ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾート

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総合評価：4.4（全3234件）

評価：

ホテルご担当者様 現在、貴ホテル（部屋番号：8x2）に滞在しておりますが、6月24日午後10時45分頃、フロントにミネラルウォーターをお願いした際の対応についてご報告させていただきます。 客室内の水がなくなったため、家族3人分（大人2名＋子ども1名）としてペットボトルの水を3本お願いしました。しかし、対応してくださった若い男性スタッフの方は、無愛想な口調で「2名のご宿泊ですので、2本までです」と言われました（実際には2名＋1名の宿泊です）。最終的には3本いただけましたが、説明もなく、終始無言で非常に不快な態度でした。 仮に「1名1本まで」「1日1回まで」など明確なルールがあるのであれば、それを丁寧に説明していただければ、もちろん納得し協力できます。しかしながら、あのような無礼な態度で対応されると、せっかくの楽しい旅行が台無しになります。 観光で訪れている外国人として、サービスの基本である「丁寧さ」や「思いやり」を大切にしていただきたく、今回ご報告させていただきました。 貴ホテルの今後のサービス向上に繋がることを願っております。 お忙しいところご確認いただき、誠にありがとうございました。 敬具 Dear Hotel Management, I am currently staying at your hotel (Room No. 8x2), and I would like to share an unfortunate experience that occurred on the night of June 24th, around 10:45 PM, when I went to the front desk to request some bottled water. As we had run out of water in our room, I politely asked for three bottles — for myself, my family, and our child (a total of three guests). However, the young male staff member at the front desk responded with an unfriendly tone, stating that our reservation was only for two people (when in fact it’s 2 adults and 1 child), and that he could only provide two bottles. While he eventually gave us three bottles, he did so in complete silence and with a visibly unpleasant attitude. If your hotel has a clear policy — such as a limit of one bottle per person per day — I would certainly understand and comply. But it would be appreciated if such policies were explained politely. We are travelers who simply hope to be treated with respect, and this kind of reception left us feeling quite disappointed during what was meant to be an enjoyable stay. I sincerely hope you will take this feedback into consideration and work to improve the quality of your service. Thank you for your time. Best regards 您好， 我目前正入住貴飯店（房號：8x2），想向您反應我在6月24日晚上約10:45下樓向櫃檯索取瓶裝水的過程。 由於房間內的水已用完，我向櫃檯索取三瓶水（我與家人一共三人，包含小孩），但櫃台的年輕男性服務人員在查詢資料時態度明顯不悅，語氣冷淡，表示我們只有兩人入住(其實是2+1），只能給兩瓶。儘管最終他仍提供了三瓶水，但整個過程毫無應對說明，也完全沒有基本的禮貌，給人一種被冷眼對待的感覺。 如果飯店有明確規定每人每天只能取用一瓶水，我絕對能理解，也願意配合。但我認為態度與說明方式更加重要。作為旅客，我們只是希望能被尊重與善待，這是我選擇住宿飯店所重視的基本服務。 希望貴飯店能正視並改善這樣的服務態度，不要讓這樣的小插曲影響旅客對貴飯店整體的印象。 謝謝您抽空閱讀這份反應。 敬祝 商祺

評価：

エレベーター降りてすぐビーチ。 もう一つのエレベーターからプールも近い。 ホテルの部屋やサービス、アメニティも良いと思う。 滞在中、時々修学旅行生が入って来たが、入口や部屋の階数、ビーチの使用場所などが別になっていて、夕方に一瞬ベランダが賑やかになった意外は影響なかった。 部屋の入口脇にカードキーを刺して電気が使えるタイプだが、エアコンは別電源で部屋が暑くなること無く良かった。 小さいことだが、歯ブラシの先端が細いタイプだったことと、サーモスのアイスペールの保冷性が良かったことが個人的に良かった。

評価：

2019年、ウェディングフォトの撮影で お世話になりました、思い出のホテル。 外観や内装、フロントや客室… どこを取っても絵になります。 館内は、まるで美術館のよう。 当時、初めての沖縄旅、宿泊でしたので 客室からのオーシャンビューに ものすごく感動したのを覚えています。 その後も2022年、2024年に宿泊。 ①客室 ビーチ側とガーデンプール側があり。 スタンダードツイン、デラックスツイン ダブルベッドルームは、ビーチ側です。 ガーデンプール側の客室からは 晴れていればサンセットが眺められます 一部オーシャンバス付きの客室もあり。 ダブルベッドルーム以外の客室は お風呂とトイレが別々で、快適。 ②朝食 ビュッフェもしくは和定食が選べます。 毎回ビュッフェ派の方が多い印象ですが 連泊でしたら一度は和定食もオススメ。 2日連続で和定食を希望する場合、 事前に申し出れば翌日のメニューを 変更していただけます。 ③フロント いつ行っても気持ちいい対応です。 アロマの香りもテンション上がります。 ④ショップ フロントの隣にコンビニとお土産屋さん 館内で色々買い物でき、とても便利です 向かいにセレクトショップもあります。 ⑤駐車場 係員の方がいるので、いつもスムーズ。 ⑥立地 恩納村なので北部にも南部にも行ける。 近隣に飲食店がたくさんあります。 マリンアクティビティも楽しそうです。 沖縄、ビーチ目の前に建っている ホテルは意外と少なく、貴重です。 またいつか行けるといいな🌺

評価：

ゴールデンウィーク中に家族で利用しました。 少し割高な期間の利用でしたが大変満足しています。 まず館内の空調管理、特に湿度が程よくコントロールされており常に快適に過ごせました。 全体的に清掃が行き届いており、所々に配置されているオブジェやインテリアなどもセンスが良かったと感じました。 3歳児を連れての旅行でしたがプールも楽しめ(大きくなると少し物足りないかも)大変良かったです。 食事については外食も多かったのですがビュッフェを数回利用しました。 沖縄の郷土料理はもちろん、料理の種類が多く一通り食べましたがほとんど美味しかったです。ソーセージは茹で過ぎなのか旨みが抜けてました。 沖縄のホテルは他にも沢山行きましたが総合すると今までで1番満足度が高かったように思います。 また利用したいと思います。

評価：

4回目の宿泊で今回は3泊しました。いつ行っても素晴らしいホテルです。スタッフの方々の丁寧な対応、海に面した綺麗なお部屋、朝食ビュッフェの品数の多さ、美味しさ。中でも日替わりスムージーとバナナスムージーは絶品でした。近くにはお店が沢山あり夕食はそこで食べたりしました。部屋のバルコニーに座り海を眺めながら過ごす贅沢な感じ。また沖縄に行った際にはモントレ沖縄に決めたいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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