ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ

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総合評価：4.3（全4006件）

評価：

◇部屋 : 1キング クラシック ベイビュー クラブラウンジアクセス 今年の年始にお台場で遊ぶついでに宿泊しました。15時半すぎの到着でラウンジ満席、少し待ち入らせていただきました。アフタヌーンティーは、うーん、それほどでも…。夜も少しラウンジに行きましたが、食べ物がすっからかん笑　海外からの観光客がガッツリとお皿に盛っていました。これならラウンジアクセスなしでよかろう、と思います。インルームダイニングかレストランが正解かと。 朝は私はほぼ食べれないのでラウンジメニューでちょうど良かったです。 お部屋の広さ、清潔さは問題なしです。 こちらのホテルはわざわざクラブラウンジにしなくても良いと思います。 接客が良くないとかはないです、普通です。

評価：

結婚式の参列でインターコンチネンタル東京ベイに行きました。 すごく高級感があり、今まで泊まったどんなホテルよりも全てが充実していました。 ホテルからの景色も絶景で、近くに東京タワーや皇居、勝鬨橋などの観光スポットがたくさんあるので、旅の拠点としても良い立地だと思います。 客室は2人用のツインに泊まりましたが、はっきり言って2名以上泊まれるくらいの余裕は十分ありました。 部屋の中はアメニティで充実しており、全てがキレイで過ごしやすかったです。 ホテルの中に併設されてあるチャペルも写真のような高級感があり、厳かに式を挙げていました。 宿泊の金額は正直かなり高いと思いますが、人生で一度は泊まってみてもいいかなと思いました。 東京に遊びに来た際や、カップルで来るなどの機会がありましたら、ぜひ利用してみてください！

評価：

全て非日常の空間に佇むことができました。スタッフの方々も友好的でチェックin後のシャンパンとアフタヌーンティーは酷暑からの嬉しい解放の時を作り出してくれました!また利用したいです。 クラブラウンジ利用プランでした

評価：

誕生日という特別な日に利用させていただきましたが、非常に残念な体験となりました。 チェックイン時のラウンジサービスでは、注文したアイスティーが最後まで提供されず、仕方なく部屋に戻ることになりました。さらに、夕食の際にお願いしていたサプライズケーキはなかなか提供されず、3度も確認してようやく運ばれてきましたが、すでにサプライズの意味がなくなっていました。撮影していただいた写真についても、チェックアウト時まで一切案内がなく、どうなったのか不明のままです。 朝食ではおしぼりをお願いしたにもかかわらず、結局提供されることはありませんでした。スタッフの方に依頼しても対応がされないことが続き、言葉も十分に通じていない様子で、不安と不快さを覚えました。 全体を通して、基本的なサービスの不備や意思疎通の欠如が目立ち、特別な日に選んだホテルとしては大変残念でなりません。

評価：

仕事の都合で宿泊の日程を数日後に変更したいことを、予約日程の1週間ほど前に電話で相談しました。（キャンセルは30日前までのプランでした） 全く同じプランで、希望の日程で空室があることは確認済みでしたが、キャンセルポリシー通りキャンセル料は100%かかるとの回答でした。 今回、キャンセルではなく予約日程の変更のお願いでしたが、全く融通が効かず残念です。 様々な都合で、やむを得ず宿泊予約をキャンセルしなければならない時があると思います。 過去何度も、このクラスの他のホテルではご対応頂きました。 キャンセルポリシーは理解しておりますが、もう少し柔軟な対応をお願いしたいです。

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