ホテルエピナール那須

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総合評価：4.2（全6212件）

評価：

毎年お世話になったいます。お部屋や施設の清潔感は文句なし。人気のビュッフェも何を食べても美味しいし、毎年メニューも変わっていて、飽きることはありません。スタッフの皆さんはいつも笑顔で、滞在中はこちらも笑顔で過ごしていられます。 今年の訪問の際、前日が息子の誕生日であったことを、チェックインの際に話したところ、夕食時にフルーツ盛り合わせのプレートのサービスをさせて欲しいとの提案を受けました。こう言うのって、こちらからサービスを受けたい旨を話さなければ、積極的にやりたがらないお宿や店舗もありますが、エピナールは積極的に提案をしていただけて、信頼が出来るお宿だと思いました。 また、息子がベッドに吐いてしまったのですが、遅い時間にも関わらず、スタッフの方が笑顔で親切に対応をいただきました。こちらが申し訳ないとしきりに謝っても、大丈夫ですと言っていただき、息子の体調の気遣いをしていただき、本当にありがたいと思いました。 心の籠ったおもてなしというのは、こう言うことをいうのだなと、つくづく感じました。 息子がまだ1歳の頃から伺っており、ペットにも子どもにも赤ちゃんにも優しいお宿だと思っております。 他のリゾートホテルよりも多少お値段が張るところもあるかもしれませんが、家族との素敵な思い出を作れる素晴らしいお宿だと思っております。

評価：

まず家族で楽しめたし、ゆっくりできたのは本当によかったし、満足のホテルだった 紅葉が綺麗で東京では味わえない景色と空間 お風呂も広々で良かった ブッフェは残念かな 意外とどれも普通だし、人多すぎるのと普通に並んでたら割り込まれた 並ぶ意味がなく割り込みが当たり前だし、やっぱり取りにいくの面倒 ちょっとマナーが悪いというかスタッフさんがしっかり案内してくれてもとは思うけれど、 価格的にも厳しいのかな 平日に行きましたが、土日とかならもっと混むと考えるとそこは不満出そう 平日でも結構混んでいると感じるくらい 次回泊まるなら夕飯はホテル内のダイニングキッチン？かな 朝もまあ変わらずだけど、ブッフェ行くなら朝だけでいい ヤギや羊は可愛かった 新幹線も1時間に1本だし、 バスも少ない 車がないと他を回れない 那須観光楽しむなら車は必須でした ホテル内のレンタカー借りる選択肢持っておけばよかった ホテルはとても良かったけれど、 改善点はブッフェかなと また那須観光ももっと楽しめたら嬉しかった

評価：

仕事の仲間4人と女子旅で利用しました。全員70歳代で歩行に不安のある方々ばかりでしたので、池袋からの直行バスは大変助かりました。 バイキングが評判のホテルの様ですが、杖をつきながらのバイキングは危険なため、ディナーも朝食も最上階のフレンチに。 眺めもよく、お値段以上の豪華な内容に皆大満足でした。特にパンが美味しくて、帰りに一階のベーカリーで大量買いしたほど。落ち着いて食事をしたい方にはオススメです。 一つ不満を言うとすれば、ホテルからレンタカーできるサービスが一週間前の問い合わせで使えなかったこと。オプションのツアーも直前では利用できず残念でした。仕方なく帰りのバスまでの時間待ちで体験工房を利用しましたが、ホテルに問い合わせた際の案内が分かりにくく、もう少し体験工房のサイトから直接予約できる仕様になれば便利なのにと感じました。体験工房のアロマ教室は思った以上に楽しくリラックスでき、また是非利用したい素敵な空間でした。

評価：

8月の終わりに行きました。 部屋は広めの所の5階をとったので居心地は良くエアコンは涼しめで消しても家族4人で暑くなる事なく快適でした。 不満な所は 椎茸茶とお茶しかなくせめてコーヒーと紅茶くらいは欲しかったのと湯呑みコップが熱湯を入れると熱くて持ちづらい。 各階の自動販売機が事業者の倒産で使えなくなっているが大浴場の自販機は使えるという不便極まりない。なのに冷蔵庫はビジネスホテルなみの大きさでペットボトル5本と2ℓを1本で満タンになる。 部屋内の他にトイレが1階まで行かないとない。各階とは言わないが2〜3階にひとつトイレは欲しかった。家族でも💩は嫌な人も多いはず。 ホテル玄関口のキャストが1人か2人だったのか捌き切れてなくて大変そう。着いても案内も駐車場までの案内も何もなく仕方ないので自己判断で動いた。駐車場までそこそこ歩くのに傘が借りたかった。 良かった点は 人の多さの割に静かで声も振動も反響はほぼなくよくあるボイラーの音も響く事なく夜もよく寝れた。 プールが雨でも混雑してなくてそこそこ泳げる。遊ぶほどではないけど気晴らしにはなった。ゲームコーナーも古いけどあって子供らも楽しそうではあった。 小さな子供向けに色々と手を尽くしてあるので未入学や低学年の子供連れには良いかと思う。 総じて特別良くもなく悪くもなかった感じで他の観光地に比べるとやや劣るかと。客層は小さい子供連れが多いので苦手な人はやめた方が良いかも。大浴場でもビュッフェでもイラッとする事は多々あるかと。とにかくデカいホテルなので人はすごい数になるから静かにのんびりとって考えると子供の夏休みや連休は絶対に外す方がいい。

評価：

10年ぶりに来ました。まず夕食バイキングの種類の多さにびっくり。そしてひとつひとつが全てできたてであたたかく、天ぷらや揚げ物もサクサクでどれをとっても全て美味しかったです。バイキングでこんなに満足出来たのは石垣島のフサキビーチリゾート以来です。そして相変わらずの露天風呂のすばらしさ。清掃も行き届いていて湯船の中のヌメリが全くなく気持ち良く入れました。お部屋も素敵で、各フロアーの氷と冷水も有難かったです。そしてなにより一番嬉しいのはスタッフの皆様のあたたかいおもてなしです。皆さん笑顔で素早く対応して頂きました。連れが具合悪い時にはすぐに車椅子と冷やしタオルと冷水を持って来て下さり部屋まで付き添ってくれました。全てのスタッフの方のHospitalityが本当に素晴らしかったです。また来たいです。エピナールで身体と心を癒やされに来ます。ありがとうございました。 追伸:悪いところはみつかりませんでした。

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