あたら夜 西伊豆

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総合評価：3.5（全562件）

評価：

雰囲気が良く、フロントの方々も丁寧でした。 スキンケア系のアメニティは持っていった方が良さそうですが、ストレートアイロンが借りられたのでよかったです。 またお部屋の洗面器が2つあったのが良かったですが、コンセントは1つのためアイロン等使いたい時は交代交代になってしまいます。大浴場の洗面所にもドライヤーが2つしかなく、誰かが使い終わるのを待たなければいけなかったのが残念でした。 総じて、同じ値段でもう少し設備が整ったホテルが伊豆にはありそうだなぁという感じです。

評価：

数々の旅館に泊まってきましたが、ここまでホスピタリティーがない旅館は初めてです。 ベッドの木枠から杭？釘？のようなものが出ており、足を怪我をしてしまったので消毒液や絆創膏などをお願いしたところ、フロントまで取りに来て下さいとのこと。足を怪我したと言ってる人に取りに来てくださいなどありえないと思います。大前提、ベッドの枠から鋭利なものが出てること自体おかしく、お部屋の点検を怠っていると思います。 さらにチェックアウト時にも、怪我の具合を聞かれることや謝罪の一言もなかったことが1番ありえないと思いました。また楽天トラベルのクチコミにもベッドの枠で足を怪我した他の方をお見かけしたので、もし宿泊される方はベッド枠にはお気をつけください。 以下不満点 ・掃除が行き届いてない（コンタクトのゴミが落ちている） ・食事の時間が選べない（旅館側の時間指定） ・朝食のレパートリーが乏しく同じ食材が使用されている ・朝食時の飲み物がコーヒーかお冷しかない ・駐車場まで遠い、場所が分かりにくい ・客室露天風呂にシャワーがなく、部屋の反対側にあるシャワーまで歩かなくてはいけない 良かった点 ・料理の味は美味しい ・リファのシャンプーやドライヤーがある

評価：

ハード（部屋・食材）は良かったが、ソフト（スタッフの対応や食器のチョイス、清掃）にプロとしてのホスピタリティやセンス、あたたかみが感じられない。 気になった点 ・ディナー中頻繁に空いた食器をさげにくる。テーブルは広いので置いておく余裕はある。まだ食べてる途中の皿を下げようとしたときには驚いた。客の状況やペースに合わせるのでなく自分達の仕事のペースやマニュアルを守っている仕事の仕方だなと感じた。 ・チェックイン時、露天付きの部屋であることを説明されるが実際はついてなかった。フロントに問い合わせると「説明が間違っていました。」と謝罪されたが、その謝罪に誠意は感じられなかった。 ・ドリンクの精算時に実際と比べるとおよそ倍の値段をフロントで請求された。間違っていることを指摘すると領収書を訂正して出力するが今プリンターが壊れていてお時間をいただきますがよろしいですか？と言われた。よろしくないので領収書は間違った記載のまま受け取った。 ・旅行予約サイトのプラン詳細に「★客室特典：貸切露天風呂１回無料 ※リニューアルに伴い、9月までの特典となります。」との記載があった。フロントで詳細を尋ねると、有料無料に関わらず今はもう貸切露天風呂自体が無いとのこと。だったらその文言は削除すべき。★マークをつけてまで特典として記載する意味がわからない。 ・朝食がバイキングとの記載がなかったのにバイキング形式。プランのメインに記載していた、だし巻きたまごには一人一つという個数しばりがあった。いくつも食べたいわけではないが、都合のいいところだけはバイキング（食べ放題）じゃないんだ。。と少し笑ってしまった。 ・部屋のシャワールームに髪の毛3本、ほこり1個が落ちていた。 ・洗面台の間接照明はおしゃれだが、化粧するときの照明としては適していないように思った。 良かった点 ・客室の内装が新しくてきれい。 ・お刺身は新鮮でおいしい。 ・部屋のドライヤーはリファ 宿泊した部屋 デザイナーズツイン（山側）

評価：

彼女と記念日に訪れました。 静岡のから見ることができる客室露天風呂は最高でした。 スタッフの方々も笑顔で接客してくださり気持ちよく宿泊する事ができました。 次回は別邸の蔵をリノベーションした客室に泊まろうと思います。改めて今回はありがとうございました。

評価：

西伊豆の静かなロケーションにある隠れ家のような宿。部屋から見える夕陽は絶景で、時間を忘れてぼーっと眺めたくなります。おもてなしもあたたかく、心からリラックスできる滞在でした。客室露天風呂付のお部屋がお勧めです。

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