あたら夜 西伊豆

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総合評価：3.5（全615件）

評価：

屋上の足湯がぬるくて、生ぬるいプールみたいだったのが残念でした。お茶のサービスは◎ お部屋は広くて、リノベーションもしており綺麗だったのですが、エアコンだけが昭和初期のもので、それはよかったのですが、星のカービィがアイテムを吸引するような吸引音が、時折お部屋になり響いて、夜寝る時に何度か音で起きてしまい気になってしまいました。エアコンはしっかり効いてはいました。 お部屋と客室露天風呂は◎満足です。 お料理が残念で、旅慣れしてる方は物足りないかもしれません。 ライブキッチンもSNSでみるより迫力はなく、席によっては遠い。エンタメ性でいくなら、照明を少し暗くしてテーブルにオシャレなランタンを照らす等、ライブキッチンの迫力が足りない部分を補う、空間を上手く演出する工夫や、こだわりがあると良かった。 料理で勝負するのか、演出で勝負するのか、どちらもサービス的には中途半端な感じに感じました。 朝ごはんのオレンジがカピカピで乾燥しておりました。ビュッフェかと思ったらただ1品づつ決められたご飯、魚、等取ってくスタイルで、それなら席に置いておいて欲しかった。 セルフサービスなのもきになりましたか、1人のスタッフさんが暇をしていて、後ろで客の子供とずっと立ち話していたのが気になりました。 働いていらっしゃるスタッフさんは全体的にどの方も、一生懸命で素晴らしい接客・対応でしたので、スタッフさんの為にも良いお宿になって欲しいなと思いました。

評価：

全体的にサービスが酷かったです。 同行者の誕生日に温泉露天風呂付き最上階和室特別室を予約しました。ツッコミどころ満載でしたが特に気になった点を書きます。 •部屋の内装は、公式サイトに写真が載っている部分以外は、全てが造りが古くドライヤーも弱くて中々乾かないようなものが設置してあった。 •何より食事が酷かった。予約時に「【和会席】静岡県産牛のステーキをライブキッチンで。炎を愉しむ当館最上級ディナー「朧月」■」というので予約した。なのに、牛肉は一切出てこなかった。スタッフに伝えたところ、「サイトが古くて更新されていないから昔のメニューが表示されていた」という言い訳を説明されるだけで、何か代わりのサービスがある訳でもなかった。「牛肉はありませんがフランベはやりますので！」と謎のフォローをされたが、フランベを見にきている訳でもないのでなぜそれで解決すると思っているのだろうかという何とも言えない気持ちになった。美味しければ良いかと思いメニューの変更は諦めたが、結果一品も美味しくなかった。 •夕食時に誕生日ケーキをお願いしていたが、広場のような感じで恥ずかしかったので「ケーキは静かに出してほしい」とお願いした。すると、ろうそくが刺さったまま火がついていない、ケーキの台紙ごと皿に置いたものがでてきた。大事な日だったのでとても残念だった。 •朝食も酷かった。おかわり自由なのは米と味噌汁とフルーツだけで、なぜか他のおかずは皿によそってある冷めた状態のおかずを自分で取りに行くセルフサービス形式だった（バイキングならわかるがおかわりは禁止）。小学校の給食の配膳を思い出した。9:00からの朝食で9:05に行ったらフルーツは1種類しか残っておらず、すみませんと謝られただけですぐに補充もされなかった。焼き魚と温泉卵は後から席にお持ちしますと言われたので焼きたての魚と温かい温泉卵が出てくるのかと思ったら、冷たい焼き魚と冷たい温泉卵が出てきた。 価格の割にサービスがひどくて悲しい体験でした。

評価：

静岡伊豆旅行で立ち寄ったお宿です。インスタなどで紹介されてる動画を拝見していたので楽しみにしてました♪基本的に元々あったホテルをリノベーションしているのでお部屋設備は古い部分はありますが、そんな感じもうまく活かしていて気になりません！ロビー前のいろりや屋上の足湯は綺麗で楽しい空間で癒されました！夕食はその場で作ってくれたものを出してくるライブキッチン方式で、食事内容もおいしくて楽しめました。インスタ映えをいたるところで意識された造りやサービスが考えられていて実際に宿泊していたのはお客さんも若いカップルのお客さんが多かったですね(^^ファミリーや年配の方々も全然満足できるお宿なので是非、お勧めしたいお宿でした。

評価：

土肥温泉にある少しシックな雰囲気のホテルです。今回は朝食のみのプランで利用しました。エントランスは中央に囲炉裏？がありその回り足湯があり、スタッフの方の対応もとても丁寧です。部屋については少し古さを感じますが掃除が行き届いていて快適です。 ホテルの目玉の一つであるルーフバルコニーにはこれまた足湯があり海岸が一望できる絶景です。浴場はそこまで広くなく露天風呂は1～2人の大きさなので入る時間帯を工夫した方がいいかもしれません。 それとエントランスの焼きマシュマロサービスですが足湯をまたがないといけないので気軽にとれないかもです。

評価：

リノベしてるから一見綺麗 細かいところを見ると雑な印象。 壁紙、襖の壁紙、角が剥がれてたり、 洗面台からする嫌な匂い、 気にする人は古さが感じられる。 嫌に感じたのはスタッフの対応。 冷蔵庫を開けると、 サービスでもらえる500mlの 水がカチンコチンに固まっていた。 フロントに連絡したところ、 謝罪もなしに 「交換になりますので、フロントにお持ちください。」だけ言われたこと。 ホスピタリティのなさを 個人的には感じてしまった。 あと、夜バーのパフェがコスパ最悪。 1800円も払って凍った冷凍果物小さい。

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