ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

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総合評価：4.4（全1435件）

評価：

ものすごく期待していきました。 まず、3泊2人で90,000円近い宿泊費でした。しかし、部屋の窓は開かずまさかの景観ゼロでした。プライバシー保護のためか格子のようなものが窓の向こうにあり、窓が開かないだけか、終始部屋が暗いのです。まさかこの価格帯でこんなことがあるのかと。一般的に景観なしの部屋などは、ビジネスホテルであれ、景観なしと注釈があり安くなっていることがほとんどです。また、これが安いビジネスホテルならこんなこともあるかもで済むかもしれません。しかし、他の部屋と同様の料金で景観なし。正直本当に驚いたというかショックでした。詐欺にあったような気持ちでした。 特に、自分たちは観光というよりホカンスをしに度々京都を訪れます。別に絶景を求めているわけではなく普通で全然いいのですが、今回は本当に京都史上最悪でした。薄暗い部屋に何日もいて自分たちが今京都にいるとはとても思えない滞在。思い出が何も無い残念な誕生日となりました。 【フロントスタッフ】 チェックインは有人と自動チェックイン機がありますが、なぜかまず立っているスタッフに名前を伝え、ラウンジ(ロビー)で待ち、そこから名前を呼ばれチェックインに進むという流れになっています。つまりチェックイン機が空いていても、名前を呼ばれないと使ってはいけないという事です。その間、座っていた同行者が名前を聞かれたり、また私自身が再度名前を聞かれたりと導線がごちゃごちゃで、すごくもやもやした気持ちになりました。チェックイン時にスタッフに聞いたことがあるのですがそれについても対応なしでした。 このホテルは、フロントを通らないと外に出られない形になっていますが、エレベーターホールを出てフロント前に向かうところで、フロントスタッフ女性達のおしゃべりが聞こえてくるのですごく通りにくいなと感じ、嫌々進み自分たちが視界に入ると静かになり、ということを何度も経験し、安いビジネスホテルと変わらないと思いました。 【部屋】 薄暗い。テレビにキャスト機能はなし。グラス等は一通りあり。枕も複数。部屋はきれいですが、大きな蜘蛛が天井に現れ、椅子を使いなんとか捕獲しました。 【ウォーターサーバー】 エコのために、ペットボトルの水ではなくウォーターサーバーが置いてあります。しかし、ここにも紙コップ等はありません。部屋にはピッチャーが置いてあるのでいいですが、大浴場のウォーターサーバーにも紙コップはありません。ピッチャーやマイボトルをもって風呂に来いということなのでしょうか。何かちぐはぐな気がしました。 【部屋の風呂】 シャワーの水圧が低すぎて全くシャンプーが流れませんでした。繰り返しになりますが、3泊90000円の価格帯のホテルでここまで水圧が低いことは初めてです。また、ドライヤーも性能が悪いのか短髪でも全く髪が乾きませんでした。 【アメニティ】 自分たちで補充するスタイル。部屋のティッシュが無くなったのでフロントに電話し部屋の前に置いておいて欲しいと頼むと、袋の中にトイレットペーパーと、むき出しのティッシュがそのまま数枚はいっていました。むき出しのティッシュをホテルで貰うことは初めてで、衛生的に怖くて使えませんでした。なんでこんなことができるのかよくわかりませんでした。 90000円近い額を出し宿泊した答えとして、本当に一般的なビジネスホテルと何が違うのだろう、という感想でした。がっかりしかありませんでした。

評価：

去年ソラリア西鉄ホテルソウルを利用した時にすごくよかったので、今回は家族旅行で利用しました。 部屋はスーペリアコーナーツインを予約。 半年前くらいに予約したので、直近の金額よりだいぶ安く泊まれた気がします。 金額は2名朝食付きで、56,520円でした。 ホテルまでは京都市役所前駅から近かったので、バスでも電車でも交通の弁がとてもよかったです。 大浴場があり、とても素敵な内装ですが、ちょっと狭い印象です。 母が四つ星ホテルと勘違いするくらいお部屋もサービスも雰囲気もとてもよかったです。 京都に行く際はまた利用させていただきます。

評価：

【良い点】 ・朝食が、美味しい。、ブッフェで、種類少ないけど好み。特に日替わりにあった鯛茶漬け美味しかった ・風呂が広いしセパレート 【残念な点】 ・チェックインの際の特典アメニティを、チェックアウトに渡される。連泊だったのに。。。途中渡せないのか？ 荷物になるので捨てざるをえず。。

評価：

鴨川ビューに泊まりました。 部屋はとても綺麗でリラックスできました。 大浴場も小さめですが綺麗です。 ウォーターサーバーがエレベーター横にあり、水を買う必要がなかったため、助かりました。 ただ、朝食付きで1泊4万円を超える宿泊料金だったにもかかわらず、チェックインもチェックアウトも機械での対応のみで、スタッフからの案内や部屋・設備の説明も一切ありませんでした。高額な料金に対して、その対応は正直、見合っていないと感じました。

評価：

ホテル自体もお部屋もとても綺麗で快適に過ごすことができました！大浴場も心地よくドライヤーもシャワーヘッドもRefa完備でテンションがあがりました！朝食もとっても美味しく品数も豪華でまた是非泊まらせていただきたいお宿です！ありがとうございました。

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