西鉄ホテルクルーム名古屋

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総合評価：4.4（全1206件）

評価：

荷物を午前中に預け、夜チェックインしたが荷物が運び込まれていなかった。確かに引き換えの紙を渡されたが、部屋に運ばれていなかったところなど初めてだった。今までのホテル全てチェックイン時に｢お荷物はお部屋にございます｣と言われていた。サービス・ホスピタリティとしていかがなものか。 部屋のアロマディフューザーが使う気の起きないレベルで汚い。ホコリ・シミなどで非常に汚れていて不快。どういった清掃をしているのか疑問。 大浴場は空いているというテレビの案内を見て行ったが、洗い場が足りないほど混雑していた。情報は正確にすべきでは。また、脱衣所は下水のような臭いがあり、清潔感に欠ける。早急に対応が必要。タオルなどを入れるロッカーも少なく、スペースが狭すぎる。対面に配置されているが、とても着替えなどできない狭さ。 朝食は食べ物の補充が間に合っておらず、｢いま調理してます｣と言われるばかり。メニュー数も少なく、会場も狭い。スペースのほとんどを使っている、あんなに大きなテーブルが必要なのか疑問。また、使った食器を片付けてもらえず、みんな皿を重ねて食べていたが、サービスとは何か考えたことがあるのだろうか。 味は悪くないが、とてもお金を払っていただく朝食ではない。 サービス・ホスピタリティ・快適さ、どれをとっても最悪。 こんなホテルは初めてだった。

評価：

全体的には良かったです。 客室は少し小さいと感じる方もいると思いますが、十分な広さ。 立地も駅からすぐ、コンビニにも近いととても良いです。 しかし、大浴場は少し気になるところ。脱衣所などは良いのですが、浴槽の水があまりかえられていないのか初めて見る量の垢が浮かんでいました。衛生はとても大事なことなので、もう少し水をかえる頻度を上げてもらえるとよいのではないかと思います。 食事は会場が狭いので仕方ないですが、少し種類が少ない気がしました。

評価：

二泊3日で利用しました。 連泊でしたが、朝食の内容が変わっていたので、飽きずに美味しく頂きました。 ダイニングにいらした女性のスタッフの方が、席の案内や、お料理の追加、テーブルの片付け、セット等をほぼお一人でされていたのですが、全体に目が届いてらして、とてもキビキビと動きながらも丁寧な対応をされてて、その姿に感動してしまいました。 フロントの方々の対応も感じが良く、 大浴場も綺麗でとても気持ちよかったです。

評価：

駅が近くて便利。繁華街も近いけど静か。部屋はキレイ。お風呂もよかった。休日の旅行の楽しみが朝ビールなので、ビールの取り扱いがなかったことで最後の最後にガッカリが。

評価：

客室や大浴場が綺麗で家族連れやビジネスの方が入り混じってました。朝食もちょうどいい和洋食+名古屋飯で満足できます。 場所も繁華街に歩いていけるので飲んだ後に散歩して帰れる距離感。 残念な点は部屋にあった空気清浄付き加湿機がカビだらけだったことぐらいです。

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