ホテル&スパ アンダリゾート 伊豆高原

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総合評価：4.4（全1407件）

評価：

夫が今月誕生日だったのですが、他の方たちが食事の最中にミニケーキ？を持ってきていて、とんでもなく大きな音で、、、、、ずっとうるさくて、夫が不機嫌になってしまいました。そうゆーことをやるのなら教えて欲しかったなと思います。 とんでもなくうるさいです。 あと客室、絨毯の部分が臭くて困りました。 風呂場は暑いですね。どんなに早く出たくても着替えている最中に湯上がりに汗をかいてしまい部屋で汗が乾いて娘が風邪気味になってしまいました。もう少しでいいのでなんとかなりませんか。 食事はゆっくりすぎてお腹が空いてすいて食べ物がなくてなくて、、、 来る場所を間違えました。

評価：

今まで行った宿泊施設の中で、一番楽しくて、また行きたいと思います！！ 夕飯のコース料理が、どれもおしゃれで美味しくて最高に良かったです。 サプライズのイベントをありがとうございます！！ 夜食と朝食も美味しかったです。 ただ、それぞれの料理を少しずつ取って食べたのに、お腹がいっぱいで食べたい料理を全て食べられなかったのが残念です😂 イベントが沢山あって楽しかったです！！ 探しもの企画でホテル内を何往復したか分からないほどです🤣いい運動になり、ぐっすり眠れました😆 手作りイベントは、自分のペースで作業が出来て楽しかったです。 材料費も無料になっているのが信じられないです🥹 ただ、会場の場所が分かりにくかったです。 系列宿泊施設のフロントスタッフさんに3回聞いてたどり着けました。 欲を言えば、2回目に聞いた時に、会場へ正しい方向に進んでいるのか目視して欲しかったです。 送迎車が分かりやすいデザインなので、助かりました。安全運転ありがとうございます！！ 新人スタッフさん🔰が何人かいましたが、本当に新人さんなのか信じられない素敵なおもてなしで、びっくりしました。心身ともに大変なお仕事だと思いますが、どうか楽しく長く働き続けられますよう願っています✨

評価：

3世代で2泊利用しました。 まず、お部屋はとても広く、家族みんなでゆったり過ごせた点は良かったです。館内の無料サービスも充実していて、フリードリンクや遊べる設備が多く、子どもたちは楽しんでいました。 ただ、今回宿泊した別館については残念な点がいくつかありました。 別館にはエレベーターがなく、キャリーバッグを階段で運ぶのがとても大変でした。本館には荷物運びをお手伝いしますという案内がありましたが、別館にはスタッフがおらず、自分たちで運ぶしかありませんでした。エレベーターがないことや、荷物のサポート体制については改善を期待したいです。 また、部屋の清掃も行き届いているとは感じられませんでした。枕元の棚には白い埃がたまっており、布団と壁の間にはゴミや髪の毛が落ちていました。さらに、コーヒー用のパウダーミルクには賞味期限切れのものが混ざっていて、衛生管理にも不安を感じました。 チェックアウト時には、雨だった場合に荷物を運んでいただけるか受付の女性スタッフに伺いましたが、最初は「チェックアウト時間ギリギリだと従業員が少ないので対応できません」と言われ、その後「時間によっては対応できる場合もあるので、必ずお電話してください」と説明が変わりました。状況によるのは理解できますが、最初の案内に少し不信感を覚えました。 無料サービスや館内施設は魅力的でしたが、宿泊料金を考えると期待していた満足度には届かず、残念ながら「また利用したい」とは思えませんでした。設備や清掃、サービス面が改善されれば、より素敵な宿になると思います。

評価：

高評価を信じたためにショックを受けた。 なぜあんなに高評価がつくのかわからない。 夕飯がとにかく最低。スタッフの教育がなってない。料理を出せばいいとでも思ってる、食べ終わってるのに自ら下げようとせず、また下げてもいいのか聞くこともけず、空いてるスペースに置くだけ。お祝い毎のケーキサービスの際真っ暗にされ手元がほぼ見えず食事がすすまない。お祝いサービスを頼んでないテーブル席の客席には配慮が全くなく、そのサービスのために冷えた料理が出された。コースと聞いていたがしっかりとした接客、料理の提供ができないのにコースである必要があるのか。 ドリンクを頼む際には専用のWi-FiがあったがiPhoneでは繋がらなかった。ただのみずを頼んだのだが出てくるまでに凄い時間がかかった。 部屋は素敵だったがベッド？布団？が煎餅みたいな極薄で中敷とかもなくシーツが一枚下に敷いてあるだけだった。 夜食時間が決まっているため19時からの夕飯にされると夜食はほぼ食べれない。不公平がある。3食提供っておかしい。

評価：

シャボテン公園で遊んだ後に宿泊しました。 シャボテン公園から車で１０分ほどでした。 古いホテルをリノベーションした感じで所々に昔の面影を感じますが、ほとんど気にならなく綺麗になってます。 ほとんどの宿泊客が子連れなので子連にはいいと思います。 気になる点は屋上の遊具や一階のゲームセンターがホームページで見た感じより小規模であまり遊べる所が少なく１日ホテルで時間を潰すのは難しそうです。 周辺には沢山観光地があるので観光の拠点にする分にはいいと思います。 夕食、朝食は美味しい物がたくさんありますが和食寄りのさっぱりした物が多い印象です。 離乳食も市販の物が用意されていて小さい子にも配慮されています。 スタッフの方は親切な印象です。 オールインクルーシブなので全部フリーですが全部がセルフなのでそこは人によって評価が変わりそうです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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