熱川オーシャンリゾート

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総合評価：4.0（全676件）

評価：

全てが最高でした。チェックイン前にホテル横にある足湯につかり時間になったのでチェックイン。ポーターの方もとても親切丁寧で感動しました。台風直撃の日だったのですがお部屋に入った瞬間オーシャンビュー。ここでまた感動。室内もとてもキレイで館内ところどころにある壁掛けの飾りもセンス抜群。お食事もそこまで品数は多くないけど一つ一つが美味しかったし何よりも外国人の従業員の方の接客が最高でした。笑顔を絶やさないというより心からの笑顔でそこら辺の日本人より遥かにいい、逆にその方たちを見習ってほしいくらいのおもてなし接客でした。プールサイドカフェの方も親切に説明してくださり、ここまで徹底してみんなが笑顔で最高の接客をしてくれるところは皆無です。きっと先頭に立つ方が素晴らしいんでしょうね。必ずまた行きます。また笑顔で迎えてくださいね。 メタケイ酸豊富な温泉と素敵な従業員の方と美味しいご飯に癒されて本当にいい旅でした。ありがとうございました😊

評価：

夫婦で温泉旅行にきました。全室オーシャンビューが売りのホテルですが、到着時はあいにくの曇り空でせっかくの海も霞んでどんよりです。客室はおまかせだったのですが６階でベッドが３つあるお部屋に案内されました。ゆったりとした作りで窓が大きいので解放感があります。 目の前はすぐ海なので部屋にいても波音が途切れることなく聞こえてきて癒されます。窓を開けてテラスに出ると、ホテルのプールがよく見えてたくさんの家族やカップルが利用していました。プール併設のカフェは、Tシャツを4000円で買って着ていくとそれがバスポートになりドリンク飲み放題だそう。 夕食のビッフェは、到着時フロントで希望を聞かれて18時からにしました。 90分間制で、きちんと客入りをコントロールできているせいか混んではいるけど不自由なほどではなく快適でした。ビッフェの内容も新鮮なお刺身をはじめ洋食や中華などいろいろ楽しめどれも美味しくいただけました。 ビッフェ会場のスタッフさんがほぼ外国の方でしたが皆さん笑顔が素敵で気配りなど温かさを感じられ素晴らしかったです。 こちらのホテルは、建物はかなり古いとは思いますが客室、浴場や他の施設内どこもとてもよく清掃されており、気持ちよく過ごせます。 温泉は、露天風呂からも海が見えるのですが立ち上がらないと見えないのがちょっと残念です。 温泉につかりながら海が見えたらもっとよかったけど、立地の関係で難しいとは思います。洗い場に備え付けのアメニティはDHCでした。ドライヤーはダイソン、リファなどが置いてあり快適でしたが使い捨てのブラシやくしがなくてそこだけ不便でした。 宿泊費もとってもリーズナブルで小さなお子さん連れのファミリーや、外国人の方が多い印象ですがそれほど賑やかすぎるほどでもなく、のんびりと過ごせるホテルだと思います。特に何もせず温泉に時々つかりながらただただのんびり過ごしにまた来たいです。

評価：

家族で宿泊しました。 お隣はどうやら元ホテルの空き地、廃ホテル…と並んでいますが、こちらはとても綺麗です。 目の前の浜も遊びやすく、川と合流するところで子どもが大変楽しく遊んでいました。 部屋や露天風呂からの景色もよく、日の出や月を楽しめます。 スタッフさんたちも子供に大変優しく、外国人（東南アジア系？）スタッフさんたちも笑顔があり、日本語も流暢なので不安はありません。（他県のホテルだと話が通じないレベルのスタッフさんがいらした経験があるので…） 食事はビュッフェ形式の方を選びました、幼い子ども向けのソーセージやポテト、果物などがあり、豪華なお刺身などのコースよりかえって家族連れには助かりました。 プールもあり、カフェにはアナログゲームが置いてあったり。ホテル内も楽しめます。 またお世話になりたいホテルです。

評価：

旧、おおるりホテルという事で過度な期待は禁物！と思い、お邪魔しました。 まず、1番良いなと感じたのは従業員さんの丁寧な対応です。子供にも優しく接しており、喜んでおりました。バルーンアートや食事中にも気配りいただき、ありがとうございました。 部屋もオーシャンビューで、リニューアルされていてとても綺麗です。プールも綺麗で、ナイトプールもあり大満足でした。 食事は、エビのラーメンが無かったので少し残念でしたが、原価高の中、お値段以上の物をいただきました。 温泉は、源泉かけ流しでとても気持ちよかったです。もう少し広いと嬉しいですが、構造上難しいと思うので、致し方ないです。 あと、コスパも抜群でした。リピーターの方も多そうでした。

評価：

良い点 温泉の泉質。ぬるめでも温まる。ビュッフェの品数が多い。お刺身が美味しい。 ペット可の部屋は、駐車場から近くて荷物の出し入れに便利。部屋に空気清浄機あり。外国人のスタッフが接客頑張っていた。 悪い点 ⭐︎館内のトイレにスリッパがなく、トイレからレストラン、部屋の中まで全部同じスリッパを使う仕組みは衛生的に良くないと思う。 ペット可のお部屋は匂いが気になりました。畳に粗相の跡があって匂いが取りきれてなかった。 館内着は、宿泊者人数分なくて、連絡して持ってきてもらいました。部屋に水がないので持参必要。ペットトイレシートは４枚あったけど足りないので持参必要。

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