キャノピーbyヒルトン大阪梅田

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総合評価：4.5（全450件）

評価：

大阪の地理に不慣れなため駅チカのホテルを探していたところ、ヒルトンブランドのキャノピーbyヒルトンを知りここでのスティを即決。注目の“うめきた”エリアにあり立地も申し分なくこちらに決めて大正解でした。 チェックインの際担当していただいたTOUGOさん、SAKIさん本当にお世話になりました。とてもフレンドリーでフロント前を通るたびついつい立ち止まっておしゃべりしてしまうほど….。一人旅だったのであれこれお話しできてすごく楽しかったです。ありがとうございました。 ヒルトンならではのゴージャスさとオープンでカジュアルな雰囲気が絶妙に融合したホテル内は、どことなく海外のホテルに滞在しているようなワクワク感を味わうことができました。 広々としたゲストルームも明るく清潔感いっぱい。洗面所、バスルーム、トイレがそれぞれ独立しておりスペースもたっぷりでとても使いやすかったです。ただしシャワーのみでバスタブがないルームタイプもある様なので、そこは予約時にしっかり確認する事をおすすめします。 素敵なルームとフレンドリーなスタッフの皆様のおかげで、大変充実したホテルライフを満喫することができました。また近いうちに大阪へ行ける事を楽しみにしています。

評価：

デザイン性のある内装とあたたかい色合いが心地よく、眺めも素敵でした。駅からのアクセスも良く、周辺も便利です。 ただ、サービスは正直なんとも言えず、料金に対してスタッフ全体のやる気のなさに驚きました。スタッフの方々に笑顔がほとんど見られず、少し気になりました。 また、朝食もあまり美味しいとは言えず、動線や配置にも違和感がありました。館内設備も全体的にやや物足りない印象です。

評価：

ダイヤ会員💎として2026年1月に宿泊。 ホテルの中身は非常に良いのですが、スタッフのサービスが追いついてなく、これからに期待するホテルでした。 【立地】 大阪駅北側にある「うめきた」のグラングリーン大阪北館の中にあります。 大阪駅から徒歩3分ほどで着く超好立地です。遠回りになりますが、全部屋根付きのルートもあるので、雨の日も困りません。 【部屋】 ボトム→1ベッドコーナースイートにUPされました。 3連休初日に泊まってもこの高待遇はびっくりです。 各フロアに4つのコーナースイートがあるので、よほど繁忙期でなければアップグレードは望めそうです。 部屋は文句なしの100点です。 設備類は新築のホテルなので不満点はゼロです。 また2面の窓からなるベッドルームは眺望がとにかく素晴らしいです。 うめきた公園ビューが一番おすすめなので、〇〇01号室の部屋を事前に抑えておくのがおすすめです。 【ダイヤモンド特典】 ・部屋のアップグレード ・ボーナスポイント ・朝食無料 ・夕方のハッピーアワー ・レストラン2000円クーポン ・ウェルカムギフト がありました。 ハッピーアワーは16時半〜18時までの間、1人2杯までドリンクと軽食1品がもらえます。3杯目以降は50%OFFで注文できます。 ドリンクはオーダー制です。 総じて、レストランのスタッフは愛想がよく好印象でした。ドリンクもこまめに聞きに来てくれます。 【サービス】 ここが1番の残念ポイントです。 アーリーチェックインを12時にお願いしたら、14時過ぎに来てくださいと案内。14時過ぎに来たら、15時には確実に用意できますと案内。15時に来たら、最終確認をしてるから5分待っててと案内され、結果15時半までロビーで待たされました。事前に部屋を指定したのでアーリーができないのは仕方ないですが、15時半まで待たされるのは疑問でした。 また、スーツケースを事前に預け、スタッフから「部屋まで運んでおきますね」と言われたのに、チェックイン時になぜか渡されました。 そして、ホテル案内の紙ももらえず、朝食やハッピーアワーが何時にどこでやるのかも分からず困ってしまいました。最終的にはマネージャーが部屋まで来て案内してくれました。 キャノピーはヒルトンの中でも高級ライフスタイルと位置付けなのにスタッフさんの運用がうまく回ってなさそうなのが一番残念でした。ダブルツリー大阪城のスタッフさんを見習ってほしいものです。 ただスタッフさんさえ良くなれば、最高のホテルなので、時間を空けて再度泊まりに行こうと思いました。

評価：

はじめて来させて頂きましたが、サービスも部屋も景色も最高です。 さらに従業員さんみなさんの対応も素晴らしい。 特に今回担当の長野梨花さん、ありがとうございました。ホテルを見にきた時の対応から当日、高齢の母への心遣いも部屋の窓ガラスへのようこそメッセージ感動しました。リカさん、素晴らしいサービスを本当にありがとう。

評価：

チェックインカウンター、バー、レストランなどの接客は大変素晴らしいと思いました。 ただお部屋はちょっと狭いかなぁ？ 1番私が気になったのはホテルが見つけづらかったです。最初はわからず商業モールの方へ行ってしまって警備の方に親切に教えてもらいやっと見つけました。 チェックインカウンターは11階です。 朝食のビュッフェも和洋中と豊富でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月19日 時点）

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