アーバンホテル京都五条プレミアム

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総合評価：4.0（全590件）

評価：

連休の前に急遽旅行が決まり、普段利用しているホテルが予約一杯で泊まれなかったので初めて泊まりました。 2/22-24で2泊3日滞在 ーーーーーーーーー 【従業員の対応が悪い】 2週間前に別の方も口コミで触れていますが、従業員の対応が酷すぎる。2週間後も同じ状況なので改善する気は無いんでしょうね。 一応4つ星ホテルなんですよね？それなのにチェックインの際に愛想が無いスタッフばかり。 四つ星ホテルだと宣うなら、三つ星ホテルでも素晴らし接客をするダイワロイネットホテルやリッチモンドホテルを見習ってから名乗って下さい。 2日滞在しましたが、笑顔で接客して頂く事は1度もありませんでした。 チェックインの時は研修生を指導する様な立場の若い男性スタッフが能面の様な表情で無言で立っていて気持ち悪かったです。 時間帯で忙しいからなのか？と思いましたが、翌朝朝食を食べに行った時もフロントで能面の様な表情でニコリともせずに対応してました。 あれならハッキリ言って居ない方がマシです。 ーーーーーーーーーーーー 【朝食時間を聞かれる意味が無い】 チェックインの際、朝食を食べる時間を必ず聞かれます。ですが、特に人員調整している感じは無く待たされます。 調整もしないなら聞く必要が無い。何の為に聞くのでしょうか。 部屋のTV画面に大浴場やレストランの混雑状況を示す表示はありますが、8:44の時点でエラーになり使用不可。 設置する意味あります？ ーーーーーーーーーーー 【朝食のクオリティ】 一気に客が押し寄せるので、食べたいものが無い事が多い（特にフルーツ類） 多分二度と利用しないでしょうが、同じ四つ星ホテルを名乗るなら同じ通り沿いにある東急ホテルの方が静かで広く落ち着いて食べられますし、種類も豊富。 10段階で表すとして東急ホテルが8なら、ここは3くらいです。 ーーーーーーーーー 【洗面台に髪の毛】 連休だったのでこの価格なのかも知れませんが、連泊でタオル交換とゴミ箱交換のみ部屋清掃なしで2人2泊4万円は高過ぎると思います。 チェックインしてすぐ手を洗いに洗面台に立ったら家人のものでは無い短い髪の毛がへばりついていて不快でした。 ーーーーーーーー 【設備について】 8階ツインルームに宿泊 エレベーターは2基あるけど狭いです。 YouTubeは観られますが、Chromecastは使用不可。 WiFiは1階に降りると使えなくなります（朝食食べる時には使えない） 大浴場があるので部屋にはシャワールームとウォシュレットトイレ、洗面台のみ シャワールームは壁とドアで完全に仕切られてるので、ジメジメした感じは無いです。 部屋でバスタブ入りたい人には不向きですが、シャワーだけでいいならアリ、水圧は良かったです。 ーーーーーーーーーーーー 【外の騒音】 鞍馬街道沿いに在り、道路のすぐ近いので夜中五月蝿い。救急車やパトカーのサイレンはともかく暴走族か何かのエンジン音や加速する音まで聴こえます。 ーーーーーーー 【アクセス】 足が悪い人には不向きなホテルな気がしました。 ホテルに車を横付けしてもらえない限り、歩道橋を昇り降りして移動するか、信号のある横断歩道まで結構歩きます。 ーーーーーーーーー 【飲食店、コンビニ】 ホテルと同じ通り沿いに魁力屋という全国チェーンのラーメン屋あり 歩道橋で移動しますが同じ通り沿いにロイヤルホストあり（EVなし階段移動） 魁力屋から信号のある横断歩道を渡ってセブンイレブン ーーーーーーーーーー 【総評】 連休2泊3日で4万円弱の宿泊代でしたが、こんな嫌な思いをするならリッチモンドホテルやダイワロイネットホテルに泊まる方が絶対良いです。 4万円弱も支払う価値がない。 次回は余程の事がない限り、泊まる事は無いと思います。

評価：

堀川通沿い。大浴場がある、シティホテルです。アクセスするなら、車、タクシー、バスでしょうか。鉄道駅からでは、おすすめできません。縦横ともに、交通量が多い交差点近くに立地してる。周辺はお店がほとんどない。ホテルに駐車場はあるけど、少ない。京都で宿を探す選択肢に入れやすくはないかもしれない。平日に利用しましたが、人の出入りは少なくなく、海外からのお客さんも結構来てました。泊まったお部屋は、とても綺麗で清潔に維持されてますね。以前、ここから北の四条堀川のアーバンホテルにも泊まったことがあるのですが、やはり、とても好印象で、不満はなかった。また、大浴場は、疲れた身体にはお誂え向きで、とてもリラックスできました。朝食は、2200円もするだけあって、内容は充実しており、たくさん頂き、満足です。難を言うと、大通りに面してる為、五条堀川の交差点には横断歩道がないし、夜は、スピード出しすぎな車やバイクが走ってて、少し騒々しいなって思う時もありますが、概ね快適に過ごせる施設でした

評価：

日曜夕方に利用。観光地に出向きやすい立地、四条烏丸や繁華街にも好アクセス。料金も大変にお得で部屋も清潔でした。当日のフロントスタッフで残念な評価になりました。 ・お出迎えの挨拶がない。全くの無言。こちらから要件を伝えてようやく会話START。 ・駐車場をネットでリクエストした旨を伝えると、ため息交じりに「電話予約のみしか受け付けていません。今日は空いてるので案内できますが、次回予約される際は電話でお願いしますね」とのお言葉。 ・車を駐車し、中で待機してた連れとチェックインの際も、挨拶もなく、最初の一言が今一度「お名前は？」（さっき駐車場のやり取りで予約確認してるのでは？」 ・それまでの経緯も伝えてない、いつも温厚な連れが「フロントの人、怒ってるのかな？挨拶やごゆっくり、も無かったね？」 駐車場の件はこちらにも非があります。業務にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。が、不備があるなら返答なり何なりして頂くのが筋では？当日駐車場を利用できなかったら私たちはどうするのでしょうか？ そして「次回ご利用の際は・・・」。次回の機会なんて無いです。 当日のフロントスタッフさん。後から来ていたインバウンド団体も大騒ぎ。日々の対応やお仕事、お疲れなんでしょう。ホテルと貴女の事を思って嫌味でなく心から思います。嫌なお仕事なら辞めれば如何ですか？ホテル側にとっても大きな損失を被る応対と存じます。他が良かったのに本当に残念です。

評価：

部屋はすごい汗の匂いしている。空気洗浄機でも消えない。臭すぎ。外は大きな通りで車の音でうるさい。枕がすごい硬い。徹夜寝れなかった。せっかくの京都旅行。。。こんなホテルで一泊二万円を超えるなんて。これを選んでまさに災難。

評価：

きれいなホテルです　サ−ビスはシンプル ビジネス又は、大人旅向きかなと思います 大浴場の混雑具合をテレビ画面からチェックできるのですが、表示は空いているで、男湯、女湯とも激混みでしたので改善して頂けるとよいかなと思います

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月17日 時点）

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