キャノピーbyヒルトン大阪梅田

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総合評価：4.5（全323件）

評価：

チェックインカウンター、バー、レストランなどの接客は大変素晴らしいと思いました。 ただお部屋はちょっと狭いかなぁ？ 1番私が気になったのはホテルが見つけづらかったです。最初はわからず商業モールの方へ行ってしまって警備の方に親切に教えてもらいやっと見つけました。 チェックインカウンターは11階です。 朝食のビュッフェも和洋中と豊富でした。

評価：

グランフロント前の立地でアクセスはとても良好。同じ建物内にコンビニエンスストアもあるので便利。朝食も美味しい。ただ、宿泊者に対しては収容人数が少なめなので、繁忙期は待つかもしれない。海外の方が多いのでチェックイン時も時間帯によっては少し混雑があるかもしれない。部屋はとてもキレイ。

評価：

客室も館内もスタイリッシュで素敵でした。 駅からのアクセスも良好です。 チェックイン時、 お願いしていた時間に部屋ができていなかったので待っていましたが その後声を掛けられることもなく、40分以上経過した後にこちらから聞きに行くと既に完了との事。 予定のある旅行で限られた時間の中なので、 待ち時間を作ってる以上は声をかけていただきたいです。 朝食時も席が空いてる中、 人が行き交うブッフェ台の目の前の案内で 真横を子供が走ったり常に人だかりがあったりと落ち着かない時間でした。

評価：

部屋は素晴しい。 展望も素晴しい。 しかし、食事やレストランのスタッフの対応は宜しく無い。 夕食はコース料理と聞いていたが、途中同じ料理が繰返し提供されたり、最後のデザートはわらび餅とジェラードに最中を挟んで食するタイプだったが、素手で食べろ言わんばかりフォークもナイフもスプーンも無い。 素手で食するタイプでも、その後の手を拭くためのタオルかナプキンが提供されるがそのような事は無かった。 朝食もビュッフェ形式で予約した筈だが、レストランスタッフより朝食に関する説明も無く、そのまま席に案内された後、4種類のタイプのメニューとドリンクを提示されただけ。取り敢えず指定したもので食事をしたが、食後直ぐにフォークもナイフも片付けされてしまった。 まるで早く退席させるかのような対応のため、ナプキンをテーブルに叩きつけ退席しました。 一階のロビーでこのホテルで宿泊したと思われる中華系のご家族に朝食について聞いたところ、スタッフは丁寧に説明をしてくれたとの事。 インバウンドの顧客には丁寧に、日本人には適当に対応するのが、このホテルの対応方法なのかと憤りを感じております。

評価：

梅田駅から歩いて５分。便利、プチリゾート気分。開業からまだ1年ぐらい？なので綺麗清潔。レセプション待ちの列が客室へ向かうエレベーターの通路と交差しているのでお互いが邪魔しあってしまう。運気が悪くなるのでどうにかしたい。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月20日 時点）

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