亀の井ホテル 富士

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総合評価：3.8（全348件）

評価：

2026年8月、小さい子ども2人を連れて家族で宿泊しました。館内には同じように小さな子ども連れの家族が多く、気兼ねなく過ごしやすい雰囲気でした。 特に良かったのが、館内にある大きなアスレチックです。4歳の娘も楽しく遊べました。幼児から小学生くらいまでの子どもなら、かなり楽しめると思います。 お風呂には小さめながらサウナがあり、室温は90度ほど。富士という土地柄なのか、水風呂もしっかり冷たく、サウナと水風呂自体はとても良かったです。ただ、入浴後に座って休める「ととのいスペース」が見当たらなかったのは残念でした。外気浴ができる場所や椅子があれば、サウナ全体の満足度はかなり上がると思うので、ぜひ検討していただきたいです。 食事はライブキッチンもあり、特別豪華という印象ではありませんでしたが、家族旅行としては十分楽しめる内容でした。夕食時には70分2,200円の飲み放題を利用。セルフサービスで、ビール、日本酒、ワイン、焼酎、果実酒など一通り揃っていました。 一点気になったのは、食事時間が90分、飲み放題が70分だったことです。小さい子ども2人の食事を手伝っていると、大人がゆっくり食べたり飲んだりできる時間はほとんど残りませんでした。子連れの場合は少し時間を延長できるなど、柔軟な対応があるとさらに利用しやすいと思います。 改善してほしい点はありましたが、子どもが館内で思いきり遊べて、家族全体としては満足度の高い旅行になりました。また機会があれば利用したいホテルです。

評価：

グランドメルキュールと迷って、行ったことない&リニューアルしたてということもあり今回は亀の井ホテルに宿泊。1才児でしたがキッズスペースの大きなジャングルジムは4歳からということで断念、ただ遊べるおままごとだったり滑り台もあるので満足くらい遊べました。お風呂は一階のしか入ってませんが改装されててすごく綺麗でした、湯船も広くて、シャワーヘッドが全部リファ、ドライヤーもリファでした。ご飯は全部美味しくて大満足で過ごせました。

評価：

【◎】 ①立地･･･高速道路から近く、移動に便利。部屋から富士山が少しだけ見れる。 ②全体的に綺麗･･･部屋、ロビー、食事会場が綺麗。 ③漫画･･･漫画を読むにはまだ難しいような小さいお子さんが多く、漫画部屋はけっこう空いていました。 ちょっとした空き時間に利用することができ、小中学生の我が子は大満足でした。部屋への持ち込みは✖️。 【○】 ①お風呂が小さい･･･風呂の大きさに比べて、脱衣所や洗い場が思ったより狭かった。風呂はそれなりの大きさ。露天は無し。 ②バイキング･･･会場はそれほど広くなく、全体的に味は普通。 ただ小皿に入れて洒落ていたり、品数はそれなりに多かったりしました。サラダの品数や、野菜系のメニューが多かったのは嬉しかったです。 ソフトクリームは朝も食べられました。 牛乳がドリンクバーのところにないので、少し分かりにくいですが美味しかったです。 ここのライブキッチンは、ハンバーガーでした。←初めてで面白い。 富士山の型にしたデザートや、山梨県の郷土料理が食べられたのは嬉しかったです。 【判断に迷う点】 ①部屋の茶菓子は無し。売店も小さいです。 ②売店が20時に閉まります。ビールは売店にしか売ってないのかな？見つけられませんでした。 ２階にはアイスとジュースの売店。３階はコインランドリー。４階は製水機。バイキングは料理をメインで食べたかったので、お酒を飲みませんでした。 一口お酒飲みたいなぁと思っても売ってなかったので、少し残念。でも２１時過ぎに夜食で担々麺が出るそうです。お腹いっぱいで食べてませんが。 ※富士山付近には多くの宿が並ぶので、値段の割に良かった点が◎、値段相応の点を○にしてみました。 スタッフの数は少ないので、どのスタッフの方も一生懸命でした。 このホテルでスタッフにサービスを求めるのは違うかな。サービスを求めるなら、もう少し予算を出して違うホテルへ行った方が良いと思います。 総じて、全体的に小ぢんまりしたホテルでしたが、綺麗な設備で、移動も便利！落ち着いて過ごすことができました。

評価：

2026年8月に富士登山のために宿泊しました。 ホテルは全体的にリノベーションされていてとてもキレイでした。 しかし経営のやり方に大きな問題あるように感じます。 今回はYahooトラベルから予約しました。 20平米のスタンダードツインは新しくリノベーションされているとてキレイなお部屋の掲載写真でした。他のタイプの洋室も全てリノベ済みのキレイな写真掲載しかありませんでした。 しかし実際にアサインされたお部屋は古めかしく写真とは全く違いました。リニューアルの形跡はあるものの暗い印象で家具が古いデザインで、また間取り図にはあるはずのテーブルセットもなく、情報とは大きく異なるお部屋でした。 納得できずフロントに相談し、部屋を変更していただきました(ホテルに部屋交換を依頼するのは初めての経験です)。 客は部屋のグレードと価格が見合っていることに納得して予約します。情報を隠して記載せず、同じ料金カテゴリーの中で古い部屋の写真をホームページにも予約サイトにも掲載していない点に不信感を覚えました。正確な情報掲載をお願いしたいです。 ある程度上の立場の方の経営判断かと思いますが、実際に現場で働く方がクレーム対応をするのは大変ですし、客の立場からしても、正当性を主張していても騙されたわけで気分はよくありません。 ホテル滞在は星１つの気分からのスタートでしたが、従業員の方々はフロントもレストランの方もみなさんとても感じが良く、特にフロントの女性Mさんにはとても感じよく誠実に対応していただきました。 変更後のお部屋は写真通りの素敵なお部屋でした。 温泉もリニューアルされていてとても良かったです。

評価：

家族で富士山に行くために宿泊。 あまりホテルは期待していなかったが、 新しくなったらしい1階のお風呂にRefaのシャワーヘッドとドライヤーがある点は凄い良かったです。 (refaがある点は公式サイトに書いてもいいかも) 2階の風呂はサウナはあるものの小さい。 サウナ好きじゃないなら1階の風呂おすすめ。 立地は都市からは少し離れており近くにコンビニもない為、ドンキとかで何か買ってから 行くのをおすすめします。 後、サイトで事前精算済だったけど別で チェックアウト時に入湯税を払う為に わざわざ列に並ぶのがだるい。 事前精算時に入湯税も含めて支払いして 帰りはルームキーをボックスに入れるだけで チェックアウト完了とかにして欲しい。 色々あるけど、結果的には 満足出来た良かったです。 ※偶々ヒルクライムの時期と被ってたらしく、 駐車場が満員で車を停めるのに苦労しました。 (土日だからなのかもしれませんが)

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年10月15日 時点）

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