秋保温泉 ホテル華乃湯

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総合評価：3.7（全1608件）

評価：

2023年にフルリニューアルされた、露天風呂付洋室に宿泊しました。 お部屋は思っていたより広く、お洒落で綺麗でした。 部屋の露天風呂が『しっとり美肌の極上の源泉を24時間かけ流し』とのことでしたが、温泉の注ぎ口をよく見ると『塩素錠剤を投入している』という表記が。驚きました。お湯はとろみがありましたが、朝は特に塩素臭が強かった。 源泉かけ流しの温泉から上がった自分の体からも塩素臭がするなんて、本当にがっかりでした。塩素錠剤のことは、ホームページなどに記載はあったのでしょうか？今まで、源泉かけ流しのお宿に度々宿泊してきましたが、このような経験は初めてで衝撃でした。1つ勉強になりました。 オールインクルーシブは良かったです。

評価：

市内在住リピートで月1ペースで4回宿泊しています。 こちらの宿のいいところはオールインクルーシブだけどリーズナブルなところ。何度も来たくなる理由は一人リフレッシュで泊まるのに罪悪感ない料金とラウンジのビールが美味しいこと、川沿い露天風呂の眺望が良いということ、お一人様にとって居心地がいいことです。まず宿に着いたらすぐラウンジのビール2杯くらい飲みます。こちらのビールは工場直送KIRIN一番搾り。KIRINの工場見学で出来立てビール飲んでますが同じくらい美味しいです。部屋への持ち込みもOKなのがポイント高いですね。4回宿泊のうち2回は女性専用ルームトイレ、洗面無し。こちらの部屋は眺望なし、トイレ、洗面なしですが特に不便なく何かのついでにトイレ行って置けば特に問題なしトイレもパウダールームも綺麗だし以外とストレスないもんです。3回目の宿泊は当日予約でシングルルーム予約しましたがご厚意で東館の綺麗なツインルームへグレードアップいただきました☺️4回目の宿泊は女性専用ルームのかれんへ、かれんは川沿いにあり川沿い露天風呂と同じような眺望が部屋から見られるのは最高過ぎます。寝室も四畳半の和室となっていて狭い感じが丁度良く安眠できました。暑い日でしたが寝室にもクーラーがあり快適でした。次の宿泊もぜひかれんにしようと思うくらい最高でした。 バイキングの料理に関してはもう少し頑張って欲しい部分もありますがあり得ないという程でもなくまあまあかな… そこにコストかけて宿泊代金上がったらリピートできないので工夫してなにかこれは最高に美味しいというものを一つでも作っていただければ言うことなしです。

評価：

とても満足しました。お部屋は新しいものではないですが、とにかくおもてなしの心が素晴らしいです。 夕食時にも「記念にお写真お撮りしましょうか?」と笑顔で声をかけていただいたり、若いスタッフの方がイキイキと働いていて、こちらも楽しくなりました。 それもそのはず、帰りの送迎バスもお見送りいただいて、決して高くない料金設定でしたが高級旅館に泊まったような気分でした。 また行きたいです。

評価：

露天風呂付きの客室に宿泊しました。 全体的には子ども連れでも過ごしやすく、良い点の多いホテルでした。 まず気になった点として、客室のドアが閉めにくく、建物の経年によるものか立て付けが悪く感じました。安全面や快適性のためにも改善されると良いと思います。また、客室内のコンセントでカバープレートが外れている箇所がありましたので、点検・修繕をお願いしたいです。 客室の露天風呂については、洗い場があるとさらに使いやすいと感じました。また、大浴場の露天風呂には水温計が設置されていたため、客室露天風呂にもあると利用者にとって分かりやすいと思います。 館内の空調は、客室や廊下がルームエアコン、キッズスペースが床置き型の空調設備となっていました。 キッズスペースは非常に充実していました。ボルダリング、トランポリン、ボールプール、滑り台があり、子どもが長時間楽しめる内容でした。また、ぬいぐるみも数多く置かれており、小さな子どもでも遊びやすい環境だと感じました。ダンボール迷路も良くできており、子どもは夢中になって遊んでいました。 館内クイズも工夫されており、他のホテルのようにフロント周辺へまとめて設置するのではなく、館内各所に分散して配置されていたため、館内を回りながら楽しむことができました。 オールインクルーシブについては、アルコールの提供がフロント付近で15:00～22:00までと夕食会場で行われていました。朝は甘酒のみの提供でした。ポップコーンなどのお菓子もあり、子どもも楽しめていましたが、朝の時間帯にも何かしらのサービスがあるとさらに満足度が高まると思います。 夕食・朝食のバイキングは魚介類のメニューが豊富で、笹かまなど地元の料理も楽しめました。ゆったり座れるソファ席や座敷席もあり、子ども連れでも食事がしやすかったです。一方で、寿司が3巻までの提供だったことや、クレープが生地のみの提供で具材を自分で入れる形式については、見直しの余地があるように感じました。また、朝食のサラダについては、トマトやドレッシングの種類がもう少し充実しているとさらに良いと思います。 館内にはオリジナルキャラクターがおり、エレベーターの床マットなどにもデザインされていて親しみやすい雰囲気でした。ボードゲームもフロントで都度借りる方式ではなく、待合スペースに自由に利用できる形で置かれていたのは良いアイデアだと思います。 夜のそばサービスはセルフ形式で、自分で好きな量を取ることができ、おいしくいただきました。 スタッフの皆さんは基本的に挨拶が丁寧で、食事中も皿をまとめていると適切なタイミングで下げに来てくださるなど、接客面は良好でした。 ただし、一点だけ非常に残念な出来事がありました。私と子どもがフロント横を通った際、バックヤードと思われる場所にいた女性スタッフの会話が聞こえ、その中で「めっちゃ禿げてる」という趣旨の発言が耳に入りました。その場を通っていたのは私たちだけだったため、自分のことを指しているのではないかと感じました。実際の意図は分かりませんが、宿泊客に聞こえる環境でそのような発言が聞こえてしまったことは残念でした。 それまでは大きな不満のない良いホテルだと感じていただけに、この出来事によって評価を下げざるを得ませんでした。施設やサービスには魅力が多く、特に子ども連れにはおすすめできるホテルだと思いますので、今後の改善に期待しています。

評価：

両親の快気祝いと誕生日を兼ねて、4名で宿泊いたしました。両親は露天風呂付き客室、私たち夫婦はツインの洋室に分かれて滞在しました。事前の期待が大きかっただけに、少し残念な点が残る結果となりました。 1) 食事について 夕食は品揃え、味付けともに物足りなさを感じました。ハンバーグや餃子などは出来合いのもの（冷凍品）のように見受けられ、期待していた鯛めしも少し生臭さがありました。朝食も品揃えは今ひとつです。また、食事会場から廊下を挟んだ別室へ案内されたため、足腰の弱い高齢の両親には移動が負担だったようです。 2) お風呂について 泉質は素晴らしいのですが、内風呂の洗い場が4つしかなく手狭でした。山沿いのお風呂は入れ替え制で、男性は朝しか利用できず、大変混雑していたため利用を諦めました。全体の宿泊人数に対して、浴場が狭すぎる印象です。 3) オールインクルーシブについて お酒を飲まない人間にとっては、アイスクリームとコーヒー以外に楽しめる品揃えが少なく、恩恵をあまり感じられませんでした。 4) 清掃について 1階ラウンジ前のロビーや、本館エレベーター前にポップコーンが前夜から散らばっていましたが、翌朝もそのまま放置されていたのが気になりました。 両親が客室の露天風呂を喜んでくれたのが唯一の救いですが、トータルで見るとコストパフォーマンスは厳しいと言わざるを得ません。

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