神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

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詳細情報

チェックイン／アウト時間

15：00／12：00

利用可能クレジットカード

JCB／VISA／マスター／AMEX／ダイナース／銀聯

ポイント利用タイミング

チェックイン時

総部屋数

270室

温泉

あり

駐車場の台数

180台

駐車場の料金（1泊あたり）

ご滞在1泊につき24時間まで無料

EV充電設備

あり

アクセス

■六甲ライナー「アイランドセンター駅」徒歩1分
■JR「三ノ宮駅」から約20分
■「大阪駅」から約30分
■関西国際空港からリムジンバス約57分

電話番号

078-857-7000

住所

〒658-0021 兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13

感染症対策

施設内対策

定期消毒の強化

館内での密閉・密集・密接の回避

適切な換気と保湿管理

施設内対策

マスクの常時着用

出勤時の体調チェック

アルコール消毒液の増設

健康と衛生面の管理徹底

2023年6月時点の情報です。

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.2（全2755件）

評価：

掛け流し温泉とレストランでの朝食ブッフェ、 駐車場無料が満足度高く何回も利用してます。 今回、1部屋3名での利用は初でした。 ソファベッドは正直かなり柔らかく 腰痛持ちは快眠は難しいです。 またソファがなくなるので各自ベッドにしか いる場所がなく、連泊だと少し厳しい感じです。 ラウンジはコロナ禍が終わっても変わらず1時間で 声がけ→退室＋Wi-Fiの入りが悪く（今回は部屋も） 滞在中はポケットWi-Fiをホテルに借りました。 また小学生以下は現在18:00以降はラウンジ利用 不可です。ホテルのHPを始め、ブロガーさんの 投稿などで古い情報が多く出回っているため、 実際18:00にラウンジに来て断られてる親子連れも 多かったので注意が必要かなと思います。 なおジムは〜22:00営業と表記されていますが 実際は21:00最終受付・21:30クローズです。 これに関してはホテルに確認したところ、 ジムを21:30に終わり、サウナやシャワーを 利用して22:00退出、という意味とのこと （ちなみにその流れの記載はナシ） このようにサービス面で若干気になる部分は あれど、関東方面のマリオット系列に比べたら コスパは格段にいいため、逐一確認をしながら いけば満足出来る良いホテルだ…と 予め意識していただけたらと思います。

評価：

今回初めて神戸ベイシェラトンに宿泊しました。 口コミも大変よくホテルなのに温泉もあり また食事も最高とのことで86歳の母と私たち家族で合計5人で2部屋で宿泊いたしました。 まずお部屋に入ると口コミ通りのきちんと清掃のい気届いたお部屋に満足したのですが 母と娘たち3人の部屋はアメニティなど全てがなされておらずすぐにフロントに連絡すると 何が足りませんか？と。全てです！！ 用意する間部屋の隅で待たされ一気に気持ちは下がりました。 また夕食はまだ良かったのですが翌日の朝食はスタッフの聞き違いで5人なのに4人席に案内され狭いと言うとスタッフは淡々と2席に別れて良いか？と聞かれ満席もあって仕方なく承諾した。せっかくの旅行が台無しになりました。 何故淡々と業務にあたったのでしょうか？ とても嫌な気分でした。 残念な気持ちで帰路につきました。 もっとスタッフも日々忙しいとは思いますが最終チェックは怠らないで欲しいです。

評価：

去年2泊して良かったので今年は温泉直通フロアに5泊しました。チェックインの時、朝食をランチに変更出来ると案内してもらえて良かったです。朝、ゆっくりできて休まりました。食事も美味しくて日差しが差し込む差敵な空間でとても楽しめました。桜の時期だったので近くの公園を散歩したりできました。貸切風呂も広くて贅沢気分を味わえました。スマホで温泉とレストランの混雑状況が確認できて便利でした。すぐ近くにダイエーのがあるので便利でした。部屋からの夜景も素晴らしかったです。ラウンジもカクテルタイム以外は空いてして良かったです。流れているディズニーの音楽が心地よくまったりできました。炭酸系の飲み物の種類が多く、温泉後に何回も利用しました。部屋の掃除はランチに行っている間に終わらせてくれて良かったです。建物の古さは多少感じますがとてもキレイに掃除されていて快適に過ごせました。またゆっくり連泊したいと思います。

評価：

比較的リーズナブルな高級ホテルです。 食事はフレンチのコースを選びました。 日本人向けのフレンチになっていて、和の食材を活かした、親しみやすいフレンチでした。 浴場は本格的な和モダンの温泉で露天風呂もあり、落ち着いた雰囲気がとても良かったです。 お部屋に関しては若干年数を感じる部分もありましたが、全体としては大変満足でした。 駅から降りてすぐにエントランスがあるのも感動しました。 また機会があったら宿泊したいです。

評価：

過去はよく利用していましたが今回久しぶりの宿泊。温泉があるので楽しみでしたが老朽化は否めない。夜間外出から帰ると客室清掃は終わっていましたが、ドアが開いていてビックリ、すぐにフロントに電話。対応したスタッフに「何か失くなっていたらまた電話ください」と言われまたビックリ。チェックアウトのときにも謝罪はなくホテルとしてのホスピタリティは疑問。 次の宿泊は考えられません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年5月16日 時点）

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