熱川オーシャンリゾート

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総合評価：4.1（全661件）

評価：

夫婦で温泉旅行にきました。全室オーシャンビューが売りのホテルですが、到着時はあいにくの曇り空でせっかくの海も霞んでどんよりです。客室はおまかせだったのですが６階でベッドが３つあるお部屋に案内されました。ゆったりとした作りで窓が大きいので解放感があります。 目の前はすぐ海なので部屋にいても波音が途切れることなく聞こえてきて癒されます。窓を開けてテラスに出ると、ホテルのプールがよく見えてたくさんの家族やカップルが利用していました。プール併設のカフェは、Tシャツを4000円で買って着ていくとそれがバスポートになりドリンク飲み放題だそう。 夕食のビッフェは、到着時フロントで希望を聞かれて18時からにしました。 90分間制で、きちんと客入りをコントロールできているせいか混んではいるけど不自由なほどではなく快適でした。ビッフェの内容も新鮮なお刺身をはじめ洋食や中華などいろいろ楽しめどれも美味しくいただけました。 ビッフェ会場のスタッフさんがほぼ外国の方でしたが皆さん笑顔が素敵で気配りなど温かさを感じられ素晴らしかったです。 こちらのホテルは、建物はかなり古いとは思いますが客室、浴場や他の施設内どこもとてもよく清掃されており、気持ちよく過ごせます。 温泉は、露天風呂からも海が見えるのですが立ち上がらないと見えないのがちょっと残念です。 温泉につかりながら海が見えたらもっとよかったけど、立地の関係で難しいとは思います。洗い場に備え付けのアメニティはDHCでした。ドライヤーはダイソン、リファなどが置いてあり快適でしたが使い捨てのブラシやくしがなくてそこだけ不便でした。 宿泊費もとってもリーズナブルで小さなお子さん連れのファミリーや、外国人の方が多い印象ですがそれほど賑やかすぎるほどでもなく、のんびりと過ごせるホテルだと思います。特に何もせず温泉に時々つかりながらただただのんびり過ごしにまた来たいです。

評価：

父を連れて利用しました。 部屋からはオーシャンビューで、景色が良いです。 バルコニーに出て景色を眺める事が出来ます。 一方露天風呂は2階にあり、景色は見れません。 今から改修するのは無理だと思いますが、最上階にあれば、多少なりとも景色を眺めながら浸かることは出来るかもしれません。 その点、部屋の広さ綺麗さを台無しにしていて残念です。 欲を言えば、露天風呂からの景色を遮るものが無いと良いなと思います。 隣の旅館から露天風呂が丸見えでしたが、営業していないようで、安心しました。 食事は朝夕ともビュッフェでしたが、美味しかったです。 朝ビーチを散歩しましたが、気持ちよかったです。 ペットを連れて宿泊できるようで、小さいですが、ドッグランも用意されてました。 売店では、ペットのおやつの販売有り。 駅からは行きは下り、帰りは登りなので、高齢者は送迎をお願いした方が良さそうです。

評価：

良い点 温泉の泉質。ぬるめでも温まる。ビュッフェの品数が多い。お刺身が美味しい。 ペット可の部屋は、駐車場から近くて荷物の出し入れに便利。部屋に空気清浄機あり。外国人のスタッフが接客頑張っていた。 悪い点 ⭐︎館内のトイレにスリッパがなく、トイレからレストラン、部屋の中まで全部同じスリッパを使う仕組みは衛生的に良くないと思う。 ペット可のお部屋は匂いが気になりました。畳に粗相の跡があって匂いが取りきれてなかった。 館内着は、宿泊者人数分なくて、連絡して持ってきてもらいました。部屋に水がないので持参必要。ペットトイレシートは４枚あったけど足りないので持参必要。

評価：

全てが最高でした。チェックイン前にホテル横にある足湯につかり時間になったのでチェックイン。ポーターの方もとても親切丁寧で感動しました。台風直撃の日だったのですがお部屋に入った瞬間オーシャンビュー。ここでまた感動。室内もとてもキレイで館内ところどころにある壁掛けの飾りもセンス抜群。お食事もそこまで品数は多くないけど一つ一つが美味しかったし何よりも外国人の従業員の方の接客が最高でした。笑顔を絶やさないというより心からの笑顔でそこら辺の日本人より遥かにいい、逆にその方たちを見習ってほしいくらいのおもてなし接客でした。プールサイドカフェの方も親切に説明してくださり、ここまで徹底してみんなが笑顔で最高の接客をしてくれるところは皆無です。きっと先頭に立つ方が素晴らしいんでしょうね。必ずまた行きます。また笑顔で迎えてくださいね。 メタケイ酸豊富な温泉と素敵な従業員の方と美味しいご飯に癒されて本当にいい旅でした。ありがとうございました😊

評価：

家族で宿泊しました。 お隣はどうやら元ホテルの空き地、廃ホテル…と並んでいますが、こちらはとても綺麗です。 目の前の浜も遊びやすく、川と合流するところで子どもが大変楽しく遊んでいました。 部屋や露天風呂からの景色もよく、日の出や月を楽しめます。 スタッフさんたちも子供に大変優しく、外国人（東南アジア系？）スタッフさんたちも笑顔があり、日本語も流暢なので不安はありません。（他県のホテルだと話が通じないレベルのスタッフさんがいらした経験があるので…） 食事はビュッフェ形式の方を選びました、幼い子ども向けのソーセージやポテト、果物などがあり、豪華なお刺身などのコースよりかえって家族連れには助かりました。 プールもあり、カフェにはアナログゲームが置いてあったり。ホテル内も楽しめます。 またお世話になりたいホテルです。

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