グランドプリンスホテル新高輪

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総合評価：4.1（全8051件）

評価：

連泊利用しましたが途中ホテル都合で部屋移動をしその際に前の部屋へ忘れ物をしました。ペットのおやつの入れ物でしたのでホテル設備のサークル内でトイレをした時にご褒美としてあげているので手元にない事にはすぐに気付きはしましたが移動したのが23時ごろだった事や翌日の清掃などもあると思うので待っていましたが手元にもどることはありませんでした。結論勝手に捨てられてしまったようでした。当たり前ですが保管期間内に確認をしています。ガラス瓶ですのでゴミと間違われるようなものでは無いです。部屋を出る前に自分でゴミ類は袋にまとめてから部屋移動をしています。清掃員の方も悪気は無いのかもしれませんが先代犬の時から使用している思い入れのある物でしたので許す気持ちにはなれません。こちらのホテルの方は頑なに認めず、対応は男性スタッフでしたが自分で清掃に関与していないと認めてもいるのにも関わらずそんな忘れ物は存在しなかったと。話にならないので他のプリンスグループの方に対応して頂きました。高価なものではありませんがたとえ弁償していただいたとしても納得はできません。高級ホテルで高いお金を払って安心を買ったつもりでしたがこのような結果になりサービス対応含め高級ホテルと名乗ることが相応しいとは思えませんでした。

評価：

海外からの宿泊者が多い。品川駅から近く便利。エントランスが豪華。今回は駐車場無料プラン。宿泊代も安かった。口コミが良かったので、朝食も追加。メニューはあっと驚かせるものはなかったが、とにかく味が良い。雷おこしやきなこおはぎ等あり、気の利いたおもてなし感が伝わる。また利用したい。

評価：

客室はエキストラベッドのトリプルとしては広さは十分であった。ただ、部屋の清掃は疑問があり、風呂には前泊者の毛が残っていたり、ボディシャンプーの跡が付いていたりと格式のあるホテルにしては残念であった。でも快適に過ごすことができました。チェックインの対応は良く、チェックアウトは自動精算なので並ぶ必要はなかった。 ​　羽田空港や品川駅から近く、海外からの客も多いし、更には歴史のある格式高いホテルなので、次の機会にはそれなりの満足感は感じたい。

評価：

チェックインの際に、左手が不自由なので朝食時にサポートをお願いしたのですが、レストランのスタッフの方が食べたい物を伝えたら全て取って席まで運んでくださいました。お忙しい時に大変申し訳なかったのですが、とても気持ち良く食事ができました。また、娘を受験会場まで見送って帰ってきた際に疲労で体調が優れなくなり、部屋で少し休みたいのでチェックアウトの延長をお願いしたのですが、担当の方がスムーズに手続きしていただいて、おかげで体調もほぼ戻りました。脳血管疾患の罹患歴が３回あり、様々な場面でホテルの皆様にはご迷惑をおかけしましたが、さすがはプリンスホテルで、皆様本当に素敵なご対応をいただきました。心から感謝申し上げます。

評価：

客室は正直なところ、広さはあまり期待できませんし、建物の歴史を感じる古さはあります。しかし、そこはさすが、随所にリフォームや清潔に保つ努力が感じられ、滞在中は不快なくとても快適に過ごすことができました。特に水回りなど、古さをカバーする清掃の行き届きぶりは素晴らしかったです！ ​特筆すべきは、館内スタッフの皆様のホスピタリティです。チェックインからチェックアウトまで、どなたも笑顔でテキパキとしており、細やかな気遣いと気持ちの良い対応に終始感動しました。おかげで旅の疲れが癒やされました。 ​そして、一番のハイライトは朝食ブッフェです！和洋のメニューが種類豊富に並び、どれもクオリティが高く、大変美味しくいただきました。 ​「古いが良いホテル」を体現していると思います。またぜひ利用したいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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