四条河原町温泉　空庭テラス京都

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総合評価：4.5（全688件）

評価：

26.08.01（土）-08.02（日）宿泊。以前「別邸」に宿泊し、とても良かったため、今回は別邸ではありませんがリピート利用しました。 京都市内で天然温泉を楽しめる旅館は珍しく、清水寺や八坂の塔など、東山の景色を眺めながら入浴できる展望風呂もあり、温泉好きには特におすすめです。 東山の景色を眺めながら楽しめる足湯付きのテラスも魅力で、滞在中はゆったりとした時間を過ごせました。 また、リーズナブルな客室でもレインシャワーやバルミューダのケトル、ナノケアのドライヤーなど設備が充実しており、価格以上の満足感があります。サービスや設備の質が高く、今回も快適に滞在できました。また京都を訪れる際は利用したいと思います。

評価：

朝食ありの２泊３日お世話になりました。 まず、チェックイン時のスタッフの方の対応が素晴らしかったです。 アニバーサリー旅行で当日までホテルを知らされずに到着したのですが、きっと良いホテルなんだろうなと期待が持てました。 屋上テラスでフリードリンクの提供があったので、アルコールを飲みながら足湯に浸かって絶景を堪能しました。まさに空庭です。 夕飯は外食にしましたが、祇園やぽんと町に徒歩で行けるので非常に便利です。 大浴場は空き状況が確認できるので混雑を回避できます。 お部屋の温泉はいつでも気軽に入れるのがいいですね。 外を見ようとすると少し人目が気になったので、次回は高層階のお部屋に泊まってみたいと思いました。 朝食は色とりどりのおかずが小鉢に少しずつ入っており、茶粥も美味しくいただきました。 男性にも適度な量で満足したようです。

評価：

清水寺や新京極まで徒歩で行ける立地で 屋上のテラスからは鴨川も眺められる ホテルでした。 外国人の宿泊者が多く スタッフの方も語学堪能な人を配置するなど 日本人よりは海外の方に目が向いていると感じました。 館内に温泉がありますが チェックイン時の説明にも入っている 刺青の方は目隠しシールを購入しなければ 入浴出来ないとなっていますが 実際はガッツリ刺青の入った外国人が沢山入浴しておりました。 また、チェックインは15時になっていました が、片付けが遅れており実際に入れたのは15時5分になるなど 立地やサービスは良いものの 対応がチグハグなので評価3としました。 仕事で取引先と使ったので 時間に遅れるなどはかなり痛かったので プライベート以外では使わない方いいかも？

評価：

EN Title: Concerns Regarding Hospitality for International Guests I visited this hotel to meet an acquaintance from abroad, but I was deeply disappointed by the response of the female staff at the first-floor desk. I'm neither an interpreter nor a tour guide. Despite providing the specific room number and requesting to be connected to the reception or the guest's room, I was repeatedly told that it was "systemically impossible." There was no effort or willingness to assist in communicating with the guest. Many international guests do not have a stable mobile connection in Japan. By cutting off all means of communication from the ground floor, the hotel risks isolating its guests. While this was a personal meeting, such a rigid lack of support could lead to serious issues in cases of emergency or critical business appointments. If the hotel prides itself on high security, it should implement a system that ensures both safety and smooth communication—rather than relying on a rigid, "by-the-book" approach that fails to account for the visitor's purpose or situation. DE Titel: Mangelnde Gastfreundschaft gegenüber internationalen Gästen Ich habe dieses Hotel besucht, um einen Bekannten aus dem Ausland zu treffen, war jedoch über das Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang im Erdgeschoss äußerst befremdet. Ich bin weder Dolmetscher noch Reiseleiter. Obwohl ich die Zimmernummer nannte und um eine Verbindung zur Rezeption oder zum Zimmer bat, wurde dies mit dem pauschalen Hinweis abgelehnt, dass dies „systemtechnisch nicht möglich“ sei. Es war keinerlei Bereitschaft erkennbar, die Kommunikation mit dem Gast zu unterstützen. Man muss bedenken, dass viele ausländische Gäste in Japan über keine funktionierende Mobilfunkverbindung verfügen. Eine solche Kommunikationsbarriere seitens des Hotels kann zur Isolation der Gäste führen. In diesem Fall war es ein privates Treffen, aber bei Notfällen oder wichtigen Geschäftsterminen könnte dies zu schwerwiegenden Problemen führen. Ein hohes Sicherheitsniveau sollte nicht als Vorwand für eine unflexible, rein schematische Abwicklung dienen. Es sollte eine „sichere und reibungslose Vermittlung“ gewährleistet werden, die flexibel auf den Zweck und die Situation des Besuchers reagiert. ES Título: Sobre la hospitalidad hacia los huéspedes extranjeros Visité el hotel para encontrarme con un conocido del extranjero, pero me sentí muy disgustado por la atención de la empleada en el mostrador de la planta baja. No soy intérprete ni guía turístico. A pesar de haber indicado el número de habitación y solicitado que me comunicaran con la recepción o con la habitación, se limitaron a decir que era "imposible por el sistema". No mostraron la más mínima disposición para facilitar el contacto con el huésped. Muchos turistas extranjeros no disponen de una conexión móvil adecuada en Japón, y el hecho de que el hotel bloquee la comunicación puede dejar al huésped totalmente aislado. Aunque en esta ocasión se trataba de una cita entre amigos, si hubiera sido una emergencia o una reunión de negocios importante, esto podría haber causado problemas graves. Si el hotel presume de una alta seguridad, debería contar con una gestión de "comunicación fluida y segura" que no se limite a seguir un manual de forma rígida, sino que sea capaz de adaptarse con flexibilidad según el propósito y la situación del visitante. JP 【タイトル：海外からの宿泊客に対するホスピタリティについて】 海外からの知人がこちらに宿泊していたため訪問しましたが、１階デスクの女性の対応に非常に不快な思いをいたしました。 部屋番号を伝えたうえで、フロントまたは客室へのメッセージや取次依頼も「システム上できない」の一点張りで、宿泊客との連絡をサポートする姿勢が一切見られませんでした。 宿泊客以外を上階に案内しない安全上の利点は、理解しています。 海外ゲストの中には日本の通信環境が整っていない方もおられるでしょうし、ホテル側の連絡遮断はゲストを孤立させることにもなりかねません。 今回は友人間での待ち合わせ（私は通訳でもガイドでもありません）でしたが、もしこれが緊急を要する連絡や、重要な商談の待ち合わせであった場合、大きなトラブルに繋がりかねません。 高いセキュリティを誇るのであれば、それに見合う、「マニュアル通り」の画一的対応だけでなく、来訪者の目的や状況に応じた柔軟な取次、少なくともフロントへの確認作業を行える「安全かつスムーズな取次」の運用を検討されるべきと考えます。

評価：

流石の高級ホテルです。 立地も素晴らしく、サービスもしっかり ルーフトップでは 足湯付きのテラスがあって 宿泊者はワンドリンクサービス 眺めも鴨川が一望できて とても素晴らしい眺望でした 部屋もとても綺麗で 土足禁止で畳のお部屋にベッド🛏️ 外国人ウケするなーとは思いましたが 静かなスペースでとてもくつろげました 祇園の街にも近くて夜の飲みの後に帰ってくるのもとても楽 温泉♨️もとても気持ちよく入ることができました また、来たいと思います‼️

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年9月17日 時点）

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