女性のための宿　翠蝶館

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詳細情報

チェックイン／アウト時間

15：00／11：00

利用可能クレジットカード

JCB／VISA／マスター／AMEX／ダイナース

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

20室

温泉

あり

駐車場の台数

10台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

アクセス

■札幌大通り公園より無料送迎バス運行（要電話予約）
■JR「札幌駅」より車で60分
■「新千歳空港」より車で約2時間

電話番号

011-595-3330

住所

〒061-2303 北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目57

感染症対策

施設内対策

定期消毒の強化

施設内対策

出勤時の体調チェック

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.0（全195件）

評価：

1人でのんびりしたいと思い2食付のプランで2連泊。 空きがあったからと広いお部屋にして頂いた。 良かったところ ・貸切風呂が無料 ・ラウンジサービスあり ・翠山亭のお風呂にも入れる （※送迎ありって言われるけどないと思った方がいい。散歩がてら歩こう。） いまひとつだったところ ・部屋のにおい 古い旅館のにおいがキツくて1日中窓を開けていた。 ・ベテランスタッフがいない 若い人たちばかりで、みんな台本を読んでるような接客。 ・食事 もぐもぐしてる時に次のお皿が来る。 一応コース料理じゃなかったっけな… お皿を置く時にグラスにぶつけても何も言わない。 朝食のおにぎりの海苔が噛み切れないほどかたい。 一番驚いたのは、タオル類の交換時。 今回は本当にのんびりしたかったので滞在中の清掃を断ったら、タオル類だけ交換するとのことなのでお願いした。 翌日お昼前、ドアをノックされたので出たらスタッフの方が立っていて、どうも日本語ができないようで「えっとーリネンをー作務衣とかぁー」と言ってクネクネしている。 見ると手元には部屋の鍵と思われるものが。 ノックして返事がなかったら入る気だったのか…？ （ちなみに後で持って行くと言ったら、新しいタオルはトレーに乗せてドアの真ん前の床に置いてあった。知らないでドアを開けたのでつまづくかと思った。） 外国人だからダメとかではなく、日本人相手に仕事をさせるなら雇った側がそれなりの教育をするべきだと思う。 ましてや1泊2万円超えの宿。 「タオル類を交換しますのでお使いになったものをいただけますか」の一文くらい覚えさせてから客前に出してほしい。 翠山亭の外国人スタッフの方は日本語ペラペラで敬語もきちんと使えていたし、ほとんどのみなさんがきちんとした中に温かみのある接客だった。 とは言えそちらも人によって違いはあったので、たぶんグループ全体で人財育成がなっていないのだと感じた。 それにしても、定山渓に行ってからアレルギー性鼻炎が激化して大変なことになった。 関東にはないシラカバの花粉症を発症したか…はたまた畳か…

評価：

お・も・て・な・しが素晴らしくて心地よかった。夕食から22時までレストラン内のドリンクがアルコールも含んで飲み放題は素晴らしい。ビールは冷えたものを毎回サーバーから量を調整して注げるのは自由度あって素晴らしい。 自分へのご褒美にしたエステも最高に気持ちよくエステティシャンの対応も良かったです。 お風呂はぬるくて長湯が出来る。ぬるいの嫌いな人が文句クチコミ書いてたけど、ただの好みの問題。入らなきゃいい。 また仕事頑張ろうと思える素敵なお宿でした。

評価：

一泊二日のひとり旅で利用しました。 チェックイン前に「定山渓　山ノ風マチ」内のレストラン「一(いち)」でのランチがついたプランです。 フロントの男性が丁寧に案内してくれ、チケットを携えいざランチへ。徒歩で10分かからない距離にマチはあります。 翠蝶館宿泊者が選べるメニューから鶏肉メインの定食をいただきました。内容はいずれも素材の味が感じられ、丁寧なお仕事。じっくり一時間かけて頂きました。 宿は喧騒を忘れさせる落ち着いた雰囲気。ほの暗く、さりげない音楽と香りが心地よいです。 チェックイン前14時からラウンジを利用で、オーガニックワインやお茶、自家製レモネードと、マチ内の洋菓子店のプチスイーツを楽しめます。 ラウンジで寛いでいる状態で宿帳を書き、スタッフが利用案内をしてくれます。時間が来たら鍵を届けてくれ、ラウンジから部屋に入りました。 岩盤浴と貸し切り風呂は、フロントで予約をします。岩盤浴には作務衣が必要なので、お願いすると、部屋の備え付けの他に替えを借りられました。 食事は完全２交代制で、ゆっくり落ち着いた中でコース料理を頂けます。 お料理の邪魔をしないスタンダードなお酒と自家製ジンジャーエール、温かいお茶などがフリードリンクです。私は自家製梅酒を飲みましたが、コクがあり、爽やかで美味しかったです。 一品一品、とても綺麗で味わい深く、いろいろなソースや付け合わせも楽しめるコース料理でした。出汁や食材を大切にしているのが伝わり、「まごわやさしい」を体感しました。 夕食デザートも、マチの洋菓子店とジェラート店のプレートです。 岩盤浴も貸し切り風呂も、一時間存分に利用でき、悪いものが全部出たような気分です笑　お湯は湯あたりしないくらいのちょうどよい温度です。熱々派の方には物足りないかと思いますが、普段長湯をできない私でも、ボーッとしながらじっくり浸かれました。 大浴場は朝風呂で利用しましたが、こちらもまた自然に身体か起きていくような優しいお湯。朝風呂オススメです。 朝食は、具が選べるおにぎりとお味噌汁、付け合わせ(卵焼き、佃煮、お漬物)軽いサイドメニュー(サラダやフルーツ)と飲み物がバイキング形式です。 朝食もまた滋味深く、ザ・優しい朝ごはん　でした。 宿の中で心地よい居場所を見つけては、作務衣と足袋(備え付け)でゴロゴロしたり、腰掛けてのんびりしたり、ラウンジでコーヒーを飲んだり。滞在中はずっと作務衣でした笑 日常から切り離されて、自分と向き合う、でも何もせず、自由に過ごす。そういう風にしていてよいと思える、とても居心地のいい宿でした。 13歳以上の女性のみが集っていることが居心地のよさ理由でもあると思います。 年イチのご褒美に、また利用したいと思います。

評価：

11月下旬に利用しました。 ウェルカムスイーツ、お酒が選び放題な夜の食事（とっても美味しいけれど量は少なめ）、くつろげるラウンジに、魅力的な具材が選べる朝食のおにぎり。 素敵な部分がたくさんあるお宿だったのですが、すべてを台無しにする悲しい部分がひとつ。お風呂のお湯が、ぬるすぎる…！ いくら長く浸かってもまったく身体が温まらないほどのぬるま湯で、同行した友人も露天でたまたま一緒になった方も、「寒いですね…」とおっしゃっていました。 寒すぎてサウナへ。サウナにいらしたまた別の方も「寒いので来たの。お湯、一体どうしたんでしょうね…」と…。 朝起きたら足元が寒く、朝にもお風呂へ行きましたがやはりぬるま湯。悲しくなってしまいました。 他のサービスがどんなに素敵でも、温泉に来たのに芯から冷え切って帰るのは、すべてをひっくり返す欠点ではないでしょうか……（しかも「女性向け」の、少し頑張らないと来れない、そこそこいいお値段のお宿で）。 あまりに悲しかったので、チェックアウトした足で豊平峡温泉へ行き、やっとあたたまることができました。 楽しいサービスや男の人がいない安心感は他では得られないものでしたが、おそらくもう行かないです。

評価：

とてつもなく残念な体験をしたので 他の方が同じ思いをしないように 記載させていただきます。 主人の誕生日旅行、 そして出産前最後の旅行として こちらの宿をじゃらんにて予約しました。 女性のための宿というのは 存じておりましたが、 カップルや夫婦など女性が含まれて いれば宿泊可能と記載を口コミや ネットにてお見かけしており、 じゃらんの予約の際も 男性1名、女性1名の入力を 問題なくすることができたため 安心しておりました。 前日お電話をいただきましたが、 「男性1名様女性1名様で お間違いないですか？」と ご確認がありました。 ですが、当日宿に伺うと、 「昨日電話でお伝えした通り、 13歳以上の女性のお客様以外は お断りしております」と伝えられ 宿泊することができませんでした。 フロントで責任者とおっしゃる方と お話させていただきましたが、 一切謝罪の言葉はなく、 言い訳ばかりを並べられ、 接客業としては最悪のご対応 だったと思います。 私の認識不足や調べ不足もあるかと 思いますし、そのような大事なことで あれば、電話のタイミングでしっかりと お伝えいただきたかったですし、 (伝えたとの一点張りでしたが、 聞き逃すはずもないため、よほど さらっと軽くお伝えいただいたか お伝えいただいてないかどちらかと 思っております。) そもそももっと前にご連絡を いただきたかったです。 以前は泊まることができた男性が 泊まることが出来なくなったことに関しても、 男性はいかなる場合も宿泊不可と 記載をもっとわかりやすくすべきです。 HPにはこうした意見を伝える場所も 見当たらず、じゃらんもすぐにキャンセル 処理されてしまったため、こちらから、 改善を要望します。 また他の方が同じような残念な経験を しないよう、切に願います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年5月16日 時点）

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