山翠楼 SANSUIROU

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総合評価：3.9（全507件）

評価：

桃山館に宿泊しましたが、２人で過ごすには広々として清潔感がある部屋でした。窓からの景色は楽しめませんが、料理も美味しく屋上の露天風呂は是非おすすめです。館内は広く清潔に保たれていますが、段差があるため高齢の方には不向きかと思っていましたが、比較的多くの高齢の方が宿泊していたのは驚きでした。リピートしたくなる旅館でした。

評価：

仕事帰りに友人と利用。 2人で12万程度だったが、ここまで金額と見合わない宿は初めてだった。 厳かな雰囲気は良いが、館内は古く、開放感もなく、清掃が行き届いてない。気分が暗くなる。案内時には部屋も閉め切りになっており、障子を開けると宿自体の裏側しか見えず景観も最悪。開放感がない。 部屋には、グラス、コーヒーカップなどもなく、サービスはミネラルウォーター1本のみ。シャワーは水圧が弱い。空調も寒かったり、暑かったりで不快な場面があった。 ラウンジのビールも18時までの限定的な提供であり、サービスが行き届いてるとは言い難い。 食事は朝夕ともに不味い、、、食べれないことはないが、1泊2万くらいのレベルかと思われる。影膳からなのか食前酒がぬるく、そこから始まったので、テンションがた落ち。敢えて良かったするならお造り、釜ご飯。特に不味かったのは前菜、デザート、椀物。 サービスも部屋まで荷物は持ってくれない、気が利いた会話はしない。 唯一良かったのは、開放感溢れる天空の露天風呂、外気浴も気持ち良かった。 値段を下げるか質を上げるか何れかが求められると思う。現状、再訪したいとは全く思わない。

評価：

スタッフがいる日中は、満足しました。料理も美味しかったです。温泉も良いと思います。 しかし、友人の体調が悪くなり、夜薬を買いに行こうとしたら、スタッフの応答がなく、ドアが開かなかったです。私は従業員のドアから出ました。帰ってきた時も、ボタンを押してもスタッフからの応答はなく、どうしようもなく、また従業員のドアから入りました。 重度の怪我、病気だった場合、とても問題があるサービスです。 また、食事の時、中国人のスタッフの通訳は、なにも通訳もせず、、。 【私は日本語は理解出来るので、伝わりますが、日本語のわからない中国人がお客さんだった場合は、怒ると感じました。】 また、持ってきた食事を近くではなく、手が届きにくい場所に置いたままだったので、自分で手元に運びました。 部屋は、綺麗と思いますが、部屋のお風呂周辺は、私は汚れがあると思います。 それ意外は、日中のサービスはとても良いと思いました。

評価：

温泉露天風呂付の7階の部屋を利用。 眼下に川が流れ正面に深い緑の山、素晴らしい。 湯河原の宿は十軒以上利用してるが食事はトップクラス。 ただ大浴場が多分39度あるかないかで温いのは頂けない。 ちなみに部屋付きの露天風呂は温泉でない部屋もあるので予約時注意が必要。

評価：

退職慰労旅行券を会社で頂き普段行けない高級な所と思い予約しました。 玄関前に車を停めたら呼ぶ前に直ぐに係りの方が来ました。 車の鍵を預けて駐車場に移動してくれました。 手荷物を部屋迄運んで頂きチェックインしました。 確かに年数が経っているので古さはしょうがないけど掃除は行き届いていて綺麗でした。 温泉露天風呂付きの部屋は景色も良くて良かったでした。 大浴場もそこそこ広くて良かったでした。 屋上露天風呂は景色最高です‼️ フリードリンク等も色々ありました。 夕食は豪華で料理長の腕が存分に、いかされた一つ一つ丁寧で、色々趣向を凝らしてくれました✨ 料理は素晴らしかった‼️ 良くない所が空調でした、エアコンが部屋に無くて全体〜のエアコンだと思うけど自分なりに調整出来なかったので暑かったでした。 部屋の下に急流の川が流れていて、寝る時はうるさいので気になるのでほとんど寝れなかった。 音が気にならない方は大丈夫ですが私はちょっと無理でしたので出来れば防音の窓ガラスにしてほしいと思いました。 料金は高いけど料理長の懐石料理はおすすめします。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月21日 時点）

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