ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾート

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総合評価：4.4（全3401件）

評価：

家族もゆったり過ごせるリゾートホテルです！ 車で向かうとまずは、大きなエントランスで荷物を降ろして駐車場へ案内されます。駐車場から館内のカウンターへ向かう道中にはキッズルームやエステなど色々あり充実していると感じました。デラックス･ハリウッドツインという部屋に泊まりました。照明は少し暗めで落ち着いた雰囲気で、浴室は中から部屋が見える珍しい造りとなっていました。部屋からは沖縄の海が一望でき、天気がいいと美ら海水族館方面まで見えるみたいです。食事は、大人から子供まで楽しめるメニューとなっていて、その中に沖縄を感じられる料理も多くて満足しました。朝食はタイミングによりますが、鉄板焼きの部屋で海を眺めながら食事を楽しむことが出来るので、とても良かったです。他にもチャペルなども完備しているそうなので、次回は色々見てみたいと思いました！

評価：

【家族全員が大満足！ホスピタリティと施設が充実した沖縄西海岸リゾート】 2025年10月に、小学生と幼稚園児の子供2人を連れて家族4名で2泊しました。 結論から申し上げますと、スタッフの方々の素晴らしいおもてなしと充実した施設のおかげで、家族全員が大満足の滞在となりました。 【良かった点】 スタッフのホスピタリティ スタッフの方皆さんが常に笑顔で、ホスピタリティに溢れていました。滞在中、不快に感じることは一度もなく、本当に気持ちよく過ごせました。チェックアウトの際、感謝の気持ちをメモに残してお部屋を出たほどです。 ◆客室からの眺望 バルコニーから見える海の眺めがとにかく最高でした。 ◆プールとビーチ プールが屋内外ともに充実しており、子供たちは大喜びでした。目の前のタイガービーチ（プライベートビーチ）も透明度が高く、監視員の方も常駐されているので、安心して遊ばせることができました。 ◆館内のレイアウト プール、ビーチ、そして大浴場へのアクセスが非常に良く、濡れた後の移動もスムーズで、ホテルのレイアウトが秀逸だと感じました。 ◆天然温泉とサウナ 天然温泉の大浴場とサウナが素晴らしく、旅の疲れをしっかりと癒やすことができました。 ◆朝食ビュッフェ 朝食のみの利用でしたが、ビュッフェの種類が豊富で、味も非常に美味しかったです。 実は、滞在中に息子がビュッフェのお盆をこぼしてしまったのですが、その際、外国人スタッフの方が嫌な顔一つせず、笑顔ですぐに対応してくださいました。その迅速で温かい対応にとても感動しました。 【気になった点・要望】 大浴場のオープン時間について スパエリアが有料なのは理解できるのですが、せめて大浴場だけでも朝7時頃からオープンしていただけると、朝の時間をより有効に使えて嬉しいです。 【総評】 スタッフの方々のホスピタリティ、充実した施設、美味しい食事と、どれをとっても素晴らしく、家族全員が「また来たい」と話しています。 沖縄西海岸でリゾート気分を味わいたいご家族連れに、自信をもっておすすめできるホテルです。

評価：

スパやプール等の施設規模やオーシャンビューの景色は非常によいホテルだと思います。 ですが、レストラン・イベント等を含むホテル全体でオペレーションとホスピタリティが非常に悪かったです。(年末年始だからと思いたいですが…) ・最初に荷物を運ぶスタッフが異様に急かしてくる ・室内アメニティグッズが人数分足りていない ・レストランでは次に配る料理を埃だらけの背後の棚に置きっぱなしにする ・ドリンクメニューを頼めば「別のスタッフに伝えておいたのですが届いていませんか〜？」と人のせいにする ・イベントや各種施設用の紙チケットを大量に渡されて面倒臭い、このへん１枚のチケットにまとめたりカードキー連携できるように頑張ろうとは思わないのか ・年越しイベントでの食事券(蕎麦)を紛失したのでこの場合にどうなるのか質問したら 「知りませんよ、嘘ついてたくさん食べようとする人がいるのでどうにもできません」と初手からまるで乞食のようのな扱いをしてきて非常に不快でした。 ・その他の細かい対応もとにかく動きが鈍い！ 各施設年末年始の大忙し状態だったので、普段とは違う状況違うスタッフだったのかもしれませんが、もしこれが日常的に行われているのであれば高評価されている理由がわかりません。 一応書いておきますが、私が怒りやすいとかはではなく本当に駄目でした。単純に他のホテルや旅行の宿泊施設と比較した感想です。 施設を利用するだけなら確かに良いホテルだと思うので、沖縄旅行の素泊まり施設と割り切るのが無難でしょうか？ ホテルからビーチ直結のルートがあったりするので、夏の海のアクティビティ等と連携して楽しむことでポテンシャルを発揮するホテルなのでしょうか。 モントレ自体は全国にある有名なホテルということもあって期待していたのですが…

評価：

朝ごはんのビュッフェの手作りオムレツがふわふわで美味しかったです。朝も夜もビュッフェのメニューも豊富で味も美味しいです。 客室からも海は見えたのですが、やはり海を見ながら朝食を食べられたという贅沢感を味わえたことが素敵な思い出となりました。

評価：

このホテルのサービスはとても素晴らしく、心から感謝しています。 特にフロントの新垣様には、遺失物の件で最後まで親身になってご対応いただき、本当にありがとうございました。 何度もお電話をしてくださり、店舗や空港、宿泊施設などへ丁寧に連絡を取っていただいたおかげで、とても心強かったです。 私は台湾から来ましたが、日本でこのような温かいおもてなしに出会えたことを、とても嬉しく思っています。 本当は直接お礼をお伝えしたかったのですが、チェックアウトの際にフロントにいらっしゃらず、また飛行機の時間も迫っていたため、直接ご挨拶できなかったことが残念です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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