ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.2（全2411件）

評価：

前から一度は泊まってみたいと思っていた洞爺湖の高級ホテルに宿泊しました。 さすがは2008年にG8サミットが開催されたホテルだけあって、ロビーは吹き抜けでとても開放的。 あいにく外は霧に包まれていて景色は見えませんでしたが、館内の雰囲気だけでも特別感がありました。 夕食はフレンチ、朝食は豪華な和食でどちらもとても美味しかったです。 特に朝食は品数も多く、一品一品が丁寧に作られていて大満足。 温泉の大浴場も広く、ゆっくりとくつろぐことができました。 次はぜひ天気の良い日に泊まって、洞爺湖の景色を楽しみたいです。

評価：

先日、そちらのホテルに宿泊させて頂きました。私は色んなホテルに宿泊してますが、今までの中では一番良かったです。 11月１３日の１９時頃売店にお土産買いに行った時の女性の綺麗なスタッフさんは対応が良かった それと次の日の朝食の時に料理を出してくれた安田さんって言う方も旅の心が安らぐ会話をして頂き スタッフの教育が本当になってます。 帰宅してからも、友人、知人にも そちらのホテルを勧めています。宿泊、温泉、料理、スタッフ 最高のホテルであり続けて下さい。

評価：

[接客]⭐︎ 日頃VIPの対応が多いのかもしれませんが、一般宿泊客を下に見過ぎです。おもてなしの雰囲気を全く感じませんでした。特にフロントスタッフとレストランスタッフが事務的対応でした。廊下ですれ違ったお掃除スタッフは丁寧でした。 [スタッフ]⭐︎ 全体的に新人が多いのでしょうか？不慣れな外国人スタッフばかりです。日本人スタッフの手が空いているのに、日本語が不自由なスタッフの練習台としてこちらを使わないでほしい。慣れているスタッフは基本的に上から目線です。東京の五つ星ホテルではあり得ません。 [食事]⭐︎⭐︎⭐︎ 杜氏賛歌:いたって普通。値段を考えるとちょっと残念。 洋食朝食:これは美味しかった。ハーフビュッフェも満足。果物の処理一つとっても丁寧さを感じました。 [立地]⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎ 洞爺湖で唯一無二の場所。ロケーションは最高です。 [清潔感] ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎ 掃除が行き届いています。 [温泉] ⭐︎⭐︎ とてもぬるいです。このホテルでは温泉に行かなくて良いです。 [アメニティ] ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎ 高級ブランドで揃っています。 温泉のドライヤーはリファですが、部屋のドライヤーはオモチャです。 [ショップ] ⭐︎⭐︎ ブティックが多めで、お土産選びの楽しさがありません。 [ベンダーコーナー]⭐︎ 自販機ありません。氷のコーナーのみありますがカビ臭いです。 [総評] ⭐︎⭐︎ パートナーの誕生日で行きましたが、とても残念な気持ちになりました。翌日、登別グランドホテルに泊まりましたが、部屋にプレゼントが置いてあるし、スタッフもとても親切。値段がウィンザーと比べて断然安いのに、まさかの高級感もこちらの方が全体的にあるように感じました。アメニティにブランドを使えば高級ホテルというわけではありません。宿泊客は素敵な時間を過ごしたくて滞在しているのですから。 上位5%くらいに入る上級国民のみおすすめできるホテルです。おそらく良い接客をしてもらえるでしょう。せっかく良い建物なのに、中の人がダメにしてしまっていてもったいないなと感じました。

評価：

とてもサービスの行き届いたホテルです。夕飯のフランス料理コースはどれもきれいで美味しかったです。 連休明けの平日で繁忙時ではなかったので、のんびり過ごすことができました。 洞爺湖の眺めもよかったです。

評価：

夏に泊まりましたが、世界で最低の５星ホテルです。設備はボロボロのThe昭和。スタッフは何を聞いても分からない。極めつけは、フロントでタクシーを頼んだらボッタクリされました。やることがセコすぎて理解出来ません。５星を返上すべきです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

同じ地域の提携店