ソラリア西鉄ホテル京都プレミア 三条鴨川

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総合評価：4.4（全1489件）

評価：

訪問回数・同行者 今回で3回目の利用になります。以前は家族で大部屋に泊まりましたが、今回は飲食店街での食事をメインに考えて、アクセスの良いこちらを拠点に選びました。 混雑状況 飲食店街が近いこともあって夕方はロビーが賑わっていましたが、チェックインの手続き自体はスムーズでした。温泉は非常に広々としているので、他の方と時間が被っても窮屈に感じることはなく、静かに過ごせました。 お部屋 今回は素泊まりプランでしたが、以前大部屋に宿泊した際は朝食をいただきました。京都らしい優しい味付けの料理が多く、家族にも好評でした。特に窓際の席から鴨川を眺めながらの食事は、京都に来たことを実感させてくれます。 ホテルの雰囲気 全体的に宿泊者の層が落ち着いている印象で、共有スペースでもリラックスして過ごせます。大部屋に泊まったときは窓から鴨川を一望でき、駅からホテルへ歩いてくる家族を窓越しに見つけて、みんなで手を振って盛り上がったのが良い思い出です。 注意点 立地が良く便利な反面、ホテル周辺の道は人通りが多いため、車やタクシーで向かう際は少し時間に余裕を持ったほうが安心です。また、夜に飲食店街へ出かけるなら、事前に目当てのお店の予約を済ませておくことをおすすめします。

評価：

ガーデンビューを選びました。鴨川ビューも魅力ではありましたが、他にはあまりみられないようなお部屋の写真の雰囲気を見て決めました。 鴨川ビューであれば他にもありますし、結果すごく落ち着けて良かったです。 窓から見える石垣は本物で、シダや苔が雨粒に濡れて良い雰囲気。ライトアップも自分でつけたり消したりできました。 ガラス張りのバスルームでしたがスモークも貼れましたしカーテンも閉められたのも気持ちよく過ごせるポイントでした。 運が良いことにホテル内の駐車場も利用できました。スタッフさんの案内も良かったです。 また立地もよくお酒を飲みにも行きやすいです。 朝食も種類が多く、ちゃんと作られてあるお料理が魅力。特にオーダーするオムレツはおかわりしてしまいましたし、鯛茶漬けもお出汁が上品な味わいでした。 京都には泊まりたいホテルが多数ありますし、何ヶ所か既に泊まりましたがもう一度泊まりたいホテルとなりました。というか住みたい笑

評価：

飲食街から近いという立地が良い。 夕食から帰るとフロントは無人だけど、エレベーターもルームキーをかざさないと上の階へ行けないので、安全面は良いと思います。 お風呂場は、バスと洗い場が別々なので洗いやすい。 朝食バイキングも品数多く美味しい。

評価：

家族で大人2、幼児3で宿泊しました。 こちらは予約サイトに家族の人数をちゃんと入力し、出てきたホテルから選択し予約をしましたが、チェックイン時に本来はこの人数だと2部屋の予約が必要だと言われました。 予約サイトに出てきたので予約しただけですが、こちらに落ち度がある訳でもないのに不正行為をしているかのように言われました。 他のホテルでは何も言われませんでしたが、西鉄ホテルさんのルールなら仕方ないですね。 一番許せないのが、家族が過去に他の西鉄ホテルを利用したことを、本人以外の家族に勝手伝えるのはおかしいと思います。 これは個人情報漏洩にあたるのではないでしょうか？ 仕事で過去に使ったことがあっただけだったので妻には説明出来ましたが、そんなことを家族に言われて困る人も絶対いるはずです。 家族の宿泊履歴を、その家族へ共有するのが西鉄ホテルさんのルールなら仕方ないですが、不愉快と恐怖で我が家は二度と泊まりません。

評価：

追加 口コミのご返信をいただきありがとうございます。 記載が悪く状況が伝わっておらずですが、正しくは下記の通りになります。 ＂清掃員の方がドアを開放した状態を失念しており、清掃後も施錠がされていないまま数時間放置。利用者が夜間に帰宅するまでドアは開けっぱなしで、ホテル利用者が誰でも入室できる状態であった" 清掃中にドアを開けっぱなしにしているのを問題視しているのではなく、中に荷物がある状態にも関わらず清掃完了後に施錠を失念していたことについて指摘しています。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 昨年連泊で利用をさせていただきました。 宿泊中に清掃をお願いしましたが、ドアガードで部屋に鍵がかからないようにされており、誰でも部屋に出入りできるような状態になっておりました。 掃除中に施錠されないよう、ドアを開けたままにしておいたのを失念していたのだと思います。 部屋に荷物も置いてある状態で、他の宿泊者が誰でも入室できるような状態はセキュリティ上大変な問題だと考えます。 上記フロントに連絡後、清掃員の方に確認をしていただき状況の共有をお願いしましたが、チェックアウト時に申し訳ございませんでしたの一言のみで、なぜこのような事象が起きたのかもわからずじまいでした。 ホテル側のミスによりセキュリティが脅かされる事は決してあってはならないことだと考えますが、従業員の方の対応からその意識が感じ取れず大変残念でした。

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