亀の井ホテル有馬

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総合評価：3.8（全1341件）

評価：

3日前にお世話になりました。今回で3回目になります。リニューアルされてめっちゃ綺麗になっててびっくりしました。部屋も大浴場もすごく良かったです。レストランも綺麗になってて夕食も朝食も本当に美味しかった。 盛り付けもキレイで味も優しくて本当に良かったです。松本料理長と料理人の方達の愛を感じました。楽しくてお酒も飲み過ぎてしまいました(笑)朝食も美味しかったです。 おかずもいろんな種類が豊富ですぐに補充して下さってお米も甘くて美味しかった。 温泉もちょうど良い温度でゆっくり何回も浸かりました。大浴場に行くまでの通路もおしゃれになってて山景色も良かったです。 帰りたくなかったです(笑) スタッフの皆様もすごく親切で丁寧で良かったです。また冬頃に行こうと思ってます。 スタッフの皆様もお身体を大切にしてお仕事頑張って下さい。ありがとうございました。

評価：

先日宿泊させていただきましたが、以下の点で非常に残念に感じました。 1. 夕食の際、料理の説明が一切なく、ただ置かれていきました。 また、前菜が提供されず、何度もスタッフの方にお伝えしましたが、4回目でようやく上の方が確認に来られました。 その際、「お肉をグレードアップしました」と言われましたが、元々のお肉が何だったのか説明がなく、本当にグレードアップされたのかも不明でした。 2. 事前に「誕生日の記念に宿泊」とお伝えしておりましたが、スタッフの方から特別なお声掛けやお祝いの言葉は一切なく、お部屋のグレードアップもありませんでした。 むしろ、通常より小さなお部屋に感じました。 誕生日コメントを入れて何もなかったのは初めてで、非常に驚きました。 亀の井グループホテルということで期待しておりましたが、ホスピタリティの面で大変残念な印象を受けました。 今後の改善に役立てていただければ幸いです。

評価：

2025年8月12日から一泊二日で利用させていただきました。立地は有馬温泉街の中心地から離れておりますが、その分、静か！ 温泉も有名な金湯でとても良かったです。子供が虫刺されによる蕁麻疹がひどかったのですが、不思議とその夜は掻きむしることもなく、安民。温泉の効能かも、しれません。 食事も美味しく、日本酒の有馬路も常温で頂きましたが、大変飲みやすく、ご馳走様でした。 フロントの方、売店の方、食堂の方の対応も大変よく、機会があればまた利用したいです。

評価：

日帰りランチ＋入浴プランで訪れました。有馬なのに1人2,770円で会席と有馬温泉と衝撃価格！！以前も日帰りで有馬に来ましたが池ノ坊駐車場が週末１日2,000円もかかるので少し中心地からは離れますが無料で停めれるし前訪れた温泉街よりも今回はロープウェイで六甲ガーデンパークに行きたかったのでこちらの旅館を選びました。食事はグレード上げて季節の会席プラン4,750円にしました。2階レストラン会場でしたがほどよく混んでおり料理も40代私にはちょうど良いボリュームでした。以前はご飯のお代わり無料だったそうですが今は150円かかるそうです。食後お風呂に行きましたが有馬特有の金泉大浴場で露天風呂はありませんが十分な泉質で湯上がりに館内で畳の休憩できる場所があり大満足です！温泉街へは徒歩10分ほどで行けますが坂が強烈なので足腰に自信がない方は気をつけた方が良いと思います。また利用させて頂きます！

評価：

何が売りなのかわからないホテル。お風呂狭い。夕食マズイ。飲み物出てくる前に温かい料理出す。一昔前の仕出し料理レベル。器も料理もサービスも変えた方が良いと思います。無料でも2度と行きません…

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年9月4日 時点）

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