KAYATSUMA OKINAWA HOTEL&RESORT

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総合評価：4.7（全376件）

評価：

新婚旅行で初めて伺いました。 出迎えてくれる絶景、お宿のあたたかな雰囲気にのま心地良さ、スタッフさんの対応も優しく濃やかでとても良かったです。 部屋のアメニティや設備も充実しており、乾燥機付き洗濯機が助かりました。 食事の創作フレンチコースでは沖縄特産品が使われていて、とても美味しかったです。 またステイしたいと思える素敵なお宿です。

評価：

ゴールデンウィークにパートナーと3泊4日で宿泊しました。結論から言うと、「旅行を楽しみたい」という目的であれば、おすすめできません。 良かった点としては、施設自体はきれいで、部屋も十分に広く、清潔で静かでした。 一方で、不満だった点は主に2つあります。立地とサービスです。まず、立地はかなり不便です。周辺に飲食店はほとんどなく、最寄りのレストランでも車で10分以上かかります。この点は予約時に地図を見てある程度覚悟はしていましたが、実際の不便さは想像以上でした。 より不満が大きかったのはサービス面です。スタッフの態度が悪いというより、サービスの考え方が4つ星ホテルに程遠いと感じました。私たちは本館から少し離れた離れた「Hanare」エリアに宿泊していましたが、パートナーが公共スペースの本館の誰も利用していない屋外プールの休憩スペースで休んでいたところ、途中で退出を求められました。理由は、Hanareの宿泊者はそのエリアを利用できないとのことでした。エリアを区別したい意図は理解できますが、誰も使っておらず、かつ公共スペースにある休憩エリアであっても同じホテルの宿泊者が使えないというのは、正直理解しにくかったです。 また、スタッフの人数も明らかに少ないと感じました。チェックアウト時には、スタッフが1名しかおらず、別の宿泊客を見送っていたため、20分近く待ちました。その間、フロントは無人で、宿泊者情報が机の上に見える状態で置かれており、さらに業務用PCの画面にも翌日の宿泊者情報が表示されていました。個人情報管理の面でも不安を感じました。 I stayed here with my partner for 3 nights during Golden Week. I would not recommend this hotel to anyone who is looking to enjoy a comfortable sightseeing trip. The facilities themselves were nice. The room was spacious, clean, and quiet. However, there were two major issues: the location and the service. First, the location is extremely inconvenient. The closest restaurants require more than a 10-minute drive. We did check the map before booking, so we were somewhat prepared, but the actual level of inconvenience was far beyond what we expected. The bigger disappointment was the service. The service level clearly not matches what one would expect from a four-star hotel. It was not that the staff were rude, but the overall service mindset felt rigid and rather cheap. We stayed in a detached house located some distance from the main area. My partner was resting in an open poolside lounge area near the main building(common space), which no one else was using, but was asked to leave because guests staying in Hanare were not allowed to use that area. I understand that the hotel may want to separate different areas, but it was difficult to accept that a guest of the same hotel could not use an empty lounge area located in a common space. The hotel also seemed clearly understaffed. During checkout, We waited nearly 20 minutes because there was only one staff member, who was seeing off another guest. During that time, the front desk was completely unattended, with guest information left visible on the desk. A business PC screen in front of us was also displaying personal details of the next guests…… Overall, the room itself was nice, but the service experience is very disappointing

評価：

全て素敵なお宿でした！ サイトのお写真より実物で見る景色の方が感動するものがありました。朝日や夕陽はものすごく綺麗で、最終日はあいにく雨が降ってしまったのですが、曇りでも客室からの景色は十分綺麗でした。 朝食も和洋どちらもいただきましたがおいしくて幸せな時間でした⭐︎ サウナ、プール、プライベートビーチも全て堪能できてまた来たいなと思えるお宿です！

評価：

プライベート感たっぷりの素敵なホテルでした。サウナも付いていて、目の前は海でロケーションも最高です。2泊しましたが朝食も洋と和の2種類ありボリュームも味も満足です。是非また来たいと思えるホテルでした

評価：

2025 12/26 まさに今宿泊しています。 SNSやYouTubeでここの情報を見てこの日が来るのを待ちわびていました。 外から見る景色、部屋の内装が予想の遥か上をいってました。 やはり自分の目で見る事が大事！ サプライズケーキも注文していましたが、スタッフのサービスもバッチリ最高！ 宿泊プラン内にあった無料のサウナも最高！ サウナ後のプール（水風呂）も気温18度前後で強風でしたが、とても気持ち良くその後の外気浴で無事昇天！ ただひとつ…夕食で頼んだしゃぶしゃぶですが、量が多すぎで初老の胃袋には収まりきれないです。 ですが美味しかったですよ。 要するに、リピ確定の最上のリゾートです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月2日 時点）

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