ホテルエピナール那須

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総合評価：4.2（全5672件）

評価：

標題：接客が素晴らしく、体験プログラムも充実した素敵なホテル 【トラブルへの対応】 2/19から2泊3日、大宮からの送迎付きプランで宿泊しました。往路で送迎バスが故障し、車内で1時間ほど待機した後、自力で新幹線で那須塩原まで移動するというアクシデントがありました。しかし、ホテル到着後のスタッフの方々の対応が非常に迅速かつ丁寧で、お詫びの品もいただくなど、誠意ある対応に安心いたしました。 【お部屋と食事】 • お部屋： 掃除が行き届いていて清潔感があり、景色も最高でした。 • 食事： ビュッフェ形式の朝食と夕食は種類が豊富で、どれも美味しかったです。特にロビーにあるパン屋さんのパンは絶品で、ぜひおすすめしたいです。2階のレストランでのランチも満足でした。 【アクティビティとサービス】 • 体験： 有料の銀細工作りとそば打ち体験に参加しましたが、スタッフの方がとても親切で丁寧に教えてくださり、素晴らしい思い出になりました。 • 細やかな気遣い： タクシーを呼んでいただいた際、観光施設の割引チケットを事前に購入することをお勧めしてくれるなど、非常に気の利いたサービスでした。チェックアウト後も温泉を利用できる点は大変ありがたかったです。 【改善してほしい点】 唯一の残念な点は、マッサージの場所です。キッズルームの向かいにあるため、非常に騒がしかったです。マッサージはリラックスするためのものなので、周囲の音が気になり落ち着けませんでした。場所の変更や防音対策など、改善を検討していただければ幸いです。 【総評】 料金も妥当で、サービスも行き届いた素晴らしいホテルです。またぜひ利用したいと思います。

評価：

平日の滞在でしたがエレベーターの長蛇の列に驚きました。 夕食は品数は多いものの並んでまで食べたいと思うものも無く(美味しくないわけではないです) ただただ人の並びの多さに圧倒され、満員のフードコートでの食事と言った感じで少し疲れてしまいました。 それでも朝はソファ席で落ち着いて食事をとる事が出来たので良かったです。 お部屋は古さも感じますが綺麗にされていて窓からは山が見えて素敵でした。 従業員さんも子どもに声かけしてくれたり優しい方が多かった印象です。 併設のベーカリーが気に入り那須へ行った際は必ず立ち寄っています。

評価：

お部屋はとても綺麗で、アメニティも充実しており、終始快適に過ごすことができました。通りかかるスタッフの方が必ず挨拶をしてくださり、とても気持ちの良い接客だと感じました。 朝・夜ともにビュッフェを利用しましたが、品数が豊富で、どれも美味しかったです。食べ終わったトレーはスタッフの方がすぐに片付けてくださるため、テーブルの上が常に綺麗に保たれている点も嬉しかったです。 温泉は露天風呂付きで、心身ともにリラックスできました。また、シャンプーバーがあり、自分好みのシャンプーを選べるのも魅力的でした。 ぜひまた利用したいと思います。

評価：

スタッフ様もお客様も日本人‼️インバウンドなしで、こんなに活気のあるホテルはそうはないと思います。人気の高さを感じます。 こちらの夕食または朝食ビュッフェは1000%満足させてくれます。すべての方にぜひ一度体感してほしいです。食料品価格高騰の中、こんなに贅沢で盛りだくさんのビュッフェを体験させてくれることに感謝したいです。これ以上のビュッフェはないと断言できます。カニもローストビーフも牛すじ。カレーも手作りのおにぎりもこだわり卵のオムレツもデザートのイチゴも語り尽くせない位おいしかったです。是非また伺わせてください。

評価：

家族で初めて利用させて頂きましたが、室内プールや野外アクティビティが充実していて、一日中楽しめる内容です。 また、温泉も本格的な露天風呂もあり、フロントでは焼きたてパンが食べれます！ 何よりスタッフの配慮、心配りは素晴らしかったです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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