THE UBUFURU ISHIGAKI(ジ ウブフル イシガキ)

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総合評価：4.4（全177件）

評価：

新しくてとても綺麗で、空間そのものが素晴らしい宿でした。家具・家電・バスルームまで雰囲気とセンスがよく、「ここに住みたい」と思うほど理想的なお部屋です。車も玄関前に停められるので、雨に濡れずに出入りできるのもありがたかったです。海へも歩いて行ける距離で、立地もとても良いと思います。 子どもは卓球に大喜びで、滞在中何度も通って楽しんでいました。 ただ、朝食に関して少し残念な点がありました。メニューに載っているパンケーキを注文したところ「時間がかかるので出せない」と言われました。急いでいないのでお願いすると、結局10分ほどで提供されました。また、和朝食も注文しましたが、こちらは提供されないまま時間が過ぎてしまいました。指摘するのも気が引けて、そのまま席を立ちました。 施設や空間は本当に素晴らしいだけに、朝食時のオペレーションがもう少し丁寧になると、より満足度の高い滞在になると思います。

評価：

ハワイのリゾートの雰囲気があります。客室はとても広く2.3ベッドルームの分譲コンドミニアムです。数日間滞在したくなります。夕方6時までラウンジでドリンク、アイスクリーム、おつまみ等無料サービスがあり、ついビールを飲み過ぎてしまいました。プール、ジャグジーも眺めが良く気持ち良いです。とてもコスパ良く泊まれました。

評価：

とても静かな場所。スタッフも親切で対応が丁寧で気持ちよく滞在できました。庭先で星がよく見えました。朝食もゆったりとしたテーブルでアルコールも頂く事が出来ました。ホテルでレンタカーも手配して頂けたので、フロントで手続きしてホテルで受け渡しできたので、時間も有効的にできました。プールも広くて、室内も広くて、冷蔵庫には、毎日ペットボトルの水とさんぴん茶が補充されていました。ベランダが広く、座って景色を眺めるだけで、ゆったりとした時間を過ごせました。近くにコンビニや飲食店がないので、レンタカーがないと不便なので注意が必要です。

評価：

こんなにもがっかりしたホテルは初めてです。 あらゆる旅行サイトの口コミがあんなにも高い理由が全くわかりませんでした。 部屋が広いだけのホテル。旅行サイトの口コミは信用しないほうがいいと思います。 部屋に入ると、寝室の窓が開いており虫が入り放題。リビングや洗面台の周りにはなんだかわからないが小さなゴミが何個も落ちており、子供がそれを拾ってしまうほど。 そして寝室の空調が壊れていたため、もう一つの寝室を開放していただくも、ベッドをくっつける作業と(子どもがいるため)、ベビーガードを動かす作業は自分たちでやらされる始末。 さらに、お風呂に入ると湯船は清掃していないのかと思うほどザラザラ、天井はカビだらけ。 流石に子どものことを思うとこの部屋では快適に過ごせないと思い、その事実をフロントに伝えてルームチェンジを希望の旨伝えました。 清掃の件は翌日の朝、清掃担当の者が出勤次第確認し連絡いただけるとのことでした。 ですが翌日何事もなく清掃の方が部屋にいらっしゃったため、フロントにどのように連携されているのか確認すると、こちらに連絡を入れると言うことは連携されていませんでした。 フロントの方も状況をよくわかっていない様子。 さすがにこのホテルではもうこれ以上過ごしたくないので、2泊する予定を1泊でチェックアウト。 2泊目は別のホテルで快適に過ごしました。 ですがその夜決済等を確認すると、責任者の方が最終的に言っていた処理にはなっておらず。 責任者の方に連絡するものの、なぜかこちらが旅行サイト側に確認しなければいけない流れに。 帰宅後、旅行サイト側に確認すると、ホテル側が言っているような処理にはやはりなっていないことが判明。 帰ってきてからもホテルとのやりとりが発生し、楽しいはずの旅行が、どうしてこのような気持ちにさせられないといけなかったのかと、とても悲しい気持ちになった。 従業員の連携も全くとれていないし、対応も終始不信感が募るものだった。何も信用できませんでした。 プランドゥーシーが経営するホテルとのことでしたが、我が家は今後一切プランドゥーシーの施設は利用しません。 本当は星1つさえもつけたくないです。 本社の方々はこのような事実を理解しているのでしょうか。

評価：

毎年石垣島へ旅行に来ていますが今回初めて宿泊させて頂きました。 石垣リゾートホテルの時から興味がありました。 (良かった点) 1.部屋が「1LDKと2LDK」がありどちらも非常に部屋が広くキッチンもあり自炊が出来る。 また、事前に炊飯器と調味料をお願いすると部屋に用意して頂けます。 2.部屋掃除係の方が非常に素晴らしいお仕事をして頂けます。 部屋は凄く綺麗で気持ちの良い部屋での滞在が出来ます。 3.部屋数が30部屋程度で大型リゾートホテルみたいに沢山旅行者も居なく静かに過ごせます。 4.ホテルの裏側が直ぐに海で海水浴が出来てマングローブも近くにあり自然を堪能出来ます。 (悪かった点) 1.チェックイン時にホテルの説明をタブレットで親切丁寧にありますが、マニュアルに沿った説明でした。 元気が全くなかったですね。 2.部屋の冷蔵庫には「水とジャスミン茶」がありますが、おかわりは有料とのこと。 今迄色々なホテルに行きましたが、お水のおかわりが有料とは驚きました。 値段は怖くて聞きませんでした。 3.チェックアウトの時、精算して従業員が「精算ありません。ありがとうございました」の一言で終わり。 えっ、これだけ？と思い帰宅につきました。 ただ、ロビーで清掃していたクルーの方からは「ありがとうございました」とお言葉がありました。 清掃係の方が一番お客様をおもてなしをしていました。 ※ホテル(部屋は素晴らしい)は良いのに、何か従業員の対応で非常に評価が下がっていると感じました。 ホテルは全てスィートなので宿泊料金は他のリゾートホテルよりも凄く割高です。 従業員の皆さんはお客様が高いお金を支払ってもリゾートホテルで優雅な旅行と思い出を作りたいという気持ちを分かっているのでしょうか? 従業員の皆さんも今働いてるホテルにお客様と同じ料金を支払って宿泊できますでしょうか? もっとお客様の気持ちを理解して、お客様に対してマニュアルみたいな対応ではなくウェルカムな気持ちで対応していただきたいものです。 清掃係のお仕事振りだけは素晴らしく頭が下がる思いでした。 ありがとうございました!

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