四条河原町温泉　空庭テラス京都

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総合評価：4.5（全639件）

評価：

⛩️京都に🍁紅葉鑑賞しに行った際の宿泊先として利用しております。 🚉京都河原町駅出口2を出て🚶歩いてすぐの場所にあるので、アクセスはとても便利です。 （欲を言えば、駅に直結していたら最高でしたが…） 💁‍♀️フロントは9階にあり、プレミアムゲストラウンジでは☕️コーヒー・🫖紅茶・🍵抹茶・ソフトドリンク・アイスが好きなだけ飲食できます。近隣のカフェに居るよりは落ち着けるので、個人的にはオススメです。 また、男女別の露天風呂があり、八坂の湯では鴨川をはじめとする東山の風景を見ながら入浴できます。シルキージャグジーバスもあります。 １０階には鴨川を見渡せる空庭ルーフトップBARがあり、🌃京都河原町の夜景を楽しめます。🔥かがり火や暖炉がエモい雰囲気を演出しています。宿泊者には1人1泊あたりドリンク1杯無料で飲ませてくれます。 麗の足湯がいつも混み合っておりまだ体験できていないので、次回滞在した時は足湯に浸かりたいです。🍹お酒飲みながらだとどうなるかな❓🤭

評価：

EN Title: Concerns Regarding Hospitality for International Guests I visited this hotel to meet an acquaintance from abroad, but I was deeply disappointed by the response of the female staff at the first-floor desk. I'm neither an interpreter nor a tour guide. Despite providing the specific room number and requesting to be connected to the reception or the guest's room, I was repeatedly told that it was "systemically impossible." There was no effort or willingness to assist in communicating with the guest. Many international guests do not have a stable mobile connection in Japan. By cutting off all means of communication from the ground floor, the hotel risks isolating its guests. While this was a personal meeting, such a rigid lack of support could lead to serious issues in cases of emergency or critical business appointments. If the hotel prides itself on high security, it should implement a system that ensures both safety and smooth communication—rather than relying on a rigid, "by-the-book" approach that fails to account for the visitor's purpose or situation. DE Titel: Mangelnde Gastfreundschaft gegenüber internationalen Gästen Ich habe dieses Hotel besucht, um einen Bekannten aus dem Ausland zu treffen, war jedoch über das Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang im Erdgeschoss äußerst befremdet. Ich bin weder Dolmetscher noch Reiseleiter. Obwohl ich die Zimmernummer nannte und um eine Verbindung zur Rezeption oder zum Zimmer bat, wurde dies mit dem pauschalen Hinweis abgelehnt, dass dies „systemtechnisch nicht möglich“ sei. Es war keinerlei Bereitschaft erkennbar, die Kommunikation mit dem Gast zu unterstützen. Man muss bedenken, dass viele ausländische Gäste in Japan über keine funktionierende Mobilfunkverbindung verfügen. Eine solche Kommunikationsbarriere seitens des Hotels kann zur Isolation der Gäste führen. In diesem Fall war es ein privates Treffen, aber bei Notfällen oder wichtigen Geschäftsterminen könnte dies zu schwerwiegenden Problemen führen. Ein hohes Sicherheitsniveau sollte nicht als Vorwand für eine unflexible, rein schematische Abwicklung dienen. Es sollte eine „sichere und reibungslose Vermittlung“ gewährleistet werden, die flexibel auf den Zweck und die Situation des Besuchers reagiert. ES Título: Sobre la hospitalidad hacia los huéspedes extranjeros Visité el hotel para encontrarme con un conocido del extranjero, pero me sentí muy disgustado por la atención de la empleada en el mostrador de la planta baja. No soy intérprete ni guía turístico. A pesar de haber indicado el número de habitación y solicitado que me comunicaran con la recepción o con la habitación, se limitaron a decir que era "imposible por el sistema". No mostraron la más mínima disposición para facilitar el contacto con el huésped. Muchos turistas extranjeros no disponen de una conexión móvil adecuada en Japón, y el hecho de que el hotel bloquee la comunicación puede dejar al huésped totalmente aislado. Aunque en esta ocasión se trataba de una cita entre amigos, si hubiera sido una emergencia o una reunión de negocios importante, esto podría haber causado problemas graves. Si el hotel presume de una alta seguridad, debería contar con una gestión de "comunicación fluida y segura" que no se limite a seguir un manual de forma rígida, sino que sea capaz de adaptarse con flexibilidad según el propósito y la situación del visitante. JP 【タイトル：海外からの宿泊客に対するホスピタリティについて】 海外からの知人がこちらに宿泊していたため訪問しましたが、１階デスクの女性の対応に非常に不快な思いをいたしました。 部屋番号を伝えたうえで、フロントまたは客室へのメッセージや取次依頼も「システム上できない」の一点張りで、宿泊客との連絡をサポートする姿勢が一切見られませんでした。 宿泊客以外を上階に案内しない安全上の利点は、理解しています。 海外ゲストの中には日本の通信環境が整っていない方もおられるでしょうし、ホテル側の連絡遮断はゲストを孤立させることにもなりかねません。 今回は友人間での待ち合わせ（私は通訳でもガイドでもありません）でしたが、もしこれが緊急を要する連絡や、重要な商談の待ち合わせであった場合、大きなトラブルに繋がりかねません。 高いセキュリティを誇るのであれば、それに見合う、「マニュアル通り」の画一的対応だけでなく、来訪者の目的や状況に応じた柔軟な取次、少なくともフロントへの確認作業を行える「安全かつスムーズな取次」の運用を検討されるべきと考えます。

評価：

京都は仕事でよく行くので色々なホテルを利用します。 中々、納得の値段で予約が取れない事が多かったのですが今回は初利用！ 京都観光するには立地もとても良い場所に在り、バス•電車•タクシーと全てにおいて良し。 ホテルは築浅の事もあり、とても綺麗で清掃も行き届いておりインバウンド客と接触する機会が少ないのが嬉しい。 露天風呂は鴨川を見下ろせる絶景ポイントだし、屋上のバーも涼しくてとてもロケーションが良いです。 客室アメニティーやサービスもとても良く、スマホの充電器をお借りすると部屋まで届けてくれるとのサービスで驚きました。 勿論、次回利用も候補にいれさせて頂きたいと思いますのでインバウンド価格なならない事をお願い致します。

評価：

四条河原町の繁華街にひっそりとありました。 モデレートダブル一人で宿泊しましたが、この部屋、自宅の自室より居心地抜群で住みたい気分です。(迷惑) 大浴場があり、立ち湯がわたしの身長にピッタリフィット！ 水圧で立ってるて感覚が全くなく、夜景を観ながら清水寺を堪能しました。 食事付きではありませんが、周辺には飲食店がわんさかとあり、食事は困りません。 高級なホテルなのに、JR東海ツアーズでお得なプランを見つけ即予約した自分を誉めたいです。 居心地満点💯 空庭テラスでの東山一望出来るロケーション素晴らしいです！ また、JR東海ツアーズさん、お得なプランを宜しくお願いします🙇⤵

評価：

温泉とルーフトップテラスはとても良いです。部屋は狭いですが立地が良く掃除もゆきどどいていて○。ただ、朝食が非常に残念。懐石なのに席は１時間入れ替え制。牛丼チェーン店じゃないだから懐石で１時間以内に食べて早く出ろってあり得ません。しかも次の方が9時に来ると説明受けてたのに、８時前に年配の女性スタッフが早く出るように催促しに来る始末。ビジネスホテルにしてもお粗末過ぎます。せっかくの食事が不味く感じ、非常に気分を害されました。食事は別のところでゆっくり食べることをお勧めします。

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