車山高原スカイパークホテル

フォトギャラリー

画像をクリックすると拡大表示されます。

詳細情報

チェックイン／アウト時間

15：00／10：00

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

決済方法

現金／VISA／JCB／マスター／AMEX／ダイナース／各種クレジット決済

総部屋数

69室

温泉

あり

駐車場の台数

130台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

公式サイト

https://www.sph.jp/

アクセス

■中央道「諏訪IC」から白樺湖経由、車山高原スカイパークホテルまで約70分

電話番号

0266-68-2221

住所

〒391-0301 長野県茅野市車山高原3414

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：3.9（全742件）

評価：

初めてお伺いしました。 受付や食事会場のスタッフは、大半がアジア系の方でした。 それでもちゃんと通じる日本語を話されてました。 チェックイン時に、只今お部屋の準備が未だ出来ていないので少しお待ち下さいと15分程待たされました…。 未だ清掃中…？、使われていない部屋でも通されたのかな…。 宿泊して残念だったのが、今回の宿泊プランの【ナイトナイトハイク＆きらめくスターウォッチングポイント】の案内説明が無く、部屋に行ってもそれらしい説明書きも無いため、フロントに再度訪れ再確認した事。 宿泊者がどのようなプランかは確認出来なかったのでしょうか…？。 又、夕食バイキング食事の際、アルコールの飲み放題をお願いし、いざ飲み物を取りに行くと、別のスタッフより飲み放題申請されてますか…と。 席に戻り伝票を見せると、首にかける飲み放題と書かれたプレートを着用して下さいと…。 貰ってないと告げると持ってきましたが、こちらのせいの様な態度…(-_-;)。 部屋にある清掃済のコップは、前の客が使ったままなのか、口紅のような跡が付いてました。 極めつけは部屋に入室後から寝るまでの間、小さなクモが6匹出ました…。 子供が怖がるので致し方なく…☓☓☓ました。 部屋内は至る所に年季が入っているのは致し方ないですかね…。 それでも清掃はしっかりとされているようです。 座敷への布団の用意は各自お客がする様です。 今まで泊まったホテルでは初めての経験でした。 食事は美味しいのですが、種類が少ないかな…。 お風呂は室内と露天風呂が有りますが、露天の方には虫が浮いており、近くに虫取り網が置いてあったので、気になる人はこれで取ると言う事ですかね…。 全体的に残念な宿泊でした。

評価：

初めて二度と泊まりたくないなと思うホテル。 スキー場からは近く、送迎バスあり。 ただ、シーズン中なこともあったためか、バスに乗るために長蛇の列。 それは仕方ないのだが、バスに乗る際に板を車後方に積むのだが、レンタル物だと思われているのか雑に扱われ、同行者の板に傷がつきました。 板をとても大事にしている人もいるのだから、その辺は配慮してほしい。 【客室】 広さはあるが、部屋真ん中の電球がなぜかつかず。 また、前のお客さんの使用済みと思われるカミソリがなぜかテレビ台の下に落ちていました。清掃が雑なのかと。 ベッドのカバーも汚れが目立っていました。 【食事】 ビュッフェ式。 時間を区切っているが、「○:○○〜」と食事チケットに記載しているのでその時間以降なら自由に行ってもいいと解釈する人が多かったのか、ピーク時には食事会場に入れないほど人が溢れていました。 (食事券に記載された時間がピーク帯だったのでそれに合わせて行ったら入れませんのでと外で待つよう案内) しばらく待っていましたが「1階の会場の方が空いてるのでそちらへ」と案内され行ったら空いておらず、「2階に」と。 連携が取れてない様子。 結局記載された時間通りに行ったのに1時間近く待たされました。 また、朝食に関しても、入り口で人数を告げると「席がないから待ってて」と言われましたが、別のスタッフさんに再度人数確認され告げると「こちらへ」と即案内されました。 連携が取れてないのか、キャパ以上の仕事をしているのかわかりませんが、こちらとしては「どういうこと？？」状態。 【その他】 とにかくオペレーションがうまくいってない様子。 同じことを複数のスタッフに尋ねると答えがバラバラ。それでこちらに被害が生じたため、かなり不満でした。 安いのには理由がある、と改めて学びました。

評価：

ホテルのマネージメントが疑われるホテル。 チェクインからビュッフェと売店、メンテナンスまで全てネパール人が実質運営するホテル。 まず笑顔が無くて決まった事しかしない、聞いた事しか答えない，仲間内で雑談ばかりする。ビッフェでも食事券を受付け回収するだけで、席を指さして指示するだけ。普通は席に案内して飲み物のオーダーを取るのが通常と思うのですが、そう言う接客は一切なし。 スキーの乾燥室やロッカーの使用についても，スキーをした事ないネパール人ではチンプンカンプン。 更に客室の暖房が効かないので、一泊目は服を着込み寒くても我慢したのですが、翌日は何としてくれと言ってもメンテナンス係のネパール人が電気ストーブを部屋に持ってくるだけ、こんな極寒の地で年寄りや子供に風邪でも引かしたら大変です。 ホテルに客として宿泊した経験がない者がホテルの仕事に就いて仕事ができるものか。 更にネパール人の国民性や気質を理解してるのか満足できる接客業ができるかどうか？ フロントにあり得ない机を置き、ただ偉そうに座ってるだけの唯一の日本の爺さん。 今のままでは、このホテルの前途は暗い。

評価：

ここは犬連れにはピッタリで、素泊まりが大変お得です。食事は茅野や諏訪で済ませばどうでしょうか。館内施設はかつての高級リゾートなのでそれなりに部屋はそれなりに広く、綺麗にしてあり、風呂もいいです。最近のご時世、少ない従業員で大きな施設を切り盛りしている分サービス等は期待すべきでは無いでしょう。まあ、スキー自体が寂れてきていますので白樺湖や車山高原全体に言えることでしょうが。

評価：

年末年始に友人と宿泊しました。 正直、今までのホテルでワーストを競うレベルでした。 先に良かったところは、ロビーの内観や景色は抜群に良かったです。 逆に悪かった点ですが、数えたらキリがないため、特に感じた点をまとめました。 1.ホテル従業員 オペレーションが悪いのか何なのかはわかりませんが、とにかく受付が遅いです。常に長蛇の列があり、従業員の方もてんやわんやで働いておりました。カギの受け渡しなどすぐに終わるような作業も別の対応が終わらず待たされる始末。３日間滞在しましたが、ロビーに行くと、必ず従業員の方に怒ってる方がいました。そのレベルです。また従業員は9割外国の方のため、日本語の対応がまだ難しいようなケースが多々ありました。これに関しても、従業員の方の責任ではなく、ホテルの仕組みを抜本的に変えるべきだと思います。 2.衛生面や設備関係 客室ですが机に埃が溜まっており汚いです。4人で宿泊しましたが、コンセントが使いやすい位置には一つしかありません。また、メインベット横の棚に内蔵型目覚まし時計があるのですが、勝手にアラームが設定されており、朝6時に叩き起こされました。発信源がわらからないため止められず、2分ほど音が鳴りっぱなしで非常に不愉快でした。脱衣所に関しても、虫やゴミが落ちており、清掃のかけらも感じませんでした。これに関しても人手不足という点が原因かと。また楽しみにしていた露天風呂ですが、私たちの宿泊の際は、メンテナンスで一回も入ることができませんでした。 というか、景色が綺麗な露天風呂が楽しみで来ていたのに、予約時での事前連絡や受付時などに一言言うのが筋ではないのでしょうか。少なくとも宿泊料金には何がしかの露天風呂への料金(維持費含め)が加味されている筈です。別での還元などを一時的に行うなどしないと、お客さんは離れてしまうかと。露天風呂がないので、一つしかない内風呂は動物園状態。サウナもありましたが、いまだに感染症対策を理由に2人制限あり。それを気にするんやったら、お風呂自体の人数制限を設けたり、もう少し館内の清掃をしたりするなどツッコミ所が多すぎます。お風呂の温度も夜はぬるすぎると思ったら翌日は50度近くあったりと、もはや笑ってしまうレベルでした。 料理に関しても同じような感じです。沢山書いたのでここで終わりにしますが、せっかくの車山高原に近いという利点を活かして、もっと頑張ってください。場所のロケーションなどは最高です。本当は星一つもつけたくないので、評価したくないですが、今後の期待を込めてレビューさせていただきました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年5月16日 時点）

同じ地域の提携店