南紀白浜とれとれヴィレッジ

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総合評価：4.0（全1150件）

評価：

３歳と２歳の孫をつれての旅行でした。まんまるのおうちに泊まれて、大喜びでした。 子供がいる者にとっては、最高でした。バイキングも、お魚たっぷりで満足でした。虫の事が書いてあったけど、田舎なので、当たり前です。室内にスプレーもあったし、清潔でした。

評価：

パンダエリアではなくとれとれヴィレッジの6人部屋和室に宿泊。 虫や清掃の口コミがありましたが私が泊まった時は全く虫も出ず部屋やお風呂も綺麗でした。 珪藻土でできた部屋なのでカラッと気持ちよく、冷房も効いていて快適に過ごせました。 アメニティの化粧水が雪肌精で嬉しかった笑 子どものアメニティは可愛いヒヨコの顔の巾着に、スリッパやボディスポンジなどが入っていました。 4人家族で宿泊しましたが4人料金で6人部屋和室を広々使えたのは嬉しい。 布団を敷く前はマットのような座布団があるのでそちらを並べて座ったり寝転んだりする子ども…笑 赤ちゃん連れだったのですが本当に広々していて過ごしやすかったです。 ドーム型なので部屋の中では声は響きます。 外からの声も聞こえはしますし特に夜は静かなので歩く人が騒がしければうるさいかもしれませんがそういったマナーの悪い人はいなかったので静かに朝まで寝られました！ 食事処と温泉までは徒歩で坂道を下っていく(ので帰りは上り坂)ため、少し遠いので入り口から遠い部屋の方にはちょっとしんどいかも？ 6人部屋和室は入り口から3番目くらいの場所だったのでまだよかったです。 食事処はベビーカーのまま入店も可能。 食事内容も夜と朝で少しメニューが変わって嬉しい。 子どもが食べられるものも沢山あります！ 家族連れにはぜひおすすめの宿です。 一度は泊まってみてもいいかと！

評価：

2024.7.30 家族で利用。 子供が生まれる前にも一度利用させていただきました。村と言う通り、可愛いコテージ群で非日常的。まるでRPGの世界に迷い込んだような気持ちになり楽しいです。 コテージまで一度だけカートで送ってくれます。フロントより遠い方は利用をお勧めします。近くにとれとれ市場もあり様々なBBQ用の食材もあるのでBBQも良いと思います。とれとれヴィレッジでお寿司の出前もあるみたいです。今回は近くの「とれとれ亭」で海鮮バイキングを選択。早くチェックインした順に食事時間を選べます。 夜は夜景も綺麗ですのでカップルにもお勧めです。カタタの湯は内湯と外湯の2つ。温泉なのでしょうが、泉質は分かりませんでした。 朝ご飯も「とれとれ亭」で頂きましたが美味しかったー。 また、とれとれの湯に行く際はヴィレッジから定期バスが出ています。 ヴィレッジ内に小さな公園もあります。以外と楽しいです。 子供がもう少し大きくなったらまた利用させてください。ありがとうございました。

評価：

素泊まりプランで宿泊しました。とれとれ亭のビュッフェの口コミがイマイチだったので…。とれとれ市場で好きな物を買って帰ってゆっくり飲みながら頂きました。生憎の雨でしたが、しっとりとしている雰囲気もこれはこれで良かったです。冷蔵庫の上段一部が冷凍庫だったのとシャワーヘッドがナノバブルのいいヤツだったのは驚き　笑 アメニティはロビーから必要分セルフで持ってくるシステム。3歳の娘には子供用のアメニティが入ったひよこのバックのプレゼントがありました。特にハート型のひよこボディスポンジはかなり気に入っていて持って帰って使っているほど。ベッドは大人なら動かせるのでくっつけて広々使えます。

評価：

夏休みの和歌山旅行2泊3日で利用しました。 天候にも恵まれアドベンチャーワールドや白浜エネルギーランド、おいしい海鮮などとても良い思い出ができたのですが、この施設の一連の対応の影響で家族一同極めて不快になったのでほかにも同じ思いをされる方が出ないようシェアしたいと思います。※長文になりますので興味がある方だけお読みいただければ結構です。 フロントでのチェックイン後、6××号室に案内されました。入室後、部屋の何か所かで小さな蟻がいたのでいやだなと思いながら家族で手分けして駆除しました。 ところが我々の予想以上に蟻の量が多く、フロントに連絡をしたところすぐに殺虫剤らしきもので外部からこれ以上侵入されないよう玄関回りに散布頂きました。 蟻はその後増え続け、コップが置かれている周辺や風呂場、布団入れなどいたるところで発見されましたがひとまずこちらで駆除しながらその日は就寝しました。 翌朝、子供が寝ていた布団の中から大量の蟻が出てきたことで仰天しもうこれ以上この部屋には泊まれないからとフロントに連絡したところ、周囲に自然が多く蟻が出るのは仕方がないという回答だったので、そんなレベルではないのでまずは部屋に来て現状を見てほしいと伝えスタッフに見てもらいました。 さすがにその量に納得したのか、その日の一時的な休憩用の部屋6yy号室と二日目用として別の部屋6zz号室を確保頂きました。 6xxの冷蔵庫に保管していた冷蔵品については施設側で6zz号室に移動いただけるとのことでした。二日目に改めてチェックインし、6zz号室の冷蔵庫を確認しましたが中身が空っぽ、冷蔵庫の電源も入ってなかったのですぐにフロントに連絡したところ、6xx号室の冷蔵庫の中身は清掃スタッフが我々が残していった廃棄物として処理されていたとのこと。 あまりの対応に唖然としながらもスタッフとやり取りを続けていたところ、責任者がお詫びに来るとのことだったので30分弱部屋で待ってましたが来ず、丸一日アドベンチャーワールドで遊んでいたのでこちらも疲れてお腹もすいていたのでそのまま夕食へ。 帰ってきたら携帯電話に着信があったため、折り返して改めて責任者がくることに。 責任者（支配人と名乗る女性）と男性スタッフが訪問。彼らの主張及び対応は下記の通りでした。 ・スタッフが冷蔵品を新しい部屋に移すといったことを約束した覚えはない。 ・清掃員から残留物として報告があったものは2点のみ。※我々が冷蔵庫に保管していたのはトータル6点で残り4点は清掃員から報告がなかった。 ・報告のあった2点も一度常温状態で放置されたものを冷やして返却。 ・清掃員からの報告は徹底しているため施設側に落ち度はないが、こちらとの行き違いで発生した損失を補填するためとれとれ市場で使える500円券を発行。 お詫びという形で訪問はしてきましたが、主張・対応内容を見る限り自分たちに責任がないという内容でした。 気になった点として、一度常温で放置されたものを新品ではなく改めて冷却してそのままこちらに返してくること、また、本来しなくてもよい部屋の移動や大量の蟻が出たことによる不快な思いは金額換算できませんが、それでも500円というのはあまりに誠意がないと感じました。 さらには前日蟻が大量発生した6xx号室にはすぐに客を入れてる始末で、おそらくこの施設は全般的に清掃及び清掃員のレベルが低く室内の清掃がきちんとされてないと思われます。 この施設の書き込みを見てみるとほかにも同じような書き込みをされているのを見ましたが、「自然だから」だけで済まされないことを放置している施設だと改めて認識しました。 この時期に宿泊される方は玄関、クローゼット、浴室などきちんと確認されることをおすすします。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年12月5日 時点）

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