グランドプリンスホテル高輪

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総合評価：4.2（全2711件）

評価：

品川駅から少しだけ歩くがプリンスホテルに比べて断然静かでサービスも良い。プリンスホテルに泊まると人の多さに東横インの方がマシだと思える時もある程だが、こちらは雰囲気、接客も素晴らしく東京にいながらゆったり過ごせる。 悪い点があるとすれば、新高輪と高輪が同じグランドプリンスホテルで知り合いが来る際などは高確率で間違える。 それと庭のライティングが絶望的にダサい。竹もプラスチック感があるし、木々を照らすライトにいたっては5000kほどの白い光でムードのへったくれも無くデートで使うと残念な気持ちになるだろう。高級を勘違いしてるし、この点だけは本当にどうにかしてほしい。

評価：

落ち着いた雰囲気でとてもくつろげるホテルでした。品川駅からの距離はありますがタクシーで移動していたので特に苦にはなりません。 それよりも客室の広さやくつろげる雰囲気が勝ります。

評価：

娘の結婚式の前泊ということで、いろいろご配慮いただき、とてもここちよく晴れの日をむかえることができました。ありがとうございます。 建て替えをするとのことですが、この雰囲気はそのままでいてくれたらな、と思います。多少古くても心がこもっていれば全然OKです。 ホテルはハードよりソフト、ではないかと思います。

評価：

どの予約サイトでも高級宿・5つ星にランクされるホテルですが、建物と中庭は星5・朝食は星3よりの4・スタッフのレベルは今まで出会ったことのない程度の低さだった。 4/4〜一泊。チェックイン時の50代くらいのベテラン男性はグランドプリンスホテルでもこの程度か〜と思うくらいだったけど、翌日チェックアウトの時の20後半〜30代くらいの女性が酷かった！ この女性スタッフは終始だるそうで、こちらと全く目を合わせなかった。別のスタッフがチェックアウトの最中に話しかけてきて、それに対して客前でタメ口で返答する。朝食の精算時、カルトンが縦に置きっぱなしだったから少し待ったが、気付くような仕草をしなかったから結局その上にカードを置いた。ひどいことをダイレクトに言われたわけではないが、これが高級宿・5つ星にランクされるホテルの教育の成果なの？？？？？スクエアネイル可愛いけど、長すぎて下品！身だしなみの基準もどうなってる？ここより宿泊費の安いチェーン店のスタッフのほうがよほどまともだよ！

評価：

ラウンジのメニューが５連泊中ほぼ同じだったので、今後は連泊は厳しい。チェックアウトの際に部屋からスーツケースを受け取り１６時まで保管してほしい旨ベルデスクで伝えたところ、ベルデスクにスーツケースを持ってくるように言われた。助けが必要な場合は連絡して欲しいと言われたが、ベルサービスがあるのに自分で運ぶように案内するのはどうかと思う。結局、部屋からフロントに電話して、スーツケースを運んでもらうように依頼して、ベルデスクで保管を依頼した。

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