箱根ホテル小涌園

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総合評価：3.8（全1370件）

評価：

正直、二度と利用したいとは思いません。 コラボを楽しみにしていただけに、本当に残念でした。 今回、鬼滅の刃との特別コラボを楽しみに、 コラボルームに宿泊しました。平日2名で115,800円（税込）。 ノベルティ（手ぬぐい・湯バッグ）に加え、 ユネッサン入り放題という内容でした。 決して安い金額ではありません。 それでも宿泊したのは、単にキャラクターがいる部屋に 泊まりたかったのではなく、作品の世界観を感じながら、 ここでしかできない特別な体験をしたかったからです。 しかし実際には、「これだけの金額を払って、 宿泊者側にはどれだけのメリットがあるのだろう？」 という疑問が残りました。 特に残念だったのが、オリジナルグッズの在庫状況です。 人気キャラクターを含め、かなりの商品が売り切れ。 予約開始後、1時間も経たないうちに満室になるほどの企画 だったのであれば、コラボルーム宿泊者への購入優先権や 取り置きなど、もう少し配慮があってもよかったのではないでしょうか。 高額な料金を支払って宿泊したファンが、 欲しいグッズを購入できない。 これでは、「コラボルームに泊まるメリットとは何なのか」 と感じます。 そして、これはファンだけでなく、 作品を生み出した作者に対しても失礼なのではないでしょうか。 正式なコラボであることは理解しています。 しかし、ロイヤリティーを支払い、キャラクターを使用してグッズを作れば、それで作品への敬意まで完了するわけではないと思います。 鬼滅の刃には、作者が作り上げた世界観があり、 それを大切にしている多くのファンがいます。 「人気作品だから使えば人が来る」というだけではなく、 作者と作品、そしてファンへのリスペクトを 感じられる企画であってほしかったです。 ホテルの接客も非常に残念でした。 笑顔や積極的な声かけが少なく、 接客というより「決められた作業を淡々とこなしている」 という印象。 こちらから声をかけなければ必要最低限の対応だけで、 温かいサービスを感じることができませんでした。 正直、「箱根だから、この程度でも客は来ると思っているのでは？」とまで考えてしまいました。 外国人観光客が多いから日本人客は二の次なのか、 と思わせてしまう接客だったことは残念です。 食事も、品数は多いものの、正直「数を並べれば豪華」 という印象でした。 ステーキは硬く、刺身もマグロはスジが多く、 甘エビなども解凍して並べただけという印象。 冷凍・解凍品を否定するつもりはありませんが、 盛り付けや料理としての工夫が感じられませんでした。 ライブキッチンも、コック帽をかぶった方がいるだけで、 声かけがほとんどありません。 「出来上がりました、どうぞ」など一言あるだけでも、 食事の印象は全く違うと思います。 むしろ翌朝、おにぎりを握っていた女性スタッフの方のほうが、よほど元気に声を出していました。 最後に、この金額を払ってでも「来てよかった」「また来たい」と思える体験なら納得できます。 しかし今回は、グッズは売り切れ、接客は作業的、 食事も期待外れ。 何より、コラボ企画からファンや作品へのリスペクトが 十分に感じられませんでした。 歴史ある藤田観光グループということで期待していただけに、 本当にがっかりしました。 「鬼滅の刃とのコラボだから行ったのであって、 このホテルだから行ったわけではない」 これが今回の率直な感想です。 今後もアニメ作品とのコラボをされるのであれば、 単なる集客ではなく、作品を生み出した作者と、 その作品を愛しているファンへの敬意を持った企画を お願いしたいです。 現状のままであれば、こうしたイベント以外で 再訪することはないと思います。

評価：

先日、箱根ホテル小涌園に宿泊しました。 まず印象的だったのは、館内がとても清潔で新しく、快適に過ごせたことです。ロビーや客室は落ち着いた雰囲気で、窓から見える自然の景色にも癒されました。 温泉は広々としていて開放感があり、ゆっくりと日頃の疲れを癒すことができました。宿泊者は箱根小涌園ユネッサンも利用できるため、温泉好きの方には特におすすめです。 食事はビュッフェ形式で、和食・洋食ともに種類が豊富でした。ライブキッチンで提供される料理もあり、どれも美味しく家族みんなで楽しめました。 スタッフの対応も丁寧で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。小さな子ども連れのファミリーからカップル、シニア世代まで幅広く利用しやすいホテルだと思います。 箱根観光の拠点として立地も良く、温泉・食事・サービスのバランスが取れた満足度の高いホテルでした。 今回は蛍が見れなかった為、機会があればぜひまた宿泊したいと思います。

評価：

ユネッサン使うならここでしょ！？の2023年7月リニューアルの箱根を代表するリゾート施設。 宿泊者はユネッサンと森の湯の利用料と駐車場代が無料になります。しかし、ユネッサン行く前にホテルに行き、チケットをもらわないとダメです。駐車場に関しては小涌園に泊まることが証明できないとダメです。 ともあれ、ユネッサンを使わない人がこのホテルに泊まるとも思えませんので…私は、上記の情報を知らなかったので駐車場代は払ってしまいました。後で返金してもらいに行くのが面倒でした。 ユネッサンは、最早説明するまでもない最高の温泉エンターテイメントプールです。多種多様な人種がたくさんいることに驚きました。漏れなく皆様楽しんでらっしゃいました。 小涌園は、ウェルカムベイビーの宿に認定されているそうで…←これも知りませんでした（笑） 子連れは大概、プレイスペースのある１階に宿泊できるのだと思います。庭園の散策もできるので色々と満喫したい人はスケジュール管理がマストです。しかし、子供たちは永遠とプレイスペースで遊んでます（苦笑） 温泉は森の湯で十分ですが、小涌園の温泉は一回浸かればかなり効能が高いことが分かります。貸切風呂が七つあるので結構な割合で空いているのでお金に余裕のある方は、そちらへ… ビュッフェは、正直イマイチです。目玉となる品はあるものの品数が少なく多国籍により過ぎている気がしました。インバウンドの多い箱根では仕方ないことだと思いますが…アルコールは飲み放題なのでアルコール好きな人にはいいと思います。そんな中でも、夕食のエビフライ、桜エビと菜の花のグラタン、ブイヤベースは最高でした。より強固な目玉となる品とデザートの充実が図られるといい気がしました。 2023リニューアルなだけあって館内はとても綺麗でベットにはUSBポートが通常のもあればCタイプのものもありました。コンセントも充実していました。空調もしっかりしていて、館内のハード面は流石の一言です。 あれこれ書きましたが、お金に余裕があれば、ぜひもう一度泊まりたい宿です。

評価：

ユネッサンに行ったので、こちらのホテルに泊まりました。 部屋も綺麗で食事のビュッフェの種類も多く、どれも美味しかったです。館内での自動販売機などの支払いは現金は使えません。 チェックインの時間前に着いた時、番号の書かれたQRコードの紙を機械で出すのですが誰も声をかけてくれなかったので全くわからずロビーでしばらく座っていたら他の人にスタッフの方が話しているのを見てようやく理解しました。ちょっとわかりずらいと思いました。 あと、お土産ショップがあれば良いと思いました。お盆期間で宿泊代は高かったですが、総合的にまた泊まりたいホテルです。

評価：

家族旅行で。客室は清潔で広さにも余裕がありゆったり過ごせる。 併設のユネッサンや森の湯が利用できるし、庭園も広くて朝も夜も楽しめる。体験すべきことが多くて、一泊二日では足りないくらい。お風呂ももっとゆったり入りたかった。 スタッフの方も朗らかでホスピタリティ高いです。 なにより夕食と朝食のバイキングが最高でした。ドリンク類も込みなのが良いです。種類も豊富だし、ホテルスタッフがこまめに清掃してくれるので快適に利用できます。 小学生のこども達も楽しんだようで、帰り道に「また来たい」と言ってくれるホテルです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年10月15日 時点）

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