奥州秋保温泉　蘭亭

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：3.8（全1071件）

評価：

3/1に808号室を利用した者です。 大人2人と未就学児2人連れての一泊利用でした。 綺麗なロケーションとサービスには大変満足致しました。 客室へ入り一見綺麗な様子に満足しましたが、お茶を飲もうとしたところ前の宿泊客の出がらしが残ったままでした。 さらに窓際のソファの座面の隙間(無理に開けて見たのではなく、座った際にすぐ目に入りました。)に溜まったゴミやヘアゴム等がビッシリ…。更にはお茶菓子の入れ物にはホコリがパッと見で分かるほど付着しておりました… 正直、清掃し直してもらい部屋を変えてもらおうとも思いましたが、旅の疲れと幼い子どももいる手前、表立って動くことが出来ませんでした。 フロントへ連絡しお茶やお茶菓子を交換してもらい、届けに来て貰った方からは謝罪の言葉を貰いましたが、帰りのフロントやその他の場面でも何も言葉はありませんでした。 子どもが生まれてから初めての旅館でしたので、家族皆でこの日を楽しみにしておりました。 4人合計6万円台と決して安くない料金を払っての今回の出来事でしたので、大変落胆しました。返金や追加のサービスを求めている訳ではありませんが、その場でのやり取りだけで終わってしまったのが残念でなりません。 アンケートにも記載させて頂きましたが、届いたでしょうか。

評価：

両親と3人で宿泊しました。 フロントや駐車場での誘導の従業員さんの接客は気持ちいいものでした。 建物は古さを感じますが、ロビーは豪華な作りでした。 部屋からの眺望は山々の紅葉を見渡せて良かったです。 旅館の一番の醍醐味は温泉でしたが、他の方の口コミにもありましたがとてもぬるいです。 長時間入っていてもさっぱり温まらず、露天も入りましたがブルブル震えながら出ました。 家族もぬるかったと話していました。 髭剃りが無いのも男性にとってはとてもがっかりしたようでした。 部屋にあるのは歯ブラシとパフ、綿棒のみでした。アメニティの少なさは改善したほうがいいと思います。 食事の曲水膳は、華やかな小鉢の料理が並び見た目にもきれいでした。 仙台黒毛和牛は固めで、年寄りは噛み切るのが大変でした。 鯛の釜飯は大変おいしく、二杯目はお茶漬けして食べられるのがよかったですが料理の提供がとても時間がかかり待ち時間が長かったのが残念でした。トータル一時間半ほどかかりました。 でも、研修中と札をつけたスタッフさん達は一生懸命動いていたのでスタッフが足りないのかなと感じました。 ラウンジのオーキッドはドリンクがフリーで、お風呂上がりに飲むのに最高でした。 スイーツだけでなく、しょっぱいおつまみもあればいいなと思いました。 部屋の鍵も調子が悪く、内側からのボタンがなかなか押せず苦労しました。 お部屋は古いながらも壁などもきれいで、過ごしやすかったです。 おせわになりました。

評価：

ウェルカムベビーのお宿という事で利用しましたが、とくに小さい子供（2歳児）のために何かが用意されているわけではありませんでした。 オムツ入れすら準備していないのは、正直ビックリです。 ウェルカムベビーという事は、0歳〜3歳児がいるという事なので、サービスでオムツ入れ、オムツ数枚、子供が喜びそうなオモチャなどしっかり準備をしてほしいと思いました。 （プランに入らないと何もない状態です。） 他にも、旅館の簡単な案内（部屋にタブレットある程度でした。）や夕食ではメニュー表がなく仲居さんからも料理名の紹介もなく、 折角料理長が作ってくれたのに何の料理かも分からない状態でした。 ただ、『お刺身です。』、『茶碗蒸しです。』 ………見れば分かる。という感じの紹介のみ。 そもそも実習生1人で接客されること事態信じられないです。（そりゃ料理名の紹介もでない訳です。） 実習生とベテランをつけてしっかり育てるの普通だと思います。 ウェルカムベビーのお宿としては、もっとしっかり体制を整えてからした方がいいと思います。

評価：

温泉が畳張りなので子供でも安心して入る事ができました。 ご飯も夜は個室のため落ち着いて食べる事ができました。 朝食のバイキングは種類は少なめで子供が食べるには物足りないかな？という感じでした。 スタッフの方はみなさん親切でした。

評価：

元日に行って来ました。皆さんの言う通り女将さんいつでも現れご挨拶してくれます。部屋、風呂、料理も良かったです。宿泊客専用ラウンジフリードリンク（ビールも）スイーツも無料ゆったりできます。ただ一つ残念だったのは夕食時、とても寒かったです。エアコン暖房ついてるのか？設定温度低い？でした・・・

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月3日 時点）

同じ地域の提携店