四季 Four Seasons YUZAWA QUATTRO

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総合評価：3.9（全76件）

評価：

友人とふたりでスキー旅行に行き泊まりました。 部屋がとても美しく部屋の露天風呂が特に最高でした。朝食だけつけたのですが多種多様な品目の懐石料理で全部美味しかったです。正直夕食もつけたら良かったと後悔したレベルです。 サービスも素晴らしく特に送迎サービスの運転手の男性がノリが良く寄り添った会話などをしてくれ非常に嬉しく好きになりました（チップをあげた程）。 全体的にもう一度来たくなる最高の場所でした。

評価：

子供連れで利用しました。 子供が小さいと色々気を遣うので、すぐに部屋に入れて部屋でチェックインが出来るのが良かったです。 部屋に露天風呂あり、お食事も部屋で出来るので子供がグズっても気が楽でした。 バスタオルが人数分×2枚用意されていたので翌朝も綺麗なタオルが使えて良かったです。 ただフェイスタオルが結構ボロくて、最初洗面台に置いてあった時に(水回り用の雑巾かな？もしくは足拭きマット？でも足拭きマットは置いてあるな…)と本気で思いました。 自宅のタオルよりもボロいし、ビジネスホテルでも見たことないほつれ具合。(写真あり) 所々、床が腐っているようで急に柔らかくグニャっと沈む箇所がありました。 内湯の天井が剥がれていたり、床もちょっと剥がれいる所があったり、壁にシミがあったり、露天風呂は池の中にありますが、見える部分に苔がすごい。 少し寒い時期でも池の生臭さは感じました。 お支払いしている金額からしたらメンテナンスが不十分。 露天風呂は大丈夫そうですが、ガラス張りの内湯は多分近隣のマンションから丸見えだと思います。 お食事は苦しいくらいお腹いっぱいになりましたが、特に美味しいというメインがないかなぁ…と。 新潟だし、日本酒は飲んでおきたいと頼みましたが、90mlか四合の選択しかなくて極端。 飲み比べがあったら嬉しかったです。 夕食のデザートに出たシャインマスカットを食べたら塩っぱくて、次に梨を食べたらこれも塩っぱい！ 多分変色しないように塩水に付けてあったのかと思いますが、あそこまで味が変わるなら無理して出さなくても良いのに…。 食後のドリンクが選べましたが、頼んだものと違うものがきました。 朝食も苦しいくらいお腹いっぱいで食べきれず。 焼き魚と卵焼きは鉄板のような器に別盛りで置いてありましたが冷たかったです。 チェックインの際のスタッフさんは若い方で、不慣れで説明が充分ではありませんでした。 後から顔を出した家族に対して『あっ…あっ…』ともじもじするだけで、いらっしゃいませすらも言えない。 プロの『おもてなし』を期待していたので残念でした。 お食事を運ぶ方も覇気がなく、黙って運ぶばかりでした。

評価：

こじんまりと個室4部屋のみのお宿で、二階建ての造りでした。お部屋はとても綺麗で、有料のウイスキーたちはミニボトルでとてもかわいい。アメニティも素晴らしいです。私達のお部屋はヘアケア類がフェラガモで、コンディショナーだけなのに髪がサラツヤに！ お食事はお部屋食。品数多めで豪華です。魚沼産コシヒカリの炊き方にもこだわっていらっしゃって、最高に美味しく炊かれていました。お値段なりかと言われるとそこまでですが、しっかり美味しかったです。 朝ごはんも土鍋炊飯のコシヒカリ。ごはんのお供を少し減らして、デザートなどのグレードをあげていただけると嬉しいかも。 残念だったのは、お部屋の窓を開けると池？水のにおいかな？とても臭くかったです。 家族が具合悪くしてしまったので窓を閉め切って、部屋の露天風呂もあまりの生臭さにとても入れないレベルでした。お部屋の価値が半減…この一点だけで、支払いを勿体なく感じます。 池の管理整備は気合を入れていただきたく、お願いです。こちらを読んでいただけることを願います。

評価：

1泊2人で18万以上もしたのに、サービスは値段に見合わず、冷蔵庫の飲み物は無料と書いてあるのに全て有料、チェックイン時床暖房など設備の説明が全く無かった。1階のトイレがガラス張りで仕切りも鍵もなく、使えなかった。もう少し使う身になって考えて欲しい。

評価：

車で伺いました。駐車場に入ると同時にスタッフの方の出迎えを受けました（評価大）。「大きなお荷物はお持ちしましょう」と言われましたが、台車もなくすごく痩せた方だったので遠慮しました。入口から続く段々の水辺とペンキの剥げかけた柱（蜘蛛の巣付き）の行列の印象から「失敗したか？」と思いましたが、室内に入ると杞憂である可能性を感じました（評価減点相殺）。1階にダイニングとベッドルームと露天風呂付きアメニティグッズいっぱいのバスルーム、2階はリビングの設えで大画面テレビとソファとリラクシングチェア（1脚）、お隣の声が結構はっきり聞こえます（減点大）。レセプトに見えたお嬢さんはアジア系外国出身の方の様で「あまり日本語わからない」の人でした（お言葉通り）。 夕食朝食とも量多過ぎでせっかくの炊き立てご飯が食べきれず残念な思いでした。5－6品減らして食材の質を上げる方法もご検討いただけると年寄りにはうれしい感じです（料理長さんゴメンナサイ）。 チェックアウトも部屋まで「あまり日本語わからない」の人が来てくださって入湯税を清算してくれました。荷物を積もうと駐車場で車を見ると、屋根からフロントにかけて鳥の糞がべっとり付いてました。結構豪快についていたので、トランクに入れていたクリーニング剤を大量に吹きかけて拭き取りました（減点大）。 越後湯沢駅中にあるCoColoからゆっくり歩ける距離なので、お土産購入には好都合でした。 総合的に見て、売り物は料理なのか温泉なのかアメニティグッズなのか駅近なのか、よくわからないお宿でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年3月20日 時点）

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