リッチモンドホテル青森

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総合評価：4.2（全1213件）

評価：

マイナス点は場所が青森駅からはなれているため多少不便な場面があったため。 市役所前のバス停からはすぐです。 ホテル自体のサービス、お部屋、スタッフさんの応対には全く不満はありません。 最近始まったサービスとのことで今後もあるかは不明ですが。お昼にはりんごジュース飲み比べ、夜にはビールワイン日本酒のフリーサービスが食事エリアでラウンジとして利用ができました。バーカウンターで注文してスタッフさんが注いでくれます。生ビール、入れ方も上手で泡がきめ細かくとてもおいしかったです！ ダブルルームを一人で利用しましたが窓側のデスクスペースには執務チェアでしたのでパソコン作業も苦にならなそうです。 丸テーブルとイスが別にありました。テレビは壁掛けではなく置き型のためHDMIを指すこともできますしアカウントがあれば各種動画アプリもみれました。 4台のドラム式ランドリーの使用状況もみれます。水回りもキレイでした（洗浄系アメニティは未使用なのでわかりません）各階にウォーターサーバー、最上階に出力の大きな電子レンジもありました。 連泊の清掃はタオル交換、入室セットアップ、シーツ交換を含む清掃など当日9時までにテレビで設定できました。 ラウンジエリアでのサービス、預けていた荷物や両替のやり取りなどいつでもスタッフさんが丁寧で親切でした。 1Fにはパン屋さん、ローソンもありました。廣田神社にも近いです。お守りの種類がかわいいので現金をもってぜひ行ってみてください。 HafH（ハフ）で予約しましたがまたいくことがあればこちらに泊まりたいです。

評価：

【緊急・重大な苦情】火災警報発生時のスタッフの対応および安全管理について（部屋番号：1205）リッチモンドホテル青森支配人 様、および管理責任者 様いつもお世話になっております。私は8月15日から17日まで、貴ホテルに2名で宿泊しております、1205号室の滞在客です。本日（8月17日）の午前10時過ぎに発生した火災警報について、貴ホテルのスタッフの対応に非常に大きな不信感と憤りを感じております。命に関わる重大な事態であったため、以下に詳細を報告し、厳重に抗議いたします。火災警報が鳴る直前、私は異変（異臭）を察知し、まずは家族を12階の部屋まで送り届けました。その際、近くにいた清掃スタッフに「異臭がしないか」と確認を求めました。清掃スタッフがホテルのフロントスタッフに確認をとってくれましたが、そのホテルスタッフからは「問題ありません。心配いりませんので、お部屋にお戻りください」との指示がありました。そのため、私は指示に従い、家族を部屋に残して5階のロビーへトイレに向かいました。しかしその直後、館内に火災警報が鳴り響いたのです。当時、12階の部屋には妻が1人で残されていました。私は最初に異常を察知して確認したにもかかわらず、リッチモンドホテルのスタッフから「問題ない」と誤った説明を受けたことに、強い衝撃を受けました。警報後、私は急いで12階に戻ろうとしましたが、スタッフに制止（拒絶）されました。しかし、部屋にいる家族は状況を知らないまま取り残されている状態でした。そのため、私は制止を振り切り、階段を駆け上がって家族を避難させに向かいました。もし、私が最初に異臭に気づいていなかったら、そしてスタッフの制止を拒んで家族を助けに上階へ向かっていなかったら、最悪の事態になっていた可能性もあります。その場合の責任は、一体誰が取れたというのでしょうか。人の命を預かるホテルとして、今回の不適切な案内と安全管理の体制は到底受け入れられません。本件について、ホテル側としてどのような経緯があったのか、また今後の改善策について、責任ある方からの明確なご説明と謝罪を求めます。1205号室 宿泊客より

評価：

旅行でお世話になりました、ツインの部屋で広く綺麗でした、最初外の入り口を入るとりんごの香りが出迎えてくれます、5階がフロントになっていて、夕方17時までに入るとウェルカムドリンクで無料のリンゴジュース飲み比べが出来ます、さすがりんご県！そして飲み比べて初めてこんなに味が違い甘みや香り酸味等違いを体験し青森を感じられました。、残念ポイントはユニットバスなので狭いのと最初に入った瞬間から半乾きの匂いがして臭く次の日の朝もずっと臭いのは残念でした、しかし１階にコンビニや2階に居酒屋等便利な面も多いので良かったです、お世話になりました。

評価：

市内の交通量の多い交差点角に 有りました 駐車場はタワー式なので 車両寸法が限られます😁 係の方に近くの提携駐車場を 案内していただきました フロントへはエレベーターで 上がります 館内も部屋も清潔さ溢れてますね☀ 只フロントの方に教えていただいた居酒屋はあまり良く無く ホテルの１階にある居酒屋さんが 大変良かったですね☀ 朝食はバイキング形式なんですが しゃぶしゃぶなんかが選べて 朝からびっくりです😁 美味しくいただきました

評価：

2026/5/27 1泊の宿泊で利用しました。 入口に様々なりんごが並べられていてかわいくてテンションが上がりました🍎!! エレベーターの中はりんごの香りで、青森に来たんだなーと感じました。 フロントの対応も良いです。 お部屋ですが、隣室や廊下の話し声や物音がよく聞こえました。 お風呂上がりにベッドの枕とシーツを見たところ、シーツにゴミあり、枕カバーに髪の毛あり。 ベッド近くのカーペットにゴミあり。 清掃した?シーツ交換した??と不信感を持ちました。 フロントに連絡しシーツ一式変更してもらいました。 残念。

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