秋保温泉 ホテル華乃湯

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総合評価：3.7（全1518件）

評価：

[プラン]:【早期割60日】60日前までの予約でお得！オールインクルーシブ☆温泉と創作バイキング [お部屋]:離れ特別室【グランピング】～星空小舟～　源泉露天風呂◇サウナ [お食事]:朝夕食付 [お支払方法]:現地決済 [交通手段]:車 上記内容で利用させていただきました。 稀に見る最低な宿泊施設です。 クレームメールを入れても内容に目通しなし、謝罪なし。そのためこの宿泊施設へのクレームは消費者センターに即連絡をおすすめいたします。 案内された道中、離れに向かう途中の外との境目にある微妙な段差、こちらは目視できる明るさの時には問題ありませんが夜になると真っ暗で室内付属の手持ちライトを使用しても大変見え難く転びそうになり危なかったです。 オールインクルーシブで深酒した方、転ぶのでは？と思いました。実際こちらも夕方の入浴後に薄暗い視界の中でつまづいております。 3名での宿泊でしたが、あんな狭い玄関のどこに3人分の靴をおけと…。せめて靴箱が欲しかったです。 6名まで宿泊可能らしいですが3名分のベッドでキツキツ。これではリビング含めても4名以上泊まれないのでは？ リビングも激狭、グランピング部分も激狭でした。冷蔵庫にはキリンの缶ビールが入っていました。 またグランピングの構造上、仕方ないのかもしれませんが指定通りに空気を循環させても室内と室外の温度差のせいで結露が酷く景色を楽しむことが出来ませんでした。 18:00以降、外の景色が全く見えません。河の音だけします。 目の前に広がる茂み(山)が完全に真っ暗で星も結露で見えず、景色をどう楽しむのですか？ またキャリーケースをベッドの足元に置いていたら結露の水滴が床に大量に滴っており荷物が濡れ、翌日着るはずの服が水浸し状態に。ベッドでキツキツで歩く場所があまりなく、邪魔にならないよう足元に置いていたのにこれは酷い。 グランピング施設にある室外露天風呂。電気が付きません。23:00には本館に繋がる通路が施錠されるため本館の風呂にも行けず夜に入るのは諦め明るくなってきた早朝にグランピングの室外露天風呂に入りました。……が、非常にぬるいです。風邪引きそうでシャワー浴びました。 そしてビュッフェ。 ライブキッチン(客の前で作ってくれるサービス)の提供、終わるの早すぎます。 夜の提供に関してもラストオーダーの30分前には撤収していたし、特に酷かったのが朝食会場7:30～9:30（LO9:00）までなのに8:20に着席した時点で既にライブキッチンが終了していて作り置きのみ放置され冷たいor売り切れ、料理人さんは夕飯の仕込みをしていました。お刺身用の魚そんなに早くから切り置いてるんだ…と微妙な気持ちになりました。 はっきり言って1人頭33000円over↑出して泊まってこれ？2度とないなと思うような対応でした。同じくグランピング、オールインクルーシブでも秋保の某別旅館の方が絶対にいい。 返金して欲しいくらいじわじわ嫌な気持ちが広がって来たので意見させていただきました。正直お金の無駄でした。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ↑の改善点を華の湯問い合わせメールに送りました。返信がこちらです。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中にお気づきの点やご意見などがございましたら 是非、ご連絡をお願いいたします。 これからも、お客様にご満足頂けるよう サービスの向上に努めて参ります。 従業員一同、〇〇様の またのお越しを心よりお待ちしております。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 改善要求に目を通す気も一切なく、謝罪もなし。今後とも良質なサービスは受けられないと確信しました。 二度と行くわけないwww 公的機関に一連の流れの報告済。

評価：

女2人旅 訳アリ部屋（女性専用フロア）に宿泊しました。 地下3階と聞いて驚きましたが、建物は地下4階まであります。 カーテンを開けて景色が無いのはお安いので承知の上（気分は上がりません） 部屋は狭いながらも綺麗で、防音も問題ありませんでした。 【良かった点】 ※ラウンジでいただけるお酒（ビール、ハイボール、レモンサワー）が紙やブラカップでは無く、ガラスのグラスであったこと ※女性専用フロアのパウダールームが綺麗だったこと ※ビュッフェが美味しかたこと（特に野菜とドレッシング） ※夕飯時の飲み放題にワインや日本酒があったこと ※川沿い露天風呂が地下4階で、部屋から近く行きやすかったこと 他のお風呂には行かずとも、満足でした （子供や家族などはわざわざ来なかったのかも、、） 【残念だった点】 ※女性専用フロアのトイレがずっと臭っていたこと（換気扇が壊れていたのかな？） ※部屋の鍵が一つしか無かったこと ※朝食ビュッフェのパンがスイーツ系が多く、クロワッサンが無かった😭 （バターロールはボソボソしていた） ※スパークリングワインは無かったこと ※紅茶がティーバックではなかったこと（コーヒーなどと一緒の機械でした） ※朝ラウンジでは、コーヒーの機械の中に紅茶はなかった（ココアはありました） コーヒーが苦手なので、紅茶がティーバックであると嬉しかったです 【まとめ】 訳アリ部屋で格安だったので、ラウンジや夕食時の飲み放題はお得に感じ、ビュッフェの種類や質にも満足でした♪ 高い料金での宿泊だった場合は、ビュッフェの質や90分制には不満を感じたかもしれません。 （でも次はせめて、景観のあるトイレ付きの部屋にしたいと思いました） チェックインから夕飯までの時間を、 ラウンジで気兼ねなくお酒を飲みながら 過ごせるたのが、とても嬉しかったです。 またスタッフの方はとても感じが良く、良い宿だな、と思いました。 お世話になりありがとうございました♡

評価：

平日お昼に日帰り入浴のみで利用させて頂きました。 温泉は内湯と露天風呂の2箇所のお風呂に入浴。露天風呂は、目の前に川と新緑が広がっている開放的なお風呂。 お湯はどちらのお風呂も若干熱めではありましたが、入れないほどではなかったです。 浴場は清潔感あり気持ち良く利用させて頂きました。 平日訪問ということもあり、温泉にしても、館内休憩場所にしても、ゆっくり過ごすことができて快適でした。 ロビーも観光ホテルだけあり雰囲気も良く、所々に丁度良く椅子が配置（結構多く）されており、色々な年代のご利用者への配意が見受けられ好感持てます。 館内も温泉に移動する場合広いのでゆっくり休むことができました。 個人的にとても過ごしやすい温泉でした。

評価：

全体的に満足でした。食事もビュッフェでしたが、お客さんのマナーも良く店員さんも親切でした。 もう少し地元の食べ物があれば良かったかなと思います。 お風呂も良かったです。卓球やカラオケ、飲み物も宿泊代に含まれているので気にせずゆっくり過ごすことができました。 心地よく過ごすことができました。 部屋は少し古い感じはしましたが寝心地は良かったです。 浴衣や使用済みのタオルなどを回収する場所があれば良いと思いました。衛生的にもだし、 部屋の片付ける人の負担が少なくなるのかなと思いました。

評価：

離れのプランでしたが、空いていたのかお部屋をグレードアップしてくれたようで、お宿の心遣いに感動しました！ とても過ごしやすいお部屋でした、ありがとう御座います🙆 露天風呂は、川を眺めながらゆっくり入れました。 温泉はあまりヌルヌルせず、サラッとした泉質でした。 オールインクルーシブの宿は初めてでしたが、ロビーでゆったりコーヒーや飲み物を楽しめて良かったです！ 食事のビュッフェは普通かなって感想でした。 個人的には、お部屋のグレードアップを置いておいても満足感がある宿泊でした🙋 また宿泊に来たいと思います！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月6日 時点）

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