シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

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総合評価：4.1（全8333件）

評価：

時々、お世話になっております。景色も素晴らしく、大浴場やプールもあり、お部屋も広くてキレイ、ラウンジの食事が充実しているので、とてもお気に入りです。イブニングカクテルサービスは十分夕食になる内容です。朝食も種類が豊富。ただ、こちらのホテルラウンジはお子様連れの方も多いため、静かにゆっくり過ごしたい方は、少しとまどうかもしれません。1階のグランカフェ朝食タイムは並んでいて混雑していることが多いです。中庭の散策も好きです。ホテルスタッフも丁寧な対応してくださってます。お世話になりました、ありがとうございます！

評価：

家族の希望もあり、ディズニーランドへ行くため2泊で利用しました。 あくまでも個人的な感想になります。 部屋は綺麗で良いが、防音に関しては期待しない方が良いです。廊下での話声や上の階の振動、音はしっかり聞こえます。 個人的に残念だったのはクローゼットの上にバッグを置いた際、しっかりホコリがついてしまった事です。 食事はディナーブッフェ、2日目に通常の食事でも利用。ブッフェは悩ましい所ですが、金額相応かと問われればNoと答えます。そもそもが日本人向け、ファミリー向けに作っているかは微妙です。料理の補充や品目、質はあの金額では微妙だと感じます。 ブッフェではない食事も同様で、金額不相応と感じました。立派な器に盛り付けているだけで、内容は少し手の込んだ居酒屋程度です。味噌汁がインスタントとは驚かされました。アルコールは飲まないので頼む事はありませんでしたが、缶ビールが置いてあるのも驚きました。 スタッフの対応も差があるのでしょう。チェックインの手続きをするスタッフが2名しかおらず、かなり待たされました。 お客様の要望の聞き取りや対応に時間が掛かるのは仕方がない事です。ならばこそスタッフをもう少し配置すべきかと思います。こちらからの質問が良く聞き取れなかったのかは定かではないですが、質問した内容とは全く関係ない答えが返ってきました。聞き取れなかったのならば聞き直して下さい。帰ってきた際、入り口にスタッフが2名ほど居ましたが、特に挨拶もなく素通りでした。過度なサービスを望んでは居ませんがホテルでは初めての体験でした。 総括すると五つ星やシェラトンの名を冠していますが、過度な期待をしない方が良いでしょう。ディズニーリゾートにアクセスが良いホテルぐらいの感覚が正しいのだと思います。宿泊に関してはリーズナブルかと思いますので、それ相応のサービスだと思えば問題ありません。食事はオススメ致しませんが。 もちろん良いスタッフも居るかと思いますし、良い扱いを受けたいならばスイートなりアップグレードしろ、と思われるかも知れませんが先にも言った通り過度なサービスを期待しているのでは無いです。 家族との旅行を気持ちよく過ごし、よい思い出にしたいと思うだけです。私はリピートはありません。非常に残念でした。 追記　部屋のルームランプが2箇所程切かかり点滅してました。

評価：

ディズニーに行く際に宿泊しました プラチナ会員のため、クラブフロアも利用させてもらいました。 クラブフロア どの時間帯でも小さなお子様が利用できるため、ファミリーレストランのような雰囲気があります（高級感というより、家族向けのリラックスした空間です）。 カクテルタイムや朝食には、しっかりとした料理が提供されるので、満足度も高いと思います。また、24時間営業という珍しい形態も魅力です。パークから帰ってきた際に、飲み物をいただけたのでこの24時間サービスはとても嬉しいです。 客室 アップグレードしていただき、バストイレ別の部屋になりました。 ホテル自体は古いため、古さや劣化は隠せませんが…できる限りのお掃除などはされているのではないかと感じました。 サービス 皆さんテキパキとフランクにサービスしてくれます。 リゾート感のある、素敵なホテルでした

評価：

息子の結婚式で前日から泊まりました。 お部屋も綺麗でベッドも硬すぎす寝心地も良かったです。 電源のスイッチやエアコンの調節がわかりにくかったのと、３人泊まるのに、一人分の化粧品しかなかったので、マイナス1で。 朝食バイキングは種類も多くて、美味しかったです。 ホテルのクルーの方々は皆さん丁寧で、優しく 気配りも最高でした。

評価：

ディズニーシーを楽しむ為に泊まりました。海の見える部屋で庭園が眺められて、落ち着いた感じで過ごせます。クローゼット、キャリーバックも置ける広さの台もあり、海外から来られるお客さんにも対応できるクラスのホテルだ。と思いました。朝食も何ヵ所からか選べるので長期滞在者は、その時の気分で選んで朝のブッフェを楽しむのも良いかと思います。私は、朝シリアルなので、種類が多く置いてあったのが嬉しかったです。これは、海外から来た方もシリアルが揃っているのにほっとするかも。せっかくのブッフェなので、シリアルにこだわらず食べたいと思うホテルブッフェを楽しんで下さい。

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