メルキュール富山砺波リゾート＆スパ

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総合評価：3.9（全2235件）

評価：

客室に関しては古い建物にしては綺麗に清掃は行き届いてると思いました。 トイレ内のトイレットペーパーが片方は少ないイメージでした…😢 サービスに関してはチェックインは15:00少し回らないとチェックインさせないのは他のホテルとは違う所。 (フロントに訪ねると女性スタッフがまだ5分早いですと…小馬鹿にした様なものの言い方。) 他所は少し位ならチェックインさせてくれます😭 (エレベーターも混雑するから少し位は良いと思いますが) チェックイン後のウェルカムドリンクは飲み放題(ビール・スナック菓子)だから良いと思います。🍺 後は他の方も記載されてますが… お風呂ですが…♨ 何処までスリッパで行けるのか境界線がわかりにくい…妻はスタッフの方にそこ駄目ですと上から目線で言われて気が悪いと話してました💢 お風呂は温泉では無いものの綺麗にされててよかったと思います💮 シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは海外製なのできつめです。 肌の弱い方は持参される方が良いかと。 夕飯は予約開始時間より10分程早く行きましたが…空いてるから良いですよと 直ぐに案内してくれました。 夕飯は比較的ゆっくり取れました。 75点位でしたが😢 (大きく見て右はしと左はしは同じ料理・お刺身)⇦富山はお刺身美味しいからこう言う風にしてると言われればそれまでだけどお刺身は冷えて無く温い😭 夜は部屋から外を見た際に大きい動物らしい物が動いたのでフロントに連絡しましたが…そうですかで終了💦😓 日本全国、熊問題有るのにもう少し真剣に対応される方が良いかと…💢 私たちは富山県民ですが… 大きめの鈴・熊対策のスプレーは いつもの対策してます🐻 明けて朝飯の予約時間丁度にならないと入店もさせてくれない。 オマケにグラスも割れてて飲むとき口は切らなかったですが… スタッフに直ぐ報告しましたが… 怪我無いですか大丈夫ですと伝えても。 インカムで伝えて女性スタッフに取りに来させてる始末… 女性スタッフも愛想無し😢😢😢 (グラスは洗浄後確認しますよね？) 砺波の山手で自然の良い環境で営業されてるんだから… お風呂のスリッパを脱ぐ境界線・スタッフ教育はもう少しされる方が良いと思います。 特に日曜日のフロント女性スタッフ本当に愛想悪かったですよ。 富山県民としてもう少しスタッフ教育は望みます🙏 頑張ってもらわないと県内や石川県や他のホテルにお客さん取られますよ。 改善してみて下さい🙇

評価：

オールインクルーシブで食事は朝夕共にビュッフェ形式です。 食事のクオリティは価格考えたら総じて高いと思います。 私は満足。 ラウンジは無料で利用でき、ソフトドリンク、お菓子、なんとお酒も無料。 無料の工芸体験は地味にハマります。指導のお姉さんのホスピタリティが良かったです。 ファミリー向けの良いホテルでした。窓からの景色も良い。 強いて言えばベッドでしょうか。なんか一枚足りてない？って感じの寝心地でした。 部屋の設備が今一つ。 それ以外は満足でした。

評価：

家族と旅行で利用しましたが、とてもよいサービスでした。 枕がよくあるホテルの微妙な高さではなく、程よいやわらかさと高さを兼ね備えていて快適に夜を越せました。 ビュッフェも野菜やフルーツがしっかりあって美味しかったです

評価：

先週ペット同伴で宿泊しました。 立地は静かな環境で良いです。駐車場も広く、EV充電器も2機あり。 食事はどれも美味しかったです。全般的に僅かに味は濃いめかも。カレーは4種類（期間限定？）あって、どれも美味しかったです。 お風呂も内湯、露天ともそこそこ広くて、泉質も良かったです。入浴後は、ラウンジで無料飲食できて最高！部屋もそこそこ広く清潔で快適でした。 京都のメルキュールさんも利用しましたが、こちらの方が良かったです。

評価：

忙しかったので週末にゆっくりお風呂にはいりたくて行きました。 着いたらお風呂の故障のため男女入替との事。それは仕方ない事とは思いますが、せめて事前メール連絡くらい欲しいです。 ホームページには記載との事でしたが、予約後はみません。 食事時間があるので、女子は食事前後の2回だけで１時間強ずつ。 どちらも行きましたが、激混み、洗い場も、ドライヤーも並び、リラックスするどころか、汗だらけで上がることになりました。 入れ替えの15分の間も厳格に待たされ、時間がきたら追い出され、何のためにお金を払ったのかわかりません。 女性が混んでいる中１時間でお風呂が終わるわけもなく、(男性は一度も混んでなかったという時間配分もおかしい) 宿の方の対応も悪く、仕方のない事とはいえ、客の気持ちを考えた対応をして欲しいです。 食事はそこそこ美味しかっただけに、残念でたまりません。 私は二度と行きません。対応次第で、全く違うものとなると思うので、口コミしました。 本当、残念です。

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