シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

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総合評価：4.1（全8563件）

評価：

家族３人で宿泊しました。 JTBを通して予約しましたが、平日ということもあってか無料で客室をアップグレードしてくれました。 バルコニー付きのパークビューのお部屋からはディズニーランドが見渡せてとても素晴らしかったです。 シェラトンだけあって宿泊客はインバウンドが多い印象でしたが、グレードもそれなりのホテルなのでそれなりに上品な外国人が多い印象です。 スタッフの教育も行き届いており、とても配慮のある接客をしてくれました。 朝食ブッフェはガレリアカフェにしました。ポイントはキッズ向けのメニューが多いこと。 子供には嬉しいメニューが揃っていました。贅沢を言えば味付け海苔や納豆が欲しかったです。 部屋のテレビでマリオットのよく分からないチャンネルを観るよりかはディズニーリゾートの案内動画など見れると余韻に浸れるかと思います。

評価：

4/5から１泊にて 「TDLを楽しみ　ゆっくり過ごす家族旅行」８名２部屋での予約。 マリオットのプラチナ会員にてお部屋のアップグレードサービスでした。 リクエストにてベッドガード、孫2人のBirthday、ミルク用の水プラス、踏み台等の全てを叶えて頂きとても嬉しく思いました。 ラウンジ利用や12歳以下の朝食無料券などの特典も頂きました。 しかし、朝食券を受け取ってなかったり、スタッフさんから利用不可のレストランを教えられ、長時間並んだ上に別のレストランへの移動。席が隣席の案内の筈が、離れた席となり、とても不便で１歳児同行で大変な思いをした事は、少し残念！！ 小雨の中にもパターゴルフを楽しみ、ホテル内の「スタジオアリス」にて撮影利用と短い時間でしたが孫達はとても楽しめた様です。 チェックイン、アウト時のプラチナ会員専用デスクを利用できず立ったままでの対応。膝の悪い私は、ちょっと辛い思いもした点は残念です。 お部屋のアップグレードは嬉しかったですし、 お風呂の洗い場は助かります。 朝食ビュッフェは、とても美味しく(特にチーズ)満足。 スタッフさんも言葉遣い等とても丁寧。 これまでディズニー来園時は、パーク近のホテルを利用してましたが、「次もシェラトンホテル！」との家族のリクエストです。

評価：

スタッフさんは外国の方が多く、各ブースにわちゃわちゃいらっしゃいました が！自分の質問に対してそれぞれ応えがバラバラで共通ではない、挙句の果て間違えた内容もあり非常に困りました 夜、女性スタッフさん嫌々仕事して不機嫌でした　あのような対応シェラトングループさんでは初めてお目受けいたしました スタッフさんたち、ロビーや食事の時など、お客様へ率先して挨拶がありません　どうしてですか？ お部屋では、洗面台にあるドライヤ無造作に置かれていたり、タオルが一本誰か使ったようになっていたり、シャワーカーテンがきちんとされてないなど、がっかりしすぎました ホテルの楽しみは、非日常です お部屋がきちんと整い美しい様子を感動したんです 今回は、心から残念でなりませんでした お部屋の明るい照明が有るのはとても良いです お世話になり、ありがとうございました

評価：

普通で1泊、クラブラウンジで2泊、合計3泊しました。普通の部屋はまぁ空きがあったからかパークウイングにグレードアップされててマシやったけど、クラブラウンジ付のファミリー5ベットの部屋は遠くて汚いし、最悪でした。風呂も普通の部屋の方が広かった。このプランはクラブラウンジが使えるだけで、部屋は5階の1番端っこ。クラブラウンジは1階のビュッフェより品数が少ないのに高いだけ。メリットは温泉とかが無料で使えるだけで、、、。クラブラウンジのご飯やお酒もご飯が19時、アルコールも20:30までで、ディズニーランドを満喫してたらほぼ使うことなく、結局このホテルのよさって何なのでしょうか？コンビニも簡易的な割高コンビニが22時までしか使えず。それなら近場で少しランクは下がるが、ホテル内にローソンもあるヒルトン東京ベイの方が利便性も良かったですね。正直5つ星ホテルは名ばかりで、受付のスタッフをはじめスタッフの対応も良くてそれなり。悪い人は要領悪いし、ただ高いだけのホテルですね。

評価：

2025.3.26-3.28 朝食なしで2泊3日初めて宿泊。スタッフの方も笑顔が素敵で対応もとても良かったです。チェックイン時も混雑もなくスムーズにいけました。コンビニはホテルにないです。部屋はとても綺麗で良かったです^^最終日は、ホテル内のゲームセンターで楽しみました！コインランドリーも8台くらいあったので、待てずに回せました。チェックアウト前にホテル内の宅配で荷物も送ったので手荷物少なくなり良かったです。モノレール近いので本当良かったです︎︎👍

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