リゾートホテル蓼科

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総合評価：4.0（全1626件）

評価：

部屋に入った瞬間に異臭がして　フロントに問い合わせしたが　外国人スタッフでは意味が分からず　日本人スタッフに変わり　今日は我慢しますが　明日清掃の時に　チェックして欲しいと言いましたが　返答は　「はあ〜‥‥」っと言われ しょうがなく　原因を探したのですが 暖房のガスが　再点火する時に　不点火なのかガス臭が部屋中に！！　臭い匂いが充満していたのですが　ガス警報器は　作動する様子もなく　動作してるのか不安で　部屋の換気扇は　安全の為　切らない方がいいですよ。温度調整なのか　再点火は作動音が大きく頻繁に起こり　匂いは長時間　部屋に滞留します。 安心して泊まれない部屋です。 冬時期に良く他のホテルにも泊まりますが　暖房機器で　こんなにもガス臭が するホテルは初めてでした。 結局　この問題は　ホテルから説明なしで　無かった事にされた様です。チェックはしないみたいなので　クレームには真摯に対応しないホテルだと思った方がいいですよ。お客の安心安全には　無関心なんでしょう。 ディナーと朝食バイキングは　食品がない物があり　外国人スタッフに　補充お願いしますと言うと　無言で対応して　愛想なしに　面倒くさそうに置いてくれます。 大浴場は　夜は男性の方は　露天風呂がありますが　女性の樽の風呂は　使用禁止みたいで　その旨はチェックイン時は 言わないのと　最初に入る方は大浴場のシャワーのお湯は　いつまでも　お湯が出ません。大浴場も暗いです。 最近　外国人スタッフだけのホテルが 多いですが　日本人スタッフは多少居てくれると色々助かり　おもてなしの対応はやはり日本人は凄いなと思いました。 外国人スタッフでも　素晴らしいおもてなしをしてくれるホテルはありますが こちらのホテルは　違います。 リゾートホテルと謳っていて 評価は良さそうですが 泊まれば分かります。 何故三つ星ホテルなんでしょう？ スキーするには　立地は問題なし。

評価：

ホームページの写真だけを見て素敵なホテルだと誤認識して予約すると後悔することになる。 実際に宿泊してなんでここを予約したのだろう？と不思議に思うほど。 このホテルにはわざわざ宿泊する魅力がないと感じた。 まず、大浴場について。 ホームページでも売りにしている樽風呂が2つあるが、どちらも調整中でお湯が入っていなく、がっかり。 後々ホームページをよく見るとお知らせ欄に載ってはいたが、他のサイト経由で予約するとその情報はもちろん載っていないため、気付けなかった。最悪。 樽風呂が稼働していないせいで実質、内風呂が１つのみ。賑やかな周囲への配慮のかけらもない子連れ5人組と一緒になり、散々だった。 脱衣所も狭く、客室数相応ではない。 朝は、男女が入れ替わり露天風呂付きの大浴場に入れたが、露天風呂もぬるくて寒い。 温度管理をしっかりしてほしい。 温泉に入って疲れを癒しに来ているのに、不満しかなかった。 夕食と朝食について。 これは本当に写真だとよく見えてしまうが、実際に行ってみると質素感が否めない。 まず、掃除が行き届いておらず、席に着くなり椅子の上にカスが乗っていて不愉快だった。 せめて食事会場は、清潔感を大事にしてほしい。 スタッフは外国人スタッフが多く、サービスに欠ける。食べ終わった食器は下げてくれない。 朝食の売りにしているフルーツサンドは、売りにするほどの魅力はなかった。 もっとご飯類に力をいれてほしい。 外観だけ見ると、一見ゴージャスなホテルに見えるものの、中に入ると薄暗く、とくにこれといった魅力も写真映えするスポットもない。 隣接する彫刻公園もお散歩するくらいならちょうどいいが、とくに魅力なし。 現在は無料開放中であるが、前は有料（800円）だったと聞いて驚き。 よかったのは、フロントスタッフ（正社員と見られる）の接客対応くらい。 再訪は絶対に無し。 前日に泊まった近隣のホテルのほうが断然よかった。

評価：

犬2頭を連れて宿泊しました。 犬がいても何の問題も無く過ごせる良いホテルです。 2頭だった為かケージも２つ用意してあり良かったです。 温泉も自分にとってはとても良い大きさ『大〜中の間くらい』でとても気持ちが良かったです。 バレルサウナも良かったです。 食事は自分が体験したホテルバイキングでは一番美味しかったです。皆さん書かれている様にフルーツサンドはとても美味しいです。 直ぐ隣の蓼科湖は犬の散歩にはピッタリです。 ソフトクリームのお店や地ビールのお店もあり 楽しいです。 また行きたいです。 ひとつホテルにお願いがあります。 ホテルに入る犬用の入り口が夜暗いです。 ライトも１つしか付いていませんでした。 外に出るのが少し怖かったです。 明るくして頂けると嬉しいです。

評価：

2025年11/18に、初めて宿泊しました。 お部屋は5階で、古さは否めない感じを受けました。 部屋は綺麗になっていました。 しかしテーブル等が2つありましたが、荷物を置くのは一部は地べたに…もう少し物置があればと感じました。 ユニットバス的にトイレ隣にシャワー室と洗面台が一緒になっていて、洗面台小さく低く、シャワー洗面操作部もあり非常に使いにくく感じました。 5階から2階のにEVで降りて、左手前方向に進み紫色のEVに乗り換えて一階の大浴場に行くのですが、このエレベーターがとても寒い😰夏は灼熱かな？？温度対策なし… 温泉は、脱衣所が灯油ストーブがあり、夜に行くと消えていてとても良い寒かった…💧勝手に付けました。 朝は男女入れ替えで、コチラはめちゃ寒い😰脱衣所でした…💧エアコンも、ありましたが、埃だらけで動いていませんでした…💧見えるところくらい清掃はしてもらいたい…💧 おそらく夏はめちゃ暑いのかなっと…。 泉質はとても良いと思いましたが、桶のようなところには何も無かった…。 お風呂の設備は、はっきり言って悪いですね‼️ヒートショック対策も考えていない感じかな… 食事は、夕食、朝食ともバイキングでメニューけっこう良かったと思います😊 景色の良いとこりで食事が出来て良かった👍 寝具もとても良かったです👍 マットレスも高反発で羽毛布団も、ふかふかでとても気持が良かったです🎶

評価：

ピラタス蓼科で滑った後のホテルとして利用しました。 乾燥室はないですが、板は入口入って右側に立てかけて置くスペースありです。 朝夕バイキングで７階で食事。夜はステーキ、朝はフルーツサンドを楽しめました。 お風呂も樽風呂は、修理中でしたが露天風呂、サウナで楽しめました。 1点懸念としては、部屋は暖かいのですが、廊下や食事部屋が寒かったです。。 食事中、風呂への廊下が寒く凍えました。。 冬季は暖かい服装をして行くことをお勧めします。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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