花もみじ

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総合評価：4.2（全1344件）

評価：

こちらは外国人観光客が少なく、年齢も高めの客層でとても落ち着いて過ごせました。 書籍、フリードリンクフード、マッサージ機など、セルフで楽しめることが多いです。 ラウンジでお酒を飲みながらクラシックを聴きながらゆっくり過ごせたのはとても良かったです。 近くで宿泊客限定のルミナリエを開催していたので伺いましたがきれいでした！ と、いろいろとサービスがありますので余裕をもってチェックインしたらよかったと後悔しております。 お風呂は3箇所あるのですが、全部まわろうと思うと結構移動に時間をとられます。 もみじ湯ですが、閉まる前なのに掃除のおばちゃんが早く出てけと言わんばかりに脱衣所の清掃を始めたのが残念だったかな。 お料理全て美味しかったです。 旅行中は野菜不足になりがちですが、朝食バイキング野菜多めだったのがGOOD。 ところどころ有名作家の書や織物が飾ってあって、美術館的な楽しみ方もできました。

評価：

0歳11ヶ月の赤ちゃん連れで宿泊しました。 ベビーウェルカムプランです。 夕食時のことです。 レストラン会場に到着すると赤ちゃんがすぐにぐずり始めてしまい、 あやしてもあやしてもずっと泣き続け、 スタッフの方にベビー用ベッドまで用意していただきましたがそれでも泣き止まず、 スタッフの方とも相談して 妻が赤ちゃんと部屋に戻り私が先に夕食を終えた後に、 私と入れ替わる形で妻が夕食を取る段取りになりました。 しかし、 配膳スタッフの方は席を外した妻の食事までどんどん運んできて、 最終的には減ってない妻の料理の横にデザートまで持ってくる始末。 早く夕食を終えて部屋に戻れ、というメッセージだったのでしょうか？ イレギュラーに対応できないのか、 それとも一度でも席についてしまえばその後は流れ作業なのか、 とにかく夕食時のスタッフの対応にはとてもガッカリでした。 食事から部屋に戻った妻が、 料理は全部冷めていて、 デザートはぬるくなっていて、 全く人の温かさを感じなかった、 と言っていました。 前日に連泊した宿のスタッフの方の対応が真逆だったので、 余計にこちらのスタッフの対応の酷さが目立ったようです。 これならわざわざ高いお金を払ってコースの料理にするよりも、 ビュッフェ形式の方がよっぽどましな夕食を取ることができたと思いました。 翌日の朝食も同じ会場でした。 朝食はチケット制で1部屋に1枚の割り当てでした。 夕食時の赤ちゃんの件もあり ぐずりが心配だったので、 朝食も交代で取ることになりました。 先に朝食をすることとなった妻が、 その旨をレストランの受付スタッフに伝え、 私は部屋番号を伝えればチケットなしで席に案内してもらえる段取りとなりました。 しかし、 私がレストランの受付スタッフに部屋番号を伝えても話が伝わっておらず、 一から経緯を説明することとなりました。 スタッフの横の連絡・連携が全くなく 個々で勝手に仕事をしている、 そんな印象を受ける二つの出来事でした。 部屋・貸切風呂・フリードリンクの設置されたラウンジなど設備については清潔感があり管理が行き届いているようです。 今回の北海道旅行では、 設備はこちらに若干劣っていた小さめの宿にいくつか宿泊していましたが、 そちらでは 宿泊者に対して 気持ち良く過ごしてほしい とか また泊まりに来てほしい とか スタッフの方のおもてなしの心や温かさを 言葉のみならず所作で感じるとることができましたが 残念ながら こちらの特にレストランスタッフからは それを感じることができませんでした。 チェックイン時に ベテランの男性スタッフの方と話をした時は、 若輩者の私にもとても丁寧に対応していただき、 その時はとても良い印象を受けたのですが、 その方のような心のある接客サービスが 大きな宿ゆえに、隅々まで行き届いていないのだろうと感じました。、 またこの宿に宿泊したいか？ と聞かれれば、 まずは他の宿から探すことになりそうです。

評価：

札幌郊外で温泉を楽しめる定山渓。 久々に宿泊しましたが、大満足でした。 1歳児連れだったのですが、大浴場にバスチェアあり、貸切湯をにもバスチェアを用意していただいておりました。 お部屋にはおむつボックスや、子ども用のアメニティも用意していただいて大変助かりました。 お食事処は朝夕もみじダイニングで頂きましたが、スタッフの方々が皆さん親切で子ども用の椅子など用意してくれました。 大浴場は隣の鹿の湯まで連絡通路を通って行くことができます。サウナと水風呂、露天風呂が良かったです。暗めのサ室で、サ道?の音楽も癒し 昔からあるホテルなので施設は古いかなぁと思っていましたが、改修やその他無料のドリンクサービスや休憩所のマッサージチェアなど様々なサービスが充実しており、非常に満足出来ました。 また訪れたいです！

評価：

大きな建物。ロビーも広くて、フリードリンクやフリーのフードもある。贅沢なスピーカーでクラシックの鑑賞なども出来る。 新しい仕組みを贅沢に取り入れつつ、随所に古いものを融合させていて見事です。 客室も広く、清潔感は客室も徹底されている。客室も新旧ありご意見が分かれるところだけどこのまま古き良きを貫いて頂きたい。 それとスタッフさん達の統一感ある人柄の良さが際立っていて、安心感がある。 海外観光客が多いこともあってか、お食事の量は多めかも知れないが、沢山のお料理に囲まれるのも旅の贅沢ですね。 家族風呂の貸し切りや、プールの貸し切りまであり、さらにプロジェクションマッピングの野外イベントまであり、ほんと贅沢な時間を過ごせます。

評価：

施設全体がきれいで広々としいる。 複数ある大浴場も、どれも素晴らしい雰囲気。 無料で利用できるラウンジ、マッサージチェア、ソフトドリンクなどのサービスがありがたかった。

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