札幌プリンスホテル

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詳細情報

ご利用条件

公式HPとお電話からご予約の宿泊代金のみトラベルポイント利用対象です。

チェックイン／アウト時間

15：00／11：00

利用可能クレジットカード

JCB／VISA／マスター／AMEX／ダイナース／各種クレジット決済

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

587室

温泉

あり

駐車場の台数

191台

駐車場の料金（1泊あたり）

1泊につき￥1,500（予約不可）

EV充電設備

なし

公式サイト

https://www.princehotels.co.jp/sapporo/

アクセス

■JR「札幌駅」よりホテル無料シャトルバスにて20分
■札幌市営地下鉄東西線「西11丁目駅」2番出口から徒歩3分

電話番号

011-241-1111

住所

〒060-8615 北海道札幌市中央区南2条西11丁目

感染症対策

施設内対策

館内での密閉・密集・密接の回避

適切な換気と保湿管理

従業員対策

出勤時の体調チェック

健康と衛生面の管理徹底

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.1（全4162件）

評価：

公式ホームページで『会員の皆さまには、最もお得な宿泊料金を保証させていただきます』と書いたなのに、それは嘘です。 公式ウェブサイトで部屋を予約する際に表示されるのは実際には一人分の価格であり、現地で二人で宿泊する場合は価格が倍になります。 フロントに公式ウェブサイトの問題について聞きましたが、スタッフがどう対応すればよいかわからず、ただひたすら画面を見つめるばかりです。返金を要求しているわけではなく、ただこの問題を上に報告したいだけですと伝いました後、すぐに安心し、まるで定番のセリフを言うように、早く私たちを解決してほしいそう感じました。 しかし、じゃらんの予約ページには公式ウェブサイトよりも二人で宿泊する価格が明らかに安いです。馬鹿にされるみたいです。私達は日本語が上手じゃない外国人なので、こうされたも仕方ないことですね。 ちなみに、夜にホテルに帰ってきた時、フロントのスタッフとすれ違いましたが挨拶全然しなかったです。なんか、プリンスホテルは普通のビジネスホテルにも劣るような気がします。 They tell lies on their official site. They told u that become their membership then you can have the most valuable perice among all hotel booking site. But the truth is that the price showed is for ONE person. We asked the staff for this question but they only could check the screen back and forth and did nothing. Finally when they heard that we're not asking for refound just want they can reply this issue to Seibu, they clearly reliefed and said sorry again in a very Japanese way.You know, just sound very polite but without any true feeling. After leaving the front we checked jalan, the most famous booking site in japan, and found out that the price is better than you booked from prince hotels official website. It feels like I'm being made fun of. 非常讓人失望的住宿體驗，房間很棒（雖然窗戶旁的換氣口裡面看起來從來沒清理過、充滿了灰塵棉絮就是了），住起來很舒服。 但櫃檯的對應態度讓人感受不到一流飯店該有的服務。事先在官網預訂時，顯示方式讓人誤會是雙人入住價格（也沒有其他可以再選擇幾人入住的選項就是了），我們入住前重看預約信件才發現裡面有一行字備註這是單人入住價格，現場也說收到的預約是單人入住，要雙人的話要加錢，我們也付了。 事後去櫃檯反應官網訂房問題，但櫃檯的年輕妹妹也只會來回看畫面、過了一陣子才有一位疑似主管或資深員工出來，但一樣不知該如何應對一樣反覆看著畫面。 也許是我們的日文太差了讓他們聽不懂只好一直確認？但最後我們說出，其實沒有要求退款，只是希望可以反應這問題給上面，不然我要怎麼預訂兩人的入住？他們才一副得救的樣子，然後非常迅速說出日式道歉（就是不帶感情說出一大串敬語道歉），想要趕快把我們打發的樣子。 後來我們再查了jalan，發現jalan清清楚楚寫著兩人入住是八千多的價格，那我們從官網預訂不就是傻子了？ 順帶一提，晚上從外面回到飯店時和櫃檯人員擦身而過，一句普通的打招呼都沒有，不禁讓人搖頭，原來王子飯店已經不如商務旅館了阿

評価：

ロイヤルフロアに宿泊しましたけど夜景が綺麗でした。部屋も広くて良かったです。ただその時は喫煙可フロアが22階しか無いと言われ宿泊しましたが、また宿泊しましたら23階も喫煙可と言われましたので23階にしました。いったいロイヤルフロアには喫煙可が何階にあるのでしょうか。それか言えない事になっているんでしょうか。謎ですね。。。

評価：

地下鉄駅から少々歩きますが、分かりやすい場所にあり便利です。プリンスホテルの標準的な部屋の造りで、ベッドの大きさも標準的。身長180センチあると足が出てしまいますね（笑）　はす向かいにローソンもありますし、ホテル内にお土産物屋ありますし便利は便利です。ただ、札幌駅行きシャトルが午後五時までしかないのはちょっと不便かな（もう少し遅くまであってもいいと思う）

評価：

10年ぶりぐらいだと思いますが2泊お世話になりました。 ・全般的に従業員の方が丁寧でした。 ・温泉。泉質が良く温まります。肌も潤います。経年劣化はありますが浴室・脱衣所も綺麗です。バスタオル・フェイスタオルともに浴室出入り口に並んでいて自由に使えます。大浴場付きの施設が増えてますが、部屋からタオル持参が殆ど。折角だから朝も入ろうと思っても、夜に使ったバスタオルはあまり使いたくないしでこれまで諦めてましたが、こちらはその心配がありません。脱衣所に大きな扇風機も置いてあって、すぐに汗も引きます。私は込みプランにしましたが、基本有料ですので利用者も程よく少なく、居心地いいです。 ・朝食。種類が多いです。会場がゆったりしていて寛げます。クロワッサンがその場でリベイクできて熱々で美味しかったです。地元の牛乳、ラーメン、焼きたてのシャケが地味に美味しかった。朝食コーヒーでホテルの良さがわかると言われますが、もう少し頑張って欲しかったかな。 ・無料のシャトルバス。帰りの日が特にありがたかったです。フロントの方に出発場所をお聞きして、乗り込もうとしたら予約しているか尋ねられました。客室のデスク上に置いてあった時刻表を見て向かったのですが、要予約と書いてあったのかな？見逃してしまいました。空いてたので無事に乗れました。 ・客室の冷蔵庫が全く効かず、目の前のローソンでお風呂上りにと買ったレモンサワーが常温になり、アイスもかなり溶けてしまい悲しかった。 ・2日目にリベンジでアイスをもう一度。スプーンをコンビニでもらい忘れ、室内を探したがない。非常用に出張用バッグにスプーン詰めておいて良かった。 ・アメニティとして櫛が置いてありません。EV前でピックアップする形でいいので用意しておいて欲しかったです。

評価：

１０年振りにデラックスダブルの部屋に宿泊しました。広く使い勝手が良く、眺望もいいですね。 多少古さもありますが、快適に過ごすことができます。喫煙者ですが、喫煙部屋は多少臭いが気になります。浴槽はジェットバスでシャワーブースが別になってます。 テレビがスマートテレビでないのが残念です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年5月16日 時点）

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