エクシブ蓼科

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.4（全1399件）

評価：

行楽シーズンでロケーションも最高！大浴場の露天風呂からの眺めはとても良かったです！お部屋も清潔感がありキレイで気持ち良いです。館内は迷路の様で慣れてきた時はもう帰る時っていう感じでしたが、それはそれでまた楽しかったです。 食事は晩、朝と和食の花木鳥さんでどれをとっても美味しかったです！スタッフさんもとても親切でした。とても良い旅行が出来ました。

評価：

流石のエクシブ！ 完全メンバー制で、オーナー会員・法人会員以外はメンバー同伴でないと宿泊できません。 施設は古さを感じさせない程手入れが行き届いています。 屋内・外プールや露天風呂など退屈させない施設が付属。 レストランは予約制で、和・洋・中・イタリアン・フレンチと全て揃っていて、連泊でも退屈させません。ラウンジはハイレベルな飲み物（アルコールは有料）が無料で提供され、22時まで営業しているので嬉しい限りです！ 貴方もエクシブ会員権を購入して、静かでリッチなリゾートを楽しみましょう!

評価：

館内は広く迷路のようでした。 国定公園の中に建てられてて、窓からでた外の景色は白樺と静かな空気で神秘的でした。 ご飯がとにかく美味しくて感動しました！ プールをチェックイン後、チェックアウト後に利用しましたが子供がとても喜んでました！ プールは別料金でしたがリーズナブルで1度払えは翌日も使用できるとの事。 大浴場がPM12時までで入れませんでしたが、プールサイドにシャワールーム、シャンプーボディソープがあり、簡易的に洗えて帰れました。 タオルもプールにあったので気兼ねなく利用できました。

評価：

結論、客室はとても良かったですが、サービス面で不快な点がありました。 以前、他のエクシブを利用し印象が良かったため、今回は初めて蓼科を利用しました。 建物は清潔で風情があり、とても素敵でした。 しかし、チェックイン・チェックアウト時の対応には残念な点が多くありました。 重い荷物を持っているお客様にはスタッフの方が声をかけて運んでいましたが、私たちには何の声かけもなく、自分たちで運ぶことに。年齢が若いからか、対応に差があるように感じました。 また、プール利用に関しても不快な対応がありました。 有料であることを知らずに利用してしまった私たちにも落ち度はありますが、利用後に40〜50代ほどの男性スタッフから「部屋に料金つけておきますが、いいですか」と冷たい口調で言われ、まるで無断利用をしたかのような扱いを受けました。 事前に「プールは有料になります」と一言案内があれば誤解も防げたと思います。説明や対応も、もう少し丁寧であってほしかったです。 チェックアウト時も、他のお客様にはお辞儀やお見送りがあるのに、私たちには何の声かけもありませんでした。以前利用した別のエクシブではスタッフ全員が丁寧で温かい対応だっただけに、ギャップを強く感じました。 宿泊したスーパースイートの客室は広く清潔で、雰囲気も素晴らしかったです。 それだけに、サービスや接客面が非常にもったいなく感じました。今後の改善を期待します

評価：

良い点悪い点はっきり言います。景色写真は車で少し行った所のスポットです。良いのは洋風の味のある建物、一階だと窓から出て軽く散策出来ます。熊対策はきちんと取られてるようで、微かな音を出していて、柵もしっかりとしているので、散策するのは安全かなと。星空ツアーは参加してませんが、星の説明をレーザーポイントで示していて、幼稚園、小学生向けには良いと思います。ただ、今はスマホでかざしたら教えてくれるので、そこまでの料金払って参加する価値は見いだせないかなと。毎日ディズニーに出てくるバンビみたいな可愛い鹿さんが来るようで、夜車で出掛けて戻ってきた際に運良くホテル入り口に凄く大きいのと、一回り小さいのと二頭エクシブの看板の前に置物かのようにずっしりと構えていて微動だにせず、車にびっくりする事もなくいて感動しました。星空は中華料理のレストランから十分綺麗に満点の星空が見えます。お風呂は建物の灯りのせいで露天風呂から星空は見えず、お風呂の質も微妙、従業員さんもお風呂に入られるようで、お喋りがうるさすぎてすぐ出ました。朝食ラウンジバルコニー利用、涼しく上着羽織らないと寒いくらいです。大きな蜂が来たり、予約せずに別のルートの階段から上がってきて勝手に席に座ったりする利用客がいたり、エクシブを良く利用しますが、騒がしく落ち着かない、エクシブの中でホテル内がここまで騒がしいのは初めてでした。場所や建物の雰囲気は良かったのに、残念です。また行きたいとはならない。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月6日 時点）

同じ地域の提携店