ゆがわら風雅

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総合評価：4.0（全317件）

評価：

2023年から毎年泊まっており、今回12/30〜12/31で3回目の宿泊でした。 旅館の雰囲気・フリードリンクやフードサービス・小さなお子さんがおらず静かに過ごせる点がとても良く、今年の宿泊もとても楽しみに伺いました。 が、夕食時にどうしてもモヤモヤする事があったのでレビューに記載します。 肉料理からご飯物提供の際2.30分程待った為、ご飯にかけるサイフォンのお出汁が冷えてしまっており温め直して欲しい旨を従業員の方に伝えました。 従業員の方はサイフォンを触り、「十分熱いですが？」といった反応だったので、冷えていないならいいか〜と思いお椀にお出汁を注いでもらいました。 しかし、サイフォンの火を消してから40分位経っていた為、やっぱり食べたらぬるかったです。 連れが他の人は熱々で食べれてるのにと愚痴を溢した所、従業員の方が引き気味に「これ以上あっためますか(外国の方であまり聞き取れず)」と。 私は咄嗟に「このままで大丈夫です」と言いましたが、最初に温め直しをお願いした時点で対応して欲しかったなと思いました。 私の食事ペースが遅く、夕食第2陣の方々が来始めていたので、待ち時間があった事に文句はありません。 第2陣の方の食事準備で忙しい中、再点火していただく手間があり申し訳ない気持ちもありました。 ですがこちらも決して安くない金額を支払っており、価格相応の期待をして宿泊しています。 昨年までは外国籍の従業員の方は見かけなかった気がします。 インバウンドもありますし、外国籍従業員の方が駄目とは思いません。 他の方の口コミにもありますが、若い方や外国籍の方を雇われるなら、管理体制や統率が取れないと、価格が価格なだけに期待以下の接客だったとなってしまっても仕方がないかと思います。 該当の件があった直後、私達の席の真横で外国籍従業員の方から一件の報告を受けていた社員らしき方がその後何も対応せず、というのが1番悲しかったです。 報告内容、こちらにも聞こえていましたよ。 この時間までに食べ終わって欲しいという時間があるのであれば、どこかに記載してください。 後ろが詰まっていて対応出来ないなら、そう言って下さい。 楽しみにしていた旅行だったので、帰宅した今も残念な気持ちでいっぱいです。

評価：

家族でお邪魔しました。 露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、プライベート感があり、ゆっくりと過ごせてとても良かったです。 ディナーは見た目も美しく、最初から最後まで楽しめる内容でした。 ◆Entrée 〜畑の皿〜 蓮根とベーコンのキッシュ、南瓜と干し葡萄のマリネ、きのこと鶏もも肉のロワイヤルは、どれも素材の味がしっかり感じられ、優しい味付け。 〜海の皿〜 戻り鰹葡萄といぶりがっこのタルタルソースは意外性のある組み合わせでしたが相性が良く、あおさのゼッポリーニも香り豊かでした。 〜山の皿〜 生ハムと無花果の最中や富獄白鶏の生春巻き、合鴨炭火焼きなど、一皿一皿に工夫があり、少量でも満足感があります。 ◆Potage ごぼうのボタージュは香りが良く、ほっとする味わい。 ◆Poisson 太刀魚のポワレは身がふっくらしていて、秋茄子のローストと酸味の効いたソースラビゴットがよく合っていました。 ◆Viande 国産牛フィレ肉のステーキは溶岩プレートで自分好みの焼き加減に仕上げられるのが楽しく、肉質も柔らか。刻み山葵や戸田塩、オレンジ岩塩で味の変化も楽しめました。 ◆Pates 稲庭うどんのカルボナーラ仕立ては、和と洋のバランスが良く、トリュフの香りも上品。 ◆Dessert さつまいもと白玉のパフェは、食後でも重すぎず、最後まで美味しくいただけました。 全体を通してかなりのボリュームがあり、満足感の高いコースでした。 カフェではハーブティーやコーヒー、焼き菓子などがいただけて、醤油作りもできて楽しかったです。

評価：

素敵な一泊旅行となりました。 当日予約をした後、事前チェックインのメールが来て、それらを済ませると湯河原駅からの送迎などネットからモバイルオーダーができるようになります。 しかし当方が気づかないでいるとお電話下さり、湯河原駅から送迎できる旨を伝えてくれました。 送迎で到着後、事前チェックイン手続きを済ませていたので、チェックインのQRコードをフロントの端末にかざして簡単に操作して完了となります。 15:00〜17:00は一階カフェ＆ライブラリー「牡丹」にてウェルカムドリンクやフードや、だし醤油の手作りワークショップがあるようでした。（当方はチェックインが18:00前なので終わっていました。） 夕食と朝食付きプランでしたが、時間がそれぞれ決まっているようです。18:00に夕食、8:00に朝食でした。 どちらも美味しかったです。 鬼滅の刃のコラボ中でグッズやお部屋もありました。 大浴場と露天風呂もちょうど良い温度でゆっくりでしました。 屋上にも露天風呂がありますが、そちらは事前にモバイルオーダーでの予約が必要で、別料金となります。 翌朝、1Fでドリンクサービスがやっていました。自分でカップまたは紙コップを選び、紅茶、ほうじ茶、緑茶、コーヒーが頂けます。 帰りも送迎をモバイルオーダーすることで湯河原駅まで送って頂けるようですが、私は利用せずに早めにチェックアウトしました。 事前に、宿泊中に注文したドリンクなどネット決済することで、チェックアウトも簡潔に済ませることができました。 旅館内は、昔の日本家屋の趣深い雰囲気を味わうことができます。また「大人の非日常を 楽しむ」というブランドコンセプトで、その一例として部屋にテレビがありませんでした。 現代のパソコンやスマホに囲まれた生活から離れてデジタルデトックスするにもとても良いのではないでしょうか？ スタッフさんも親切で素敵な旅館でした。

評価：

2025年6月9日利用。 子供が生まれる前の最後の家族旅行でした。 結論から言うとせっかくの高級旅館だったのに、気分よく過ごすことができず残念でした。 良い点は、料理が美味しかったことです。 また、妊婦であった妻に対しての配慮ができておりました。 悪い点は部屋の備え付け冷蔵庫に前回利用者のペットボトルが置きっぱなしでした。 また、客室風呂は掃除が行き届いておらず前回利用者の長い髪の毛が散乱していてかなり不快感を覚えました。 館内着も洗濯されていないのか香水の臭いがかなりきつく、極めつけに寝る前には電子タバコの吸い殻も散見しました。 喫煙可能な部屋だったのでしょうか？ 上記のような事があったので、宿泊した日は一睡もできませんでした。 おそらく、現在も改善はされていないと思いますが、値段が高いだけに誰に向けても満足の行くサービスが出来るように願います。

評価：

口コミで食事が素晴らしいとあるけど、家で作る適当なご飯の方がよっぽどおいしい。 味がしない鶏胸肉の料理が夕飯で2品、朝食で1品。他もキレイに盛り付けしてるけど食材は安価なものばかり。味もどれもパッとしない。1人30,000円以上出してこの品質は酷すぎ。また泊まりたいという人が多いけど私は２度と利用したくない。 口コミは低評価を基準に考えるべきだとつくづく思った。 お部屋はとても広くて素晴らしかったです。それだけは評価に値するかな。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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