熱川オーシャンリゾート

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総合評価：4.1（全541件）

評価：

ワンコと幼児連れで家族旅行しました。 一言で言うと、本当に素晴らしくて絶対にまた行きたいお宿です！ スタッフの方々もとても親切です。そして、お部屋も眺望も◎。お食事もすごく美味しいです。 とてもおすすめです！ レストランにはベビーフードも種類多く常備されていたので、赤ちゃん連れも安心だと思います。

評価：

素晴らしい旅行になりました！ 一泊2日、ペットルームを家族5人と1匹での利用でした。 ペット連れはフロントロビーには入れないので、家族には外のテラスで待っててもらいチェックインを済ませます。 エントランスも完全に分かれているので他の宿泊者に気を使わず良かった◎ 客室は海が見えて景色最高！ 内装も綺麗だし、掃除も行き届いているし、ペットアイテムもあって良かった◎ 4階カフェでは単品購入もできるがTシャツを購入すると滞在中一部商品食べ飲み放題だったのでみんなで購入。 プールサイドで海を見ながらお酒やソフトドリンクおつまみをいただき、これも最高でした！ 夕食はビュッフェスタイルで、我が家は家族で食べ物の好みが違うので助かりました。 種類も多くて楽しめたし、食事中スタッフの方が写真を撮って下さり思い出が増えました。 お風呂も広々していたし露天風呂もあって良かった。 雪肌精のスキンケア用品、ダイソンとリファのドライヤーも◎ 夜ドッグランに行くと貸切状態でゆったり気を使わず使えて良かったです。 ワンコも楽しそうでした。 ホテルの近くも散歩がてら歩きましたが提灯がずらっと並び幻想的。 朝食もビュッフェスタイルで、こちらも朝から楽しめました。 これまでワンコを連れての旅行は気を使って疲れる事がありましたが、今回は本当にストレスなく、ただただ楽しかったです。 嫌な事、気になる事がひとつもなく、スタッフもみんな感じの良い方ばかりでした。 子供達も大きくなって家族揃っての旅行なんてあと何回行けるかな？みんな揃っては今回が最後かな？なんて思いましたが、また来年も来たいとみんなで言っていたので是非また家族みんなで利用したいと思います。 最高の思い出をありがとうございました。

評価：

柴犬と夫婦で10月初旬に宿泊しました。お部屋おまかせで予約しましたが、和洋室の広いお部屋でした。夫婦2人で和室までは必要ないですし、和室にはTVもないです。和室がなくてもソファーの辺りとか十分広く、綺麗でお掃除も行き届いており快適に過ごすことができました。 オーシャンビューで海へのお散歩もすぐ目の前です。露天風呂では波の音がすごく大きく聞こえます。バイキング会場では最初2人なので、お隣がすぐ近い2人席に案内されましたが、すぐにベテランそうなスタッフの方が来て「お客様ツアーの方ではないですよね？申し訳ございませんこちらのお席へどうぞ！」と言われ窓際の4人席に案内されました。個人で予約した客とツアーのお客では席の格差があるようです。でも部屋数の割にはレストランが狭いです。細々としたお料理が種類多くある印象です。味やクオリティはごくごく普通です。夫は気に入っていてまた来てもいいと言っていましたが、私的には特別リピートしたいと思うお宿でもなかったです。悪くもないけど感動するレベルでもなかったからです。

評価：

初めて利用しました。 部屋はとても綺麗で海の絶景が綺麗で最高でした。 ただ、部屋のお風呂がもっと高級感あるといいなと感じました。普通のそこらへんのマンションのお風呂って感じでした。泊まったのは9階でしたが10階のお風呂の方が綺麗なのかな？よく分かりませんが、 夕食ビュッフェも利用しました。 取りに行こうとした時、まずお盆が補充されてなく、近くのスタッフに言ったら持ってきていただけました。 あと公式HPで見たビュッフェとは少し違ったかな...と感じました。 タリアータは肉が分厚すぎて硬い。バルサミコ酢も欲しかったです。あれはもはやタリアータとは言えないかと、 鮪などの海鮮は最高でした。 他もまあまあって感じでした。 この件があり、朝食ビュッフェも行かなかったんですが、朝イチのフロント？からの朝食のコール？が行かないと言ったのに計2回もかかってきました。 これは本当に驚きでした。電話に出た方が外国人っぽい喋りでした。 このような事があったのでまた行きたいとは思えなかったです。なので二つ星にさせて頂きます。

評価：

各所全てのスタッフさん、設備管理の方も出入り業者さん含め凄い感じの良い方々でした。食事スタッフの外国の方々の気遣いや接客は素晴らしい。マルさんを筆頭に明るい笑顔で出迎え、食事中の声がけや気遣い、心のこもった見送り元気をもらって楽しく過ごせました。 建物も、よくあるリノベーションで綺麗にしております。驚いたのは大浴場、古いですが綺麗にしてあります。天井は目立つカビも無く時折り湯気が付くと拭き掃除してる跡がうかがえて素晴らしいと思いました。 また是非、連泊で行きたいなと思います。 この度は、楽しい思い出ありがとうございました。

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