亀の井ホテル有馬

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総合評価：3.8（全1379件）

評価：

日帰り入浴だけの評価です。 コロナ禍が明け、再びインバウンド客含めて有馬温泉の活気が戻るとともに、日帰り入浴料金も高騰した。その中で、公共浴場(金の湯&銀の湯)以外で、1000円未満で利用できる、有馬温泉でも稀有な存在である(利用料800円、週末祝日はお得なランチセットもあり)。 ただし、内湯のみで、露天風呂もサウナもない。内湯の窓は曇りガラスのため、外の景色は楽しめないが、脱衣場を出た休憩スペースには、椅子やソファーが置かれ、大きな窓ガラスから景色を楽しむことができる(紅葉の季節は特に綺麗)。 ホテル経営者が変わり、2025年8月に浴場はリニューアルされ、清潔感&高級感がもたらされたが、有馬温泉らしい黄金色に輝く泉質は依然として素晴らしい。2024年某調査で「温泉泉質自慢部門」関西第三位にも自然と頷ける。敷地内から湧き出る源泉(愛宕山源泉、約96℃)が、広い浴槽にたっぷり掛け流され(42℃程度)、入浴中にその成分の濃さを体感できるのは至福の時である。 カランは12人分とたっぷりあり、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはDHC製品で統一され、洗面台のドライヤーや備品にも配慮が見られる。 公共浴場は平日でも混んでいるが、ここはまだまだ穴場のようである。最終受付15時まで(16時までに退室)。

評価：

夫婦で一泊利用 予約時点で今年の８月リニューアルとのことだったので綺麗なんだろうなと期待はしていましたが 実際行ってみると期待以上の綺麗さでした。（部屋だけでなくロビー、レストラン、大浴場も） またロビーでもレストランでもスタッフの方の接客も丁寧で親切でした。 お風呂は、ホテル敷地内で湧き出る金泉の湯でとってもいいお湯でした。 お料理は、夕食は地元の食材を使った和懐石風で品数も多く一つ一つ見栄えもお味も良かったです。 朝食のバイキングも品数多く手の込んだメニューも多く朝から満腹になりました。（名産の山椒を使ったメニューも多くどれも美味しかったです。デザートも種類豊富） そして夜の9時からレストランでのサービス【夜鳴きラーメン】もとても美味しかったです♫ また利用したいです。

評価：

2025年11月 有馬温泉の高台にあり、自然に囲まれた静かなロケーションが魅力の宿です。 夕食は地元兵庫の旬食材をふんだんに使った会席料理で、季節ごとの味覚を丁寧に仕立てています。 神戸牛や但馬牛などの上質なお肉料理も評判で、見た目にも華やか。 素材の旨味がしっかり引き出されていました。 一方で、夕食時はスタッフが少ないのか、ドリンクの提供に少し時間がかかる場面もありましたが、皆さん丁寧で感じの良い接客でした。 館内は清潔で、ロビーから眺める山の景色も素晴らしく、ゆったりと癒されたい方におすすめです。

評価：

有馬の温泉街から少し離れた場所にあるホテルでしたが、有馬のロープウェイ駅や温泉街へも少々離れていますが歩いては行ける距離ではありました。 チェックインまでかなり前でしたが、ホテルの駐車場に車を停めさせていただけ、六甲山頂や温泉街も散策出来たのでありがたかった。 ホテル内の浴場が内湯のみ１つでちょっと物足りなさがありました。 夕食の会席や朝のバイキングもいい食材を使っていそうでよかったんですが、バイキングはやはり人が多いのもあり、食材の前でべらべらしゃべる客にはちょっとイラッとしました。 客室ですが、この時期で山間なので仕方ないのかもしれませんが、カメムシが進入して来て、他の部屋の家族は大量進入されてました…。

評価：

初めての家族旅行で利用しました。 夕食をとても楽しみにしていたのですが、残念ながら夕食時間がとても気分の悪い時間となってしまいました。 まず、食前酒がお品書きにあったにも関わらず、食前酒より先に2品ほど提供されました。スタッフの方に食前酒が来ていない旨を伝えましたが、特に説明もなく、その後に来た隣のご家族には普通に食前酒が提供されていました。中盤になって、まるで何事もなかったかのように「食前酒です」と運ばれてきたことには、本当に驚きました。 また、子どもの誕生日旅行だったため子ども用の食事をお願いしていましたが、こちらもなかなか運ばれず、大人の料理ばかりが先に来てしまい、子どもがぐずる原因となりました。やっと運ばれてきた料理も、スプーンやフォーク、飲み物が付いておらず、こちらから確認してはじめて持って来られる状況でした。 さらに、周りのお客様も含めて「呼ばないと次の料理が出てこない」「鍋料理に火をつけてもらえない」など、最後まで何度もスタッフを呼ばなければならない状態で、サービス面の不手際が続きました。 他の方の口コミを見ると満足されている内容も多いため、私たちが宿泊した日がたまたま悪かっただけなのかもしれません。 朝ごはんやお部屋、温泉には満足しています。ただ、チェックイン直後の夕食時間でこのような対応が続けて起きたため、楽しみにしていた旅行の印象が大きく損なわれてしまいました。 私たちは再度利用することはありませんが、同じような思いをされる方が出ないよう、コメントさせていただきます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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