西村屋本館

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総合評価：4.6（全737件）

評価：

初めて宿泊しました。城崎温泉を代表する老舗旅館らしい格式を感じつつも、スタッフの接客は温かく居心地の良い滞在でした。美しく手入れされた日本庭園を眺めながら過ごす時間は格別。外湯巡りにも便利で、温泉情緒を満喫できました。

評価：

2026-5訪問。梅雨前の清々しい日、ようやく念願叶い一泊。 美しく整えられた中庭を望む奥まった静かな部屋にて、素晴らしい食事を堪能できました。朝食は、いわゆるクラシックホテル的雰囲気の会場にて、これも素晴らしいものでした。宿の方曰く、夕朝とも和食を選ぶ欧米の宿泊者は多い、とのことです。 最高のホスピタリティ。

評価：

母と祖母へのお祝いで宿泊をプレゼントしました。 庭園は本当に素晴らしく、お部屋もとても快適で満足していたようです。 しかしながら、一部の非常識と感じる振る舞いがあり、その後のスタッフ間の連携不足もあって、招月庭の温泉を利用できなかったとのことでした。楽しみにしていた分、とても残念です。 お料理については、カニは美味しかったようですが、全体的に彩りや工夫がやや物足りなく、価格を考えると期待していたほどではなかったとの感想でした。朝食は満足していたようです。 城崎で随一との評判を聞き、特別なお祝いの場として西村屋本館を選びましたが、全体として価格に見合うサービス水準とは感じられず、少し残念な思いが残りました。 また、送迎のため私自身も現地を訪れましたが、年配の男性スタッフの対応がやや横柄に感じられ、電話応対についても同様の印象を受けました。 期待が大きかった分、お祝いをした側としては複雑な気持ちです。今後の改善を期待しています。

評価：

東京から飛行機を乗り継ぎ、母と二人でお世話になりました。 西村屋さんでは、「古き良き旅館の趣」と「現代的な利便性」が見事に融合していると感じました。 ①スタッフの方々の対応 私たちの会話や様子からニーズを汲み取り、的確かつ迅速に対応してくださる姿が印象的でした。 特に、浴場でヘアキャップを探していた際や、部屋の鍵が外からうまく閉められなかった際に、すぐに気づいて対応してくださったことには、母も大変感動しておりました。 若いスタッフの方も多くいらっしゃいましたが、皆さま一生懸命で、誠実さと勤勉さが伝わってきました。 ②客室 必要なものはすべて揃っており、不自由を感じることは一切ありませんでした。 布団を敷いていただいた際に用意されていた枕元灯にはコンセントが備わっており、スマートフォンを手元で充電できるなど、細やかな配慮が行き届いている点に感心しました。 また、テレビはWi-Fiに接続されており、Netflixを楽しめるなど、最新の設備が整っている点も魅力的でした。 ③お食事 地元の松葉蟹のフルコースをいただきましたが、これまで味わった中で最も印象深く、母とともに感動いたしました。 但馬牛も同様に非常に味わい深く、ソースとの相性も素晴らしかったです。丁寧に施された隠し包丁のおかげで、お箸でも美味しくいただくことができました。 また、白米も大変美味しく、夕食・朝食ともについ食べ過ぎてしまうほどでした。 ④夕方のアルコールフリーフロー 赤・白ワインのみの提供でしたので、地元の酒蔵の日本酒もいただけると、より地域の魅力を感じられるのではと思いました。今後ぜひご検討いただけますと嬉しいです。 15年前から「いつか訪れてみたい」と思っていたお宿でしたので、このたびその願いが叶い、大変素晴らしい経験となりました。 東京からは距離があり頻繁に訪れることは難しいかもしれませんが、ぜひまた伺いたいと思います。 We traveled all the way from Tokyo, taking connecting flights, and stayed here together as a mother and daughter. At Nishimuraya, we felt a beautiful balance between the charm of a traditional Japanese ryokan and modern comfort and convenience. 1. Staff Service The staff were highly attentive and intuitive, quickly understanding our needs just from our conversations and behavior. For example, when we were looking for a hair cap in the bath area or had trouble locking our room door from the outside, a staff member immediately noticed and assisted us. My mother was especially impressed. Although many of the staff were young, their sincerity, diligence, and professionalism truly stood out. 2. Guest Room The room was perfectly equipped, and we lacked nothing during our stay. We especially appreciated the bedside light, which included a power outlet, allowing us to conveniently charge our smartphones at night—such thoughtful attention to detail. The TV was also connected to Wi-Fi, and we were able to enjoy Netflix, which added a modern touch to the traditional setting. 3. Dining We had a full-course meal featuring local Matsuba crab, and it was the most flavorful crab we have ever tasted. We were both deeply impressed. The Tajima beef was also exceptional—rich in flavor and perfectly paired with the sauce. The careful knife work made it easy to enjoy with chopsticks. Even the white rice was outstanding, and we found ourselves eating more than usual at both dinner and breakfast. 4. Evening Free-Flow Drinks The free-flow service included only red and white wine. We would have loved the opportunity to try local sake from the region. Offering this would further enhance the experience and showcase local culture. We had been hoping to visit this ryokan for about 15 years, and we are truly grateful that we finally had the opportunity. Although it is quite a long journey from Tokyo, making frequent visits difficult, we would absolutely love to return again someday.

評価：

兵庫旅行で城崎温泉「西村屋 本館」に宿泊しました。 歴史ある落ち着いた雰囲気の旅館で、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 夕食は会席料理で、香住産紅ずわい蟹の浜茹でやかに酢、松茸と穴子の土瓶蒸し、但馬牛のすき鍋など、但馬の食材をふんだんに使った料理が並びました。 前菜から水菓子まで一品一品丁寧で、どの料理も素材の味が活かされていて美味しかったです。 特別感のある食事と温泉で、満足度の高い滞在になりました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年9月17日 時点）

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