グランドプリンスホテル新高輪

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総合評価：4.1（全8363件）

評価：

今回は数十年ぶりの利用になりました。フロント周辺などずいぶん落ち着いた雰囲気になり驚きました。プールはあまり混雑していなく、水温も適温で家族で喜んで利用しました。その後の夕食もとても良いサービスとお味でありがたかったです。基礎化粧品を忘れたらすぐに届けてくださいました。部屋のスペースも広く全体的に非常に満足できました。ぜひまた利用させてください。

評価：

電話予約のみの宿泊プランだったので、まずプリンスホテルの予約デスクにお電話したのですが、そこのオペレーターの方がとても感じが良かったので、宿泊前から大変好印象。 そしてお部屋は東京タワーが見える眺めの良い部屋をアサインしてくださり、広々していて感動しました。歴史のあるホテルなのでやや古びた感じはありますが、それもまた昔の古き良き大型ホテルという感じで良き。バルコニーがあるなんて素敵ですよね。 清掃の方たちもみんな挨拶をされていたり、とても気持ちの良い滞在になりました。このまま再開発せずに残ってくれたらいたらいいなあー。

評価：

クラブフロアに宿泊。 ラウンジの使用込みでこの評価です。 ホテルステイを中心にお考えでしたら本当にオススメ。 ・格式あるホテルで高層階確約 ・ラウンジで軽食食べ放題＆アルコール込みで飲み放題 下手なホテルで近隣で好き勝手に外食したら同価格くらい行くと思うので、本当コスパ良いかと！ 駅から遠く、坂を登るので星一つ削ってます。ただ品川・新高輪・高輪・サクラをつなぐ巡回バスが15分おきに出ており、そこを攻略出来れば全然星５つです！

評価：

お盆に妻へのプレゼント。家族で約60㎡のジュニアスイートを予約。 こちらの確認不足で、キングベッド1台の部屋は添い寝の子ども1名までとのこと。子ども2名のため、ホテルへ相談した際の経緯です。 ・電話時に空いていたツインへの変更を相談 →「ホテルでは変更できないので一休へ」との案内。 ・一休へ連絡（メール対応のためタイムラグあり） →一休の方がホテルと調整し、「2室なら宿泊可能」とメールで回答。 ・再度ホテルへ電話 →会話途中で電話が切れる。 こちらから再度電話し、担当の方につながるまで5分以上。つながった際、担当の方から「間違って切ってしまいました」との説明。（その間、折り返しの着信はなし） ・一休とのやり取りについて確認 →「内容が分からないのでメールを読み上げてください」と言われ、こちらから内容を説明。その後、2室取るしかないとの回答。（最初に相談した時はツインが空いていたので、少し残念でした） ・料金を確認 →「約36,000円追加」との案内。 総額10万円程度になるのであれば他のホテルも選択肢になると思い、「今回は宿泊をやめようと思います」と伝えたところ 前置きなく、「そうですか。キャンセル料がかかりますので、その点はご理解ください。」 との回答でした。 家族で非日常を味わい、リフレッシュするための宿泊でしたが、接客やホスピタリティもホテル選びの一部と考えていたため、やり取りを重ねる中でどうしても宿泊する気持ちがなくなってしまいました。 担当の方はテキパキと端的にお話しされる方でしたが、私には場面によっては高圧的にも感じられ、今回は相性が合わなかったのだと思います。 最終的には別のホテルを一休経由で予約し、そちらに宿泊しました。 なお、これはキャンセル後の余談ですが、後から一休のメールを確認すると変更後の総額も記載されており、当初予約との差額は約6,000円でした。ホテルから案内された「約36,000円追加」とは大きく異なっており、この点は少し疑問が残りました。 施設や立地は素晴らしいと思います。ビジネス利用などで改めて利用する機会があれば、また印象が変わることを期待しています。

評価：

夜のお庭のライトアップを親友と一緒に見に行きました。 とてもとっても綺麗で、感動しました。親友たちも大喜びでした。 特に黄色い風車が風で一斉に回り出した時は、異世界に居る様でした。 素敵な滞在をさせて下さり、誠にありがとうございました！！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年10月1日 時点）

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