沖縄かりゆしリゾートEXES恩納

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総合評価：4.6（全864件）

評価：

様々な高評価レビューに期待しましたが、5つ星かと言うとそうではないかと感じました。しかしながら、金額に比べると十分おすすめすできるとても良いホテルです。 期待以下だって点 ・国内外のインターンのようなスタッフが多く、ベテランスタッフも含めって言動にホスピタリティが感じられない。 ・朝食の評価が高いが思ったよりも品数が少なく、まあ普通においしいビュッフェだった。 ・お隣のかりゆしビーチリゾートに集約しているため売店の品ぞろえが申し訳程度。 総じて、サービスの質は期待以下でした。 期待通りだった点 ・客室が広くひとつひとつの調度品や備品が豪華。 ・おそらくほぼ全ての客室がオーシャンビュー。真下のプールも見えるのでいろいろと安心。 ・調度品、カトラリー、アメニティ、バスローブなどの質が高く心が躍る。 総じて、客室の居住性は期待通りでした。 期待以上だった点 ・客室のシャワーが多機能でシャワーが楽しいというあまりない経験。 ・プールがとても深くて他のホテルとは違い、大人も子供も入っているだけで楽しめる。 ・隣接するかりゆしビーチリゾートの雰囲気が思ったより楽しい。縁日のようなイベント満載で子供はこちらが気に入った模様。 ・全体的に人気がなくとても静か。プールサイドのチェアーが満席になることはなく、客室への廊下ですれ違うことも少ない。 小学生以上の家族にはかりゆしでのワイガヤandEXESでのリラックスどちらも楽しめます。

評価：

最悪な宿泊サービスだったので、口コミ書きます。 ディナーについてフレンチのコースについて、味は問題ないが接客が微妙。大学生のリゾートバイトみたいな人に担当された。 そして、コップが洗剤のような変な匂いがした。 サービスや管理がちゃんとされてない証拠。 しかし、それはまだマシな方。 一番最悪だったのは、緊急時の対応。 私が宿泊した時に夜中の1:30ごろに非常灯が点いてるのに気づくと、ホテル全体が停電していた。トイレの水も流れないし、非常灯が明るすぎて眠れない。容易にフロントに行くのも危ないと判断し、待機していた。 すぐにホテル側が対応、原因を知らせてくれるのかと思ったが、いつまで経っても連絡なし。宿泊客である私がわざわざ電力会社に連絡して、ホテル側の電気配線の問題とわかったのでフロントに行き、指摘すると支配人側は平謝り。その後朝の5:30に電気がついた。最悪な夜を過ごした。正直、宿泊というサービスという契約自体守られてない気がするので返金してもらいたいくらい。 これが犯罪などの緊急時じゃなくてよかった。正直、こんな緊急時の対応がしっかりしてないホテルに命を任せられない。危険。 翌日、バウムクーヘンをいただいたことはありがたいが、こんなにホテルの宿泊において最悪な夜を過ごしたことは忘れられない。 正直言って、おすすめできるホテルではない。

評価：

2024年夏 泊まったお部屋はとても広くて、ホテルのプールが素敵でした。かりゆしビーチリゾートと並んでいるので両方のプールが使えたりカフェを利用できたりして良かったです。ビーチリゾートのプールの方は沖縄民謡のライブもあったりしました。朝食も美味しくて、他のラグジュアリーホテルと比べたら料金はそれ程高くなかったのでコスパが良く感じました。ビーチからの距離がちょっと遠くてバスが出ていましが歩きだとちょっと大変かと思います。あと、車を利用する時にスタッフの方に入口まで持って来て頂かなければいけないのがちょっと面倒でした。

評価：

最初に普段は口コミを書きませんが、酷かったので記載させていただきます。 憧れのホテルだったので楽しみにしてたのですが、良かったのは施設だけで、一部スタッフの接客が値段に見合ってなさすぎました。 新卒か分かりませんが学生のアルバイトのような接し方のスタッフが多いです。 フレンチの8800円のコース料理を頼みましたが、1品目を提供されたときに、「あっすみません、間違えました」と料理を回収、2品目をゆっくり食べていたら、「次の料理が出来てるので出していいですか？」と急かされました。 またパンの提供はこちらから言うまで出てこず、パンのお代わりをバケット1つと伝えたところ、全種類提供される。スタッフは2人ほど棒立ちしてるのに、お水が空いてても注がれないなど、普通のレストラン以下の接客でした。 またエレベーターおりたら、若いスタッフ3人でキャッキャしていたり、 朝ごはんも席に座った瞬間に、卵のメイン料理を決めてくださいと、何の説明もなく雑な接客。 メニューを出してこちらから1品お選びくださいと言えないのでしょうか？ 最初の受け付けスタッフと、スパのお姉さまがの接客は素敵でした。 素泊まりなら満足できたかもしれません。 もう行くことはないです。

評価：

普段口コミしないですが、残念な滞在になったので、今後泊まられる方のご参考までに…早い段階で楽天から予約し、ポイント等も使用して、大人2 泊で39000でした。ハイフロアー階だったので、景色は良かったです。部屋の清掃はバッチリです。 まず、5つ星ホテルではありません。 部屋のアメニティに化粧水等はないです。これにはビックリ！ 他の方の投稿にロクシタンとあったので、何も持たずに行きました。スタッフの方に聞くと購入してください…コンビニで買いました。靴も雨で濡れたので何か乾かすのがないか聞くと、ドライヤーで乾かして下さい…は？どこが5星ホテル？対応がビジネスホテル以下です。部屋の間取りも動線悪く使い辛い。シャンプー類はBVLGARIです。木の歯ブラシ使いづらい。 朝食バイキングは種類少なく食べたい物がない…沖縄そばは激まず。お盆が無く不便。取りに行ってる途中で片付けられる…スタッフは足で椅子をしまっていましたー（お客様はみてますよ） バレーパキングはいいのですが、車は近くに停めてあるのであまり意味がない。 清掃不要にしたので、1000円の売店チケット貰えましたが、この売店が酷い。何も欲しいものが売ってない。高い。規模小さすぎます。無理矢理買い物しました。 恩納村でも、ほぼ名護市寄りなので北部に行くには便利ですが、飲食店がほぼないので困りました。しゃぶしゃぶかふうは超おすすめです（徒歩で行けます） 総評価として、又泊まりたい宿ではないです。 宿の雰囲気が高級とゆうだけで、他が全て駄目です。おもてなしがない宿です。雰囲気を味わいたい方には良いでしょう。サービスを期待しては駄目です。前日泊まった北谷のベッセルのほうが、スタッフの方、バイキングの内容等全てが上です。他のホテルをお勉強してください。 安く泊まれたので、良かったものの通常料金で泊まるなんてありえません。 恩納村には沢山いい宿があるので、不便でサービスの悪いホテルに泊まる必要はありません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月17日 時点）

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