蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE

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総合評価：4.6（全483件）

評価：

義父母の古希祝いの家族旅行でお世話になりました。 ホテル本館は全室レイクビューということもあり、テラスから美しい湖景を眺めることができます。 ラウンジでは琵琶湖を見ながらフリードリンクやウェルカムスイーツを楽しめ、アクティビティエリアなど施設が本当に充実しています。 露天風呂から望む景色もまた心が洗われるようでした。夜はもちろん景色も楽しめる朝風呂が本当におすすめです。 何より感動したのは美味しいお食事とホスピタリティ溢れるスタッフさんのサービスです。 ディナーは見た目も味も絶品の和洋コース。琵琶湖の湖魚や近江牛、新鮮なお野菜などを様々な調理で楽しませていただけました。 モーニングはビュッフェ形式で食べきれないほど品数豊富で目移りするほど。 目の前でシェフが作ってくださるメニューもありました。 スタッフのみなさんは明るく丁寧な接遇で、それでいて子どもには優しく声をかけてくださり本当に心地よく過ごさせていただくことができました。 1泊じゃ物足りなく感じるほど素晴らしいホテルです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

評価：

ゴリラ🦍豪雨と大渋滞に遭うも、この日お世話になる『蒼の湖邸 BIWAFRONT HIKONE』にかなり遅れて到着。 こちらはあの懐かしいCMでお馴染みだった『ホテルニューゥアーワージー🎵』の系列です。 琵琶湖に面しており、どのお部屋からも琵琶湖を一望できる、景観の素晴らしいホテルですよ。 支配人をはじめ、スタッフの皆さんのホスピタリティも抜群でした。 ふくながでのランチが12時半からだった事もあり、まだ全くお腹が減ってないので、先ずは10階のラウンジ『淡海ラウンジ』へ。 ラウンジはソフトドリンク、生ビール、スパークリングワイン、白ワイン、ドライフルーツなどのおつまみが全て無料😳 嬉しいサービス🈂️ですねー ペットも入れます。 そして、遅めの夕食に食事会場の『旬房 淡悦』へ。 食事の際もワンドリンクサービスなので、生ビール🍺を注文🍺 夜も近江牛でした🤣🤣🤣　近江米って美味しいねー 豪華な食事の後は『びわ湖温泉 居醒の湯』にて温泉♨️とサウナ。 琵琶湖を眺めながらの露天風呂はもぉサイコーですねー お風呂上がりの夜泣きうどんも無料でおかわり自由ですよー そして、またラウンジへ🍺 20時を過ぎると、赤ワインや果実酒、ウイスキー、ブランデーなんかもあります。勿論全て無料😳 ここは極楽じゃな。うむ。 色々牛飲して部屋に戻ると、一瞬にして気絶🤣🤣🤣 あっという間に朝が来ました😳

評価：

食事や各施設の利用、チェックアウトなどすべての時間が余裕をもって取られており、あわただしさがなくゆっくりできるのがうれしかった。同時に室内外の施設の広さにも余裕があり、2人で入ることのできる部屋付露天風呂や、１０Fのラウンジ、風呂上がりのラウンジ、部屋のベッドルーム、続きの和室など他のホテルにはない余裕があります。絵本コーナーを設置しているのも面白く、従業員の方にお勧め絵本を紹介してもらい、対象となる幼児～子供ではありませんが読ませて頂きました。また利用しゆっくりしたいです。そうそう美味しい珈琲を楽しみましたが紅茶もあるともっと嬉しいです。

評価：

ネガティブな情報と魅力的な面があります。 予約時間ぴったりに到着しましたら、おや？誰も居ない。 何処に車を停めたら良いものか、待つ事数分後にスタッフの女性が現れました。 エントランスでドアに鞄を盛大にぶつけられました。 精密機器が入っているわけでもなく、傷が入って困る様なデリケートな鞄ではありませんが、謝罪がない事には驚かされました。 ロビーのソファーで早口の流暢な日本語で館内の説明を受けました。 （1割5分程は聞き取れませんでしたが、どのホテルも案内はだいたい同じですので問題ありません。） 外資系ホテルではありませんが、有名な観光地ですから今は外国人のお客様が多いのだろうと思いました。 彦根での渋滞の話をしかけたのですが、彼女は一刻も早く案内を終えてこの場を離れたい雰囲気でした。 ホテル選びを間違えたかな？と、この時は思いました。 お部屋の案内を一通り受けました。 2023/8/20開業のホテルですので、新しく、動線の良いお部屋でした。 （宿泊は2025.11.　一人45,000円位のプランでした。） 脱衣所に床暖房がある事と、枕が変えられる事、非常口の案内がありませんでした。 ※避難経路図設置の義務は果たしていました。 まずは部屋の露天風呂に入る事にしました。 館内は何処へでも館内着で行動しても良いとの事ですので、温泉旅行気分を満喫されるのでしたら、館内着で過ごされるのも良いと思います。 食事前に10階のロビーにお邪魔しました。 バイオエタノール暖炉のある天井の高いラウンジは居心地が良かったです。 早い時間にチェックインしていれば、（天気が良ければ）目の前に雄大な琵琶湖や対岸の比良山系まで見渡せる素敵なロケーションです。 コーヒーはカプセルタイプの物の他に、豆とミルも用意されているのが嬉しいです。 アルコールは発泡酒の自動サーバーがあり、それがおすすめです。 夕食は和洋折衷で年齢を問わず頂き易いものでした。 若狭ふぐのコースが始まる時期には少し早かったのが残念でしたが、琵琶ますの塩麹漬け、かぼちゃのポタージュが特に美味しく、満足のいく料理でした。 ホールスタッフの方々が手際よく給仕して下さいました。 やはり聞き取れない日本語（特に料理の説明）は若干ありましたが、笑顔で対応していただき、リラックス出来ました。 タイミングを見計らって料理長が各テーブルにご挨拶にみえて下さいました。 お酒は地元の10種類の日本酒のうちから3種が選べる、利き酒セットをおすすめします。 10種類全ていただきましたが、どれも美味しく、料理に合いました。 ワインリストも拝見しましたが、一等地のホテルのレストランと考えると良心的な価格設定だと思います。 （キャンティの価格より比較しました。） 「ハレとケと」のショコラがあると聞いてたので、ラウンジ横のお土産屋に行きました。 入店した際はスタッフが不在で、選んだ商品を手にお困りのお客様がいらっしゃいました。 予感がしましたので、とりあえず2っだけショコラを買いました。こういう繊細な商品は通常はバックヤードから出すものと思うのですが、少し欠けた展示品を包まれましたので、追加で購入するのは辞めました。 海外では良く経験する事ですので、悪意があっての事では無いと承知しておりますが、友人達に欠けたお菓子を渡したくはないです。 チェックアウトのピーク時間は混雑すると伺っていましたので、朝食後直ぐに事前チェックアウトをしました。 フロントのスタッフさん全員の対応はとても良かったです。 出立時には小雨が降っていましたので傘を貸していただけました。車待ちをしている僅かな時間の間も話し相手をして下さり、暖かいエントランスの椅子まで案内していただきました。 発車のタイミングまで少しお話しをし、支配人と複数のスタッフの方々が傘もささずにお見送りをしてくれました。 タイミングの問題かと思いますが、お客様は殆どが日本人で外国人のお客様は4名だけでした。 総合的に良いホテルだと思いますが、スタッフの間に仕事に対する温度差がある様に感じられました事を少し懸念しております。

評価：

この度結婚30年を記念して、滋賀、金沢地方で色々とホテルを探しました。そんな時に突然ここしかない！と決めたのが「蒼の湖邸BIWA FRONT HIKONE」でした。よく写真やパンフレットとはイメージが違う残念なホテルがありますが、こちらはそのような事がなく、想像を超えるものでした。チェックイン時のスタッフの対応は大変素晴らしく、長旅の疲れも無くなり？、館内を案内して頂いた女性スタッフ(名前をお聞きするのを忘れました)の方は終始良くして頂きました。お風呂、部屋からの景色、そして食事と何もかもが最高でした！妻は終始喜んでいて、帰りの車中でも良かったと余韻に浸っており、改めて「蒼の湖邸BIWA FRONT HIKONE」に決めて正解でした。スタッフの皆様お体に気をつけて、これからもお客様の心に残るサービス、感動をお願いします。本当にありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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