ホテル縁の杜河口湖

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総合評価：4.2（全217件）

評価：

🇬🇧 English I stayed at Hotel Yukari-no-Mori Kawaguchiko on April 6, 2025. As a first-time visitor to Japan, I politely asked a middle-aged staff member at the front desk for help with the vending machine. Instead of assisting, he was extremely rude and shouted at me. His tone was aggressive, and his saliva even landed on my arm. I felt scared and humiliated. As a solo traveler with depression, this experience was very distressing. I hope the hotel improves its staff training. This was the only negative part of an otherwise wonderful trip to Japan. 🇯🇵 日本語 スタッフの対応がとても無礼で、怖かったです。外国人にも親切な対応をお願いします。 🇨🇳 中文 工作人員對我態度粗暴，語氣激烈還吐口水，讓我感到很不安。希望酒店能正視這種問題。

評価：

インバウンドの団体のお客様が中心のホテルです。温泉と食事のバイキングが、充実しています。駐車場も広いです。近々駐車場脇に、居酒屋さんも、オープン予定です。

評価：

今回外国のお客様をご案内しましたが、外国人スタッフは親切でよい対応で好感がもてましたが、日本人のおじさんおばさんスタッフは一体どんな教育をされてるのか、言葉遣い気遣い等、横柄で同じサービス業に携わる者として恥ずかしいレベル、とても残念でした。

評価：

家族旅行でスイートルームを利用しました。客室は写真通りで広々としていて清潔感もあり、お部屋から富士山が見られたのは良かったです。良い点はそこだけです。 まず食事ですが、夕食はハーフバイキングで朝食はバイキングでしたがバイキングが期待外れでした。夕食のお刺身のお造りや小鉢などは美味しかったのですが、バイキングがビジネスホテルのバイキングのようでした。 しかもその日は運悪く、アジア系の外国人観光客の団体と重なってしまい落ち着いて食べられませんでした。子供は走り回っているし、パンを両手に持ち、口をモグモグさせながら歩き回っている大人がいたり、身なりからしても、きっと海外向けには安価な料金で売り出しているんだろうなと思いました。 スタッフの対応もとても気持ちの良い接客とは言えません。料金が高かっただけにとても残念です。 また泊まりたいとは思えないです。

評価：

正月休みから少しずらしての利用 一泊朝食付き 24時ギリギリのチェックインにも関わらず丁寧な対応いただきました。空きがあったためか部屋のグレードも１つアップも。 露天風呂は24時までのため朝一に利用。 富士山見ながらのお風呂は最高でした。 部屋の風呂も温度・湯量ともに問題なし。 朝食はバイキン形式で、普通な感じ。 個人的には味噌汁が具沢山で◯。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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