ホテルエピナール那須

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総合評価：4.2（全5724件）

評価：

標題：接客が素晴らしく、体験プログラムも充実した素敵なホテル 【トラブルへの対応】 2/19から2泊3日、大宮からの送迎付きプランで宿泊しました。往路で送迎バスが故障し、車内で1時間ほど待機した後、自力で新幹線で那須塩原まで移動するというアクシデントがありました。しかし、ホテル到着後のスタッフの方々の対応が非常に迅速かつ丁寧で、お詫びの品もいただくなど、誠意ある対応に安心いたしました。 【お部屋と食事】 • お部屋： 掃除が行き届いていて清潔感があり、景色も最高でした。 • 食事： ビュッフェ形式の朝食と夕食は種類が豊富で、どれも美味しかったです。特にロビーにあるパン屋さんのパンは絶品で、ぜひおすすめしたいです。2階のレストランでのランチも満足でした。 【アクティビティとサービス】 • 体験： 有料の銀細工作りとそば打ち体験に参加しましたが、スタッフの方がとても親切で丁寧に教えてくださり、素晴らしい思い出になりました。 • 細やかな気遣い： タクシーを呼んでいただいた際、観光施設の割引チケットを事前に購入することをお勧めしてくれるなど、非常に気の利いたサービスでした。チェックアウト後も温泉を利用できる点は大変ありがたかったです。 【改善してほしい点】 唯一の残念な点は、マッサージの場所です。キッズルームの向かいにあるため、非常に騒がしかったです。マッサージはリラックスするためのものなので、周囲の音が気になり落ち着けませんでした。場所の変更や防音対策など、改善を検討していただければ幸いです。 【総評】 料金も妥当で、サービスも行き届いた素晴らしいホテルです。またぜひ利用したいと思います。

評価：

お部屋はとても綺麗で、アメニティも充実しており、終始快適に過ごすことができました。通りかかるスタッフの方が必ず挨拶をしてくださり、とても気持ちの良い接客だと感じました。 朝・夜ともにビュッフェを利用しましたが、品数が豊富で、どれも美味しかったです。食べ終わったトレーはスタッフの方がすぐに片付けてくださるため、テーブルの上が常に綺麗に保たれている点も嬉しかったです。 温泉は露天風呂付きで、心身ともにリラックスできました。また、シャンプーバーがあり、自分好みのシャンプーを選べるのも魅力的でした。 ぜひまた利用したいと思います。

評価：

アネックスタワー　新絆コーナースイートに大人4名、11ヶ月の子供と宿泊しました。 ・三世代旅行にはもってこいのホテルで今回のお部屋はとても広くベッドと畳があり、二面の窓から見える山々はとても美しく素敵な時間が過ごせました。 ・払い戻し不可ですが那須高原のお得な前売りチケットを販売しており、私たちが行ったりんどう湖ファミリー牧場の入園券+乗り放題パスは通常価格から大人ひとり-1,000で購入できました。 ・お噂通り夕食のバイキングは種類が豊富で各々が満足できる時間でした。今までバイキングには縁遠く知らなかったのですが、トレーを乗せて持ち運べるカート？のようなものがあり高齢の方などは助かるだろうなと思いました。 ・HPには離乳食ありとキューピー離乳食の写真とともに書かれていましたが、実際キューピーだったのは瓶型の離乳食初期の分だけであり、パウチはすべて和光堂でした。 おかゆや蒸し野菜などでアレンジをし何とかなりましたが、和光堂を避ける方は一定数いるはずなのでHPと実際の乖離をなくしていただけると事前にこちらで用意ができてよいかと思いました。 ・夕食のバイキングの時間は当日チェックイン時に受付とのことで、小さい子供がいることもあり早い時間が良かったため12:30の開始時刻すぐにチェックインしました。そのため早く着いたはいいが、月齢が低いとアクティビティもあまり出来ないので少々手持ち無沙汰でした。 ホテル側も色々と対策をされているのだと思いますが、価格が上がってもいいので予約時に夕食の時間指定ができるプランがあったら良いなと思いました。

評価：

1歳の子供👧🏻と両親の3世代でクリスマス🎄時期に2泊3日で行きました！ お部屋は最高✨ 料理も美味しい😋 メジャーな観光スポットまでも近いので立地も良い！ ただ、残念ながら今回は時期的なものもあり混んでいてスムーズでない部分が多かった為、リピ確定はならずです🙇🏻‍♀️ ⚠️注意点⚠️ チェックインが長蛇の列 エレベーターがかなり少ない エレベーターの数が部屋に対して全く足りておらずチェックイン・アウト・食事時間など大勢が利用する場合はエレベーターが激混み・長蛇の列・ぎゅうぎゅうです💦 ※特にチェックアウト時間は大変でした 部屋の階からロビーに行くまでにエレベーターを15回以上見送りました😱

評価：

建物内も清掃が行き届いており清潔感がありました。 お料理は朝晩共に美味しくたくさん食べてしまいました！キッズバイキングもあり、子供も大喜びでした。 館内冒険マップや縁日、ゲームセンター、屋外アクティビティ、ハンドクラフト、ナイトコンサートなど、子連れだけではなくさまざまな層が楽しめるイベントが用意されていました。 子連れでも安心して利用できるホテルです😊 廊下の声は室内までよく届くので、 大きな声で会話されている方がいるときは気になりました。 またぜひ行きたいと思えるホテルでした！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月16日 時点）

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