか？と思ってしまいました。 部屋のバスタブにも、シャワーカーテンがかけられており、ユニットバスだったので、トイレも隣にありましたが、とても綺麗とはいえずレトロ感満載でした。 そこから、念願のお風呂に入ろうと行きました。お風呂は3箇所に分かれていて、脱衣場も3箇所に分かれているため、他のお風呂に行こうと思うと、洗って拭いて乾かしてフロントを通る作業をしなくてはなりません。 女性のことを考えると、髪が濡れたままフロントを通らなければならないとか配慮が足りないのではと感じてしまいました… せめて、湯元館にある漫画コーナーや喫煙所は移動していただければ男性の目を気にすることもないのではないかと… そして、大好きなサウナには入りましたが、塩が撒いてあり、床は、すのこもない石の床でした。温度は70℃前後でぬるめでしたが 床は暑いので、すのこやタオルなど敷いてない状態で、つま先で出入りしました。 サウナといえば水風呂なのに、水風呂はなく、立ちシャワーで水を浴びました。 そのシャワーの取っ手がなにか分かりませんが塩素でかけていて、歯型みたいになっていて、最初状況がつかめませんでした。 東館のお風呂もあちこちに塩素の汚れが染み付いていて、お風呂自体も深く、家族連れには厳しいだろうなぁと…小さな子供用のバスタブは置いてありましたが… また、露天風呂に行くには、脱衣場を通らなければならず、体を拭いてから入ろうとと思うと、露天なのにぬるすぎて風邪を引くと思い入るのをやめました。 こんなにお風呂があって、湯めぐりという看板があるのに、タオルの交換は1枚500円。 1箇所に全て集まってる温泉ならば1枚でいいかもしれませんが、こんなに移動して、着替えて拭くことを繰り返す造りなのにタオルの交換にお金がかかるのは衝撃でした。 また、地元の方が仕事後に入ってこられているのだと思いますが、高級ホテルだと思って来ると残念でした。雰囲気が街中の銭湯でこれだったら700円で入れるところもあるだろうと… そして、どの脱衣場もカゴが置いてあるだけで、セキュリティが皆無。 いつ何が盗まれてもおかしくないです。温泉が好きなので色々よく行きますが、今時のどこのお風呂屋さんもロッカーを用意しています。ましてや高級ホテルなら尚更。 外壁の工事よりそちらをした方がいいのでは？ 色々考えながら、冷蔵庫もどの時代のものか分かりませんが、うるさすぎてなかなか寝付けず、一度怖いと思うと色々目についてしまうもので、終始休まりませんでした… 朝も早くから外で工事で2泊なのに朝もゆっくりできず… 起きて、行けてなかった檜風呂に入って気が紛れました。お湯がとても気持ちよかったですが、窓ガラスが霞んでいたのと、檜なので理解しておりますが、緑のカビが淵にあり、問題ないという看板もありながらもここまで来るとちょっと受け入れられず。 お水もフロント名前に簡易的なウォーターサーバーがあるだけで、コップが横に置いてあり、そこで飲むしかないような形でした。 ペットボトルを持ってきてよかったなぁとつくづく。 一度怖いと思うと色々目についてしまうもので、終始休まりませんでした… むしろ、1人でよかったなぁと 大切な友達や家族、パートナーときて残念な思い出になるよりは、1人できて本当によかったと思いました。 他の方の口コミに、私達に非はありません。というようなコメントを返しておられましたが、教育面、衛生面 色々一気に変えることは難しいのは従順承知ですが、忙しいなかゆっくりしたいたいと思い北陸のためにきたお客様からしたら、本当に残念なこと極まりないと思います。 いまはどこのホテルでももっといいサービスや清潔感のあるところがあります。 ここを選ばなくても正直私たちは何も困りません。 どうか、このような思いをされる方が減りますようにと願いを込めてコメントさせて頂きます。

評価：

えちぜん鉄道のあわら湯のまち駅からも近く、京福バスセントピアあわらバス停はすぐの場所。 昭和な雰囲気のホテルで、建物を継ぎ足し継ぎ足しで拡張して、館内は広いが迷いそう。 売りのお風呂はなかなか気持ちよく入れました。 部屋のドアの鍵、室内トイレドアが閉まりにくく困りましたね。 朝食は簡単なモーニングがありますが、ちょっと物足りないかな。

評価：

湯めぐりの宿という文言に興味を引かれ、宿泊した男子大学生です。7つある温泉のうち、宿泊時に入浴可能であった4つの温泉を全て巡りました。男女で時間が分けられており、1泊2日ではどう足掻いても7つ全ての温泉を巡れないことには注意が必要です。温泉のクオリティを一言で表すと「質より量」です。Googleマップのレビューは少し過大評価であると感じました。このホテルを利用する際は、温泉にあまり期待しすぎない方がいいと思います。期待しすぎなければ、全然楽しめるクオリティのホテルです。 客室 →客室はごく普通の和室で、部屋のお風呂はだいぶ古めでした。東館の客室に宿泊しましたが、本館との連絡通路が地下にあるため、様々な施設へのアクセスが割と不便でした。ホテルの近くには湯けむり横丁という小さな屋台街があり、コンビニや駅もあるため、ホテル自体の立地は良好です。 サービス →素泊まりプランでもカフェのモーニングのような簡単な朝食が着いており、優しいおばちゃんに美味しい朝食を提供してもらいました。湯めぐりが売りの宿ですが、バスタオルの交換にはお金がかかるので気をつけて下さい。 以下、利用した各温泉のレビューです。 大浴場「静の湯」 →大きめのつぼ湯2つと内風呂1つで構成されており、4つの中で1番しっかりした温泉でした。どれか1つの温泉にしか入らない場合であれば、この温泉がオススメです。☆4 大浴場「朝倉門」 →増改築を繰り返した様なよく分からない造りの温泉です。4つの中では1番広かったものの、後から作られたと思われるサウナはとてつもなくぬるく、内湯も今までに見た事のないような変な造りをしており、全体的に何とも言えない温泉でした。☆2 露天風呂「隆泉庵」 →周囲が完全に屋根と壁に囲まれており、とても露天風呂と呼べるものではありませんでした。壁と屋根の隙間から外の空気が入ってきているだけであり、脱衣所は寒いだけ、洗い場やシャワーなどもない、などと特に残念な温泉でした。☆1 展望風呂「ひのき」 →日中に入浴することを強くオススメする温泉です。恐らく、日の光が無ければ街の景色は全く見えません。私は夜に入浴しましたが、ガラスが全て曇って鏡のようになっており、外も暗いため街の景色は一切見えませんでした。どう足掻いても、見えるのは自分自身だけでした。景色が見えれば良い温泉だと思います。☆3

評価：

高齢者の親と宿泊。 貸し切り風呂があり、ゆったり入浴 することができました。 増築、増築で館内複雑 お風呂に行くにも迷路よう お風呂場にも水分補給する水がない。 部屋アメニティセットもお粗末。 歯磨きするにも、水はでるが蛇口が壊れている。 大部屋に宿泊したので、部屋外の🚾へ ウォシュレットは壊れて使えない😞 ソフトドリンクの自販機はあるが アルコールの自販機がない アイスも自販機がない 売店にもアルコール、アイスがなく、フロントで購入。 夕食はそこそこよかったのですが 御膳のおそばを期待してましたが ふやけて、ふにゃふにゃ 楽しめませんでした。 宿泊料金とのかねあいもありますが 残念でなりません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年5月2日 時点）

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