ホテルマイステイズ御茶ノ水コンファレンスセンター

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総合評価：4.1（全690件）

評価：

リニューアル3日後に宿泊しました。 秋葉原から徒歩数分なので浅草にも行きやすくてよかったです。 部屋はとても綺麗で最高でした！ お風呂も綺麗！ リファのシャワーヘッドが数段階調整できて嬉しかったです。 エアコンは部屋で調整できるので好みの温度で快適に過ごせました。 騒音はごくまれに隣の部屋のハンガーがカチャッと音が響く程度であとは問題なかったです。 朝食は基本的なものは揃っていました。

評価：

信じられない対応を受けたので、詳しく書かせていただきます。まず、夜の0:00～0:30の間に5回以上、翌朝の6:45～7:00の間にも5回以上、フロントに用があって電話をしましたが一度も通じませんでした。これだけならまあ忙しいのかなと思いますが、ひどいのはこの後。私は朝食なしのプランで申し込んでいたのですが、追加で朝食券を購入したいと思い、7時過ぎに直接フロントに行ってみたところ、見たところ無人で、卓上の呼び鈴の横に「今の時間帯席を外しています少ししたら戻ります」という内容のメモが置かれていました。その場で数分分待った頃、朝食のレストランのスタッフらしき方がフロント横を通りかかったので「今から朝食券を購入したいのですが」と話す→やや不機嫌な様子で「フロントで買ってください」と言われる→私、フロントに人がいない旨を伝え卓上ベルのメモを示す→そのスタッフ、フロントの中をのぞきこんでベルを何度か鳴らす→フロントの奥から不在のはずのスタッフが姿を現す→ベルを鳴らしたレストランスタッフ、私に対して捨て台詞のように「ベル鳴らせば普通に出てくると思いますよ」と言う。······席を外していると書かれたメモが置かれていたから待っていただけなんですが……すでに戻ってきているなら、メモを置いたままにするべきではないと思うんですが……これって私が間違ってるのでしょうか？？？さらにありえない対応は続きます。ようやく姿を表したフロントスタッフの方に何度も電話をかけたが誰も出なかった旨を伝えると、「少ない人数で回しておりますのでね」とのこと。こういう時、待たせてしまったことに対するお詫びの言葉でなく言い訳が出るのって、駄目でしょう。そもそも、人員の不足が原因でサービスが行き届かないならスタッフを増員して問題解決を図るべきで、「少ない人数で回している」などと客に言うべきではありません。さらに、チェックアウトの際、同じフロントスタッフの方、一度も「ありがとうございます」の言葉がありませんでした。チェックアウト時の御礼の言葉が自然に出てこないホテルなんて初めてで、非常に驚きました。 客を不快にさせる不必要かつ失礼な言葉はいろいろと言ってくるわりに、このホテルのサービス、一体どうなってるんでしょうか？ スタッフが足りていないなどいろいろ大変なのでしょうが、スタッフ不在のメモに関する対応は本当にありえないので、改善してください。まあ、二度と泊まりませんけど。 ちなみに客室は、ベッドヘッド、窓枠、トイレットペーパーのホルダーなどにほこりが溜まっており、しばらく清掃していないのではないかと思われる不潔さでした。こういうところにも、ホスピタリティ精神のなさが現れてるんでしょうね。ほこりについてはほかの口コミでも指摘されているのに改善されていないということは、「うるせーな」としか思っていないのでしょう。本当に残念なホテルです。もっと低価格帯のホテルでも、このホテルの何倍も気配りは行き届いています。とにかく残念です。

評価：

自然光で部屋が明るく、奥行きのあるデスクと高さ調整できる椅子があるため、PC作業がしやすかったです。 要望としては、メイク用拡大鏡の貸し出し（デスクに奥行きがあるデメリットで鏡が遠い）と、ブュッフェ朝食のコーヒーの改善です。 イタリアンレストランだけに洋食メニューの味はよかったのですが、コーヒーは他のビジネスホテルチェーンの無料朝食と同レベルでした。（同じフロアにあるコンビニのコーヒーのほうがずっと美味しかったです） フロントでお伝えしたとおり、予約時の対応に問題がありましたのでサービスは☆３にさせていただきました。

評価：

駅からは少し歩きます。一階にはレストランもあり、コンビニがビル内にあるため、とても便利です。

評価：

ビジネスの拠点として初めて利用しましたが、部屋では快適に過ごすことができました。ベッドに横になって見るにはテレビが小さいですね。 空気清浄機やズボンプレッサーも部屋に完備されていて良かったです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年11月21日 時点）

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