熱川オーシャンリゾート

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総合評価：4.1（全571件）

評価：

ペット連れで利用 犬と泊まれること、バーの女性スタッフさんの対応が素敵だったこと部屋が綺麗だったので星２つつけます 以下に特に残念だった点を記載します ①チェックインカウンターについて チェックイン、チェックアウトの場所には犬は連れて入れません（1人で犬連れの場合どうしたらいいのでしょう？） また、カウンターのスタッフさんの連携が全く取れておらず複数人に質問等されたり、逆に早口で一気に話をされて理解出来なかったりしました ②バイキングについて これが1番残念に感じた点です 朝食、夕食共にバイキングで9割以上のものが口に合わず、こんなに美味しく無いと感じる食事は初めてで驚きました なんでも美味しく食べられる人生だったのですが、食べられるものを探さなければならないことに驚き、悲しくなりました バニラアイスが品切れたりもしたのでそんなメインのデザートが無くなることある？という気持ちにもなりました ドリンクバーも常に人がいる状態で混雑気味でしたし、バイキング横にテーブルがあるためその席に座ると常に人が近くにいる状態です テーブル数もかなりあるため人数も多く騒がしく感じました（子どもが走ったりもしていました） ③食堂付近のにおいについて 食堂付近（キッチン？食品保管のバックヤード？）が生ゴミのような鮮魚売り場のようなにおいがして苦痛でした ④部屋が暗い 部屋のありとあらゆる電気をつけても薄暗いです 太陽が出ている時間は日当たり最高なのでいいのですが、夜になると少し困りました バイキングを楽しみに訪れたので今回に関しては正直星ゼロです バイキング以外は我慢できるので、バーに犬を連れて行けるようになったら最高です。そうなったらまた伺いたいです （これはホテル関係ないですが朝7時半、11時頃に爆音で音楽が町中に放送されるので強制的に起きられます）

評価：

素晴らしい旅行になりました！ 一泊2日、ペットルームを家族で利用しました。 ペット連れはフロントロビーには入れないので、家族には外のテラスで待っててもらいチェックインを済ませます。 エントランスも完全に分かれているので他の宿泊者に気を使わず良かった◎ 客室は海が見えて景色最高！ 内装も綺麗だし、掃除も行き届いているし、ペットアイテムもあって良かった◎ 4階カフェでは単品購入もできるがTシャツを購入すると滞在中一部商品食べ飲み放題だったのでみんなで購入。 プールサイドで海を見ながらお酒やソフトドリンクおつまみをいただき、これも最高でした！ 夕食はビュッフェスタイルで、我が家は家族で食べ物の好みが違うので助かりました。 種類も多くて楽しめたし、食事中スタッフの方が写真を撮って下さり思い出が増えました。 お風呂も広々していたし露天風呂もあって良かった。 雪肌精のスキンケア用品、ダイソンとリファのドライヤーも◎ 夜ドッグランに行くと貸切状態でゆったり気を使わず使えて良かったです。 ワンコも楽しそうでした。 ホテルの近くも散歩がてら歩きましたが提灯がずらっと並び幻想的。 朝食もビュッフェスタイルで、こちらも朝から楽しめました。 これまでワンコを連れての旅行は気を使って疲れる事がありましたが、今回は本当にストレスなく、ただただ楽しかったです。 嫌な事、気になる事がひとつもなく、スタッフもみんな感じの良い方ばかりでした。 子供達も大きくなって家族揃っての旅行なんてあと何回行けるかな？みんな揃っては今回が最後かな？なんて思いましたが、また来年も来たいとみんなで言っていたので是非また家族みんなで利用したいと思います。 最高の思い出をありがとうございました。

評価：

素晴らしいホテルでした。朝晩のブッフェも色々な種類があってどれも美味しかったです。レストランスタッフ外国の方はずっと笑顔でフレンドリーな接客が本当によかったです。オーシャンビューで素敵な部屋でした。家族であるワンコと一緒に泊まれていい思い出ができました。また必ず行きます。ありがとうございました！(^^)

評価：

部屋はきれいで広いです。Tシャツを購入するとバーで飲み放題のシステムは魅力的。バーにはおつまみやプールもありリラックスできます。ドッグランもあり、犬連れにも優しそう。ブッフェについては料理の温度帯が良くなくあまり美味しくなかったです(全体的にぬるい)。 ベッドの枕が個人的には合わなかったので寝にくかったし、町のシステムなのか朝からサイレンが鳴るのが嫌だった

評価：

オーシャンビューで眺めの素敵なお部屋でした。昼は海と波に癒され、夜は空一面の星空！感動でした✨✨️ 食事のビュッフェは、どのお料理もキレイに盛り付けられていましたし美味しかったです😊 何よりレストランの外国人スタッフの皆さまの優しい心遣いに感動でした! 子どもが急に鼻血を出してしまい慌てていた所、気づいてくださり箱ティッシュにビニール袋まで持ってきて下さいました。 おかげさまですぐに鼻血は止まりお料理を楽しむことが出来ました！ その後も子供の心配をしてくださり嬉しかったです😊 どうもありがとうございました！ またぜひお伺いしたいです！

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