月の栖 熱海聚楽ホテル

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総合評価：3.9（全805件）

評価：

まず、アレルギー持ちの方はオススメしません。 食事自体は美味しいですし、量も食べきれないほどですが、絶対に間違えてはいけないアレルギー対応を間違え、軽く見ていたのが危機感を覚えました。 その後の対応も、確認します。アレルギー対応していますと言ったものの、該当アレルギー食品をアレルギー対象者に与え、違うアレルギー対象者の器にはガッツリ対象アレルギー食材乗っていて、どういう管理をしているかとても不安でした。 宿泊日、翌日は責任者も不在。後日連絡もありませんでした。緊急搬送を過去にしており、重いアレルギーでいたので、宿泊する際の間2回、確認をしての出来事でした。 ですので、アレルギーお持ちの方はお気をつけ下さい。 また、部屋色、布団、案内等を行う際は終始、入り口を全開にしているので、中は利用者に丸見えです。

評価：

親戚熟女女子6人で行きました。毎年春あたりに温泉に行くのですが、今回は熱海です。 海の見える客室露天風呂付きのお部屋でした。チェックイン前にウェルカムドリンクでチェックインを待ちました♪ お部屋も広くて、お部屋の露天風呂も良かったです。眺めいいのですが、向かいにホテルなどがあるのでお風呂入る時は幕を下ろさないと入れません。 サービスも良かったのですが、夕食をお部屋ではなく個室を借りるのだったのですが、スタッフさんが外国の方でちょっと上手く会話がいききが上手く出来ず何度かのやり取りになったので少し残念でした。夜ご飯でステーキをお願いしていたので、お部屋だと臭いがと思ったので、個室は借りれて良かったです。 大浴場も行った日と次の日のチェックアウト前までで男女入れ替わったのでどちらも楽しめて良かったです♪

評価：

花火がとにかくすごく良く見えた部屋で満足でした。食事は夕食、朝食ともに部屋でゆっくり食べられました。特に夕食は食べきれない程出ましたし、とても美味しくいただきました。 朝ごはんに添えられていた、"きのこのゆずみそ"がとても美味しかったので、売店でお土産に購入して帰りました。(売店は現金のみでした) お風呂がもう少し広ければ良かったなぁと思いましたが、貸切風呂を借りて入った家族は満足してました。とにかく、お宿の場所も駅から近く、花火は部屋から良く見えて、ご飯も美味しくて、大満足出来る旅行になりました。

評価：

休暇で利用しました。 決してお安くはないプランで宿泊したにも関わらずお部屋は角部屋というだけで洗面台を挟んで左右に小さな和室が2つあるという何とも使い勝手の悪い部屋でいまいち寛げませんでした。 伊勢海老のプランも選択しましたが、 立派な車海老ほどの大きさでちょっと期待はずれ。 立地は駅からとても近くて便利でした。 温泉も泉質はとてもいいと思います。 ただ大浴場の1つがとても小さく狭かったのでゆったり浸かっていこうという気分にはなりませんでした。

評価：

一泊利用させていただきました。 何度か質問があり電話で相談もしたんですが毎回受け答えが丁寧で有り難かった。 夕食、朝食共に部屋食でのんびり食事ができた。 とても量が多く満足。鍋や焼き物など、温めるものは時間差で準備してくださったので常に暖かい料理が食べられました。 部屋付きのスタッフさんがいてくれたのですごくスムーズでした。 冷蔵庫いっぱいに有料の飲みたのが入っていて、持参はあまり入らないので注意。 エレベーターの階が階段の中間に止まるので変な感じ。 大浴場も自分の部屋から離れたところだったので少し遠く感じました。

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