パレスホテル東京

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総合評価：4.5（全6163件）

評価：

母の傘寿（80歳）のお祝いに、家族で特別な時間を過ごしたく思い切って利用させていただきました。 フロントへ向かう通路にふわりと漂うルームフレグランスがとても印象的で、コンシェルジュの方に声をかけたところ購入できることまで丁寧に教えていただいたのに、すっかり買いそびれてしまいました。 和田倉噴水公園に面したバルコニーから眺める丸の内の景色は、朝も夜も本当に素晴らしかったです。ちょうど紅葉の見頃で、銀杏がとても美しく心に残りました。 ツインルームにエキストラベッドを入れていただき快適に過ごせましたが、三人で泊まれるお部屋があるとさらに嬉しいです。 アメニティの香りもユニセックスで心地よく、使ってみたかったドライヤー「レプロナイザー」は髪が驚くほど素直に整い、翌日もその状態が続いたのには感動しました。思わず欲しくなるほどでした。 モーニングビュッフェもとてもおいしく、カフェラテをアーモンドミルクでお願いしたところ快く作っていただけました。選んだパンを後ろの石窯でさっと焼き直してくださるのも嬉しいポイントです。 チェックアウトの12時までゆったりと過ごしながら、来年もまた訪れたいねと家族で話していました。母にも大変喜んでもらえ、とても幸せな時間になりました。きっとこれからの恒例行事になりそうです。

評価：

東京駅からは若干歩きますが地下通路を通るとアクセスしやすく、また地上であれば皇居の目の前と特別な空気感が流れています。 ホテルのエントランスから入ると少し照明が落ち着いた雰囲気に清潔感が漂っていました。 ロビーは、レストラン、グランドキッチンの傍にあるためかチェックイン前には満席状態で、近くに階段がありそこに座っている方もいてちょっとビックリしました。 レセプションは、照明が明るくスタッフがズラリと並んでいて圧迫感を感じます。 1階のトイレは、レセプション前のエレベーター近くにありますが2つしかなくてとても狭く高級感は感じない造り。 宿泊した際に部屋は静かでゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。 部屋で使用したタオルやドライヤーは使い勝手が良く綺麗に部屋を清掃されてると思いました。個人的には浴槽のお湯が出る所が大きくて邪魔臭く感じたり、シャワー室は経年劣化で配管の臭いが気になりました。でもシャワーの水圧はしっかりと強くて素晴らしいです。 全体的に女性スタッフが気配りや笑顔で接して頂けました。また部屋で必要となった氷やセパレートパジャマ等はすぐに持って来て頂けたのは良かったです。 利用したフィットネスルームは皇居の眺めが良く、器具も多く充実していて朝から利用されてる方が多いのも納得です。 朝食を頂いたグランドキッチンの開放的な雰囲気やその都度パンを温めて頂けるサービスは気に入りましたが、メイン料理のワッフルは硬く口には合いませんでした。 サラダは種類がとても豊富で新鮮なのが嬉しいところ、もう少し温製料理のコーナーのクオリティが高いと良いのになと思います。 コーヒーなどのホットドリンクはオーダーにすぐ対応して頂けましたがフォークとナイフは新しいものに代えて頂けないのでブッフェ台に予備があればと思いました。 今回の宿泊で全体的には良かったものの、チェックアウトの際に突然男性スタッフの方がタメ口でどうしてうちに宿泊されたのですか？ワールドワイドでもないのに、と言われたのは色んな意味で妙な気分になりました。

評価：

正月のビュッフェに行きました。何度か利用させて頂いています。都心部の他のホテルの同様のイベントに毎年行きますが、個人的には一番好きです。種類は絞ってありますが、とても丁寧にい料理され、全てが美味しいということ、今回口コミでコメントしたかったのは、接客がとても素晴らしかったということです。 外国人スタッフもかなりいらっしゃるのですが、全ての方のご対応やコミュニケーションが素晴らしく、料理以上に大満足し、気持ちよく新年を迎えることができました。ありがとございます。

評価：

設備に関しては文句なしに良かった。ただ折りたたみ椅子でいいので化粧台の前に椅子を置いて欲しい。立ったままの化粧は彼女が大変そうでした。 バルコニーからは東京駅、東京タワー、国会議事堂、皇居などがよく見えました。 お風呂からのビューもとてもよかった。 あえて小言を言うならばスタッフさんかな。 ベルスタッフ、チェックインカウンター、ルームサービス、朝食etc…全て若い人たちでした（40代以上がいない）なので、ちょっとイレギュラーなことがあるとめちゃくちゃテンパるのと、段取りなどが悪く、非常に微妙な感じでした。またインルームダイニングに電話が繋がらないのはよくないと思います。出ないから切るを繰り返してやっとつながりました。 年末年始だから（新人君たちを入れた）なのか、今回だけではわかりませんので、次は普通の日に泊まってみたいと思います。

評価：

承知いたしました。一流ホテルの素晴らしいサービスを評価しつつ、利用者目線での具体的な改善要望を添えた、建設的で質の高い口コミに仕上げます。 最高のロケーションで愛馬を語らう！パレスホテル東京での「ノルマンディーOC懇親会」 先日、趣味の一環で入会しているノルマンディーオーナーズクラブの、年に一度の懇親会に参加してきました。会場はパレスホテル東京 2階「葵の間」。格式高い空間に多くの会員が集まり、非常に活気にあふれていました。 一流ホテルならではの立食パーティー 立食形式でしたが、まずは華やかなウェルカムドリンクからスタート。お料理のクオリティは流石の一言です！ 目の前で提供されるお寿司 絶妙な火入れのローストビーフ バラエティ豊かなバイキング料理 どれも非常に美味しく、会員同士で愛馬の話に花を咲かせながら贅沢な時間を過ごすことができました。 洗練されたスタッフの対応 スタッフの方々の動きも非常にテキパキとしていて無駄がなく、常に配慮が行き届いていました。一流ホテルの高いホスピタリティを肌で感じ、イベントの満足度をさらに引き上げてくれた気がします。 今後の期待を込めたワンポイント 全体として素晴らしい会でしたが、ただ一つ注文をするとすれば、会場外にいくつか椅子を設置していただけると、合間に少し休むことができて助かると思いました。立食形式で立ち時間が長くなるため、休憩スペースがあるとより完璧なホスピタリティになると感じます。 愛馬の近況を共有しながら、最高の料理と空間に癒やされた一日でした。来年もまた、この場所で皆様と会えるのを楽しみにしています！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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