神戸メリケンパークオリエンタルホテル

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総合評価：4.3（全5595件）

評価：

日頃の疲れを癒すために、海が好きでこのホテルを利用しています。いつも素晴らしい海と夜景に癒されて満足です。umieの夜景が見える側の時は特に楽しい気分で嬉しいですね。ラウンジも素晴らしくよく利用しています。ランチビュッフェも美味しくてまた行きたいですね。また12月には、クリスマス前と娘の誕生日が近いこともあり初めて2連泊を贅沢にしてみようと思っています。娘もオリエンタルブランドのシャンプーとコンディショナーを愛用しているくらい大好きなのでこれからも、親子で楽しませていただきます。いつもありがとうございます♪

評価：

My Impressions of the Hotel: It Doesn’t Even Deserve One Star! 1. The view from the rooms is nice, but that’s the only positive aspect I can mention. 2. If you’re not a VIP or high-paying customer, the hotel staff will make sure to remind you of it. 3. If you book through the internet, be cautious; even if you believe that breakfast, meals, and parking are included, as stated on the website, you might be told upon arrival that these services are not included and you’ll need to pay separately! 4. The shampoo, conditioner, and body wash in the room seemed, in my opinion, quite unpleasant. Based on the scent and texture, they gave the impression of being soap instead of shampoo, dish detergent instead of conditioner, and a product I couldn’t quite identify as body wash. Be cautious if you plan to use them! ⚠️ 5. If you want to have breakfast or a meal, you first need to take a number and wait in front of the restaurant until they call you inside. I must say, this is the first time I’ve seen a hotel operate in this way! 6. The issue of customer discrimination is very apparent: there are two restaurants—one for VIP or high-paying customers and another for ordinary or semi-ordinary customers. If one of the “regular” customers dares to even glance into the restaurant for the “valued” guests, a staff member will quickly approach to politely (!) indicate that they don’t belong there and swiftly escort them away. I’ve stayed in luxury hotels before, and I’ve never been treated like this, so this came as a shock. 7. To reach the reception from your room, you’re lucky if they answer on the first call; otherwise, expect to call two or three times. 8. Don’t expect to be warmly greeted by the hotel staff! You’ll only see them during check-in, check-out, and meal times. It becomes a real hassle to reach someone when you need help, which clearly reinforces the sense of being “just another ordinary customer.” 9. The staff’s attitude toward customers is cold and condescending. 10. Finally, if you’re considering staying at this hotel, I’d suggest thinking twice! 👎🏻 ホテルの印象: 星一つさえ与えたくないほどです！ 1. 部屋からの景色は良いですが、ポジティブな点はそれだけです。 2. VIPや高額料金を支払ったお客様でない場合、ホテルのスタッフはそれを丁寧に思い出させてくれます。 3. インターネットで予約する際にはご注意を。朝食、食事、駐車場が含まれていると記載されていても、ホテルに到着したときにそれが含まれていないと言われ、別途支払いが必要になることがあります！ 4. 部屋のシャンプー、コンディショナー、ボディソープは、私の意見としては非常に不快でした。香りや内容から、シャンプーではなく石鹸、コンディショナーではなく食器用洗剤、ボディソープとしては何かよく分からない製品という印象を受けました。使う際はご注意ください！ ⚠️ 5. 朝食や食事をしたい場合、まず番号を取り、レストランの前で呼ばれるまで待つ必要があります。ホテルがこのように運営しているのは初めて見ました！ 6. 客差別が明確に感じられます。VIPや高額料金を支払うお客様のためのレストランと、普通またはそれに近いお客様のためのレストランがあり、「一般」のお客様が間違って「特別なお客様」用のレストランのドアに目を向けると、すぐにスタッフが来て「ここには属さない」と礼儀正しく(!)伝え、迅速に連れ出します。高級ホテルにも泊まったことがありますが、このような扱いを受けたことはなく、驚きました。 7. 部屋からフロントに電話する際、幸運であれば一度でつながりますが、そうでなければ二、三回かけ直す必要があります。 8. 笑顔で出迎えてくれるホテルスタッフは期待しないでください！ スタッフを見かけるのはチェックイン・チェックアウトの時と食事の時間だけで、何か助けが必要な時に連絡を取るのが大変で、「一般のお客様」であることを強く感じさせられます。 9. スタッフはお客様に対してとても冷たく、軽蔑的です。 10. 最後に、このホテルに泊まることを考えているなら、もう一度よく考えた方がいいでしょう！👎🏻

評価：

毎回スイートやエグゼクティブに宿泊しています。それは部屋が広いのとラウンジ利用すれば食事がゆっくりできるからです。 決して安くはない値段です。一泊15万払ったこともあります。それでも、ティッシュ箱は液体が飛び散った跡や埃など、いつからの汚れ？という感じで傷んでいるし、空気清浄機のスイッチボタンはファンデーション付の指紋付着、テーブルはコップの置き跡があり、ホテルガイドのカバーもボロボロ。 せめて、スイート、エグゼクティブ以上の部屋はそれなりの価格を取るんだから、もっとちゃんとしてほしい。ティッシュケースも安くで売ってます。あんなボロボロになるまで放置ならレザー調にこだわらなくても、プラスチックにするべき。カバーも同様。 あと、新しくできたナイトラウンジですが、夕方の残飯処理としか思えない。行っても食べ物はほとんどなく、少し残っているにも関わらずショーケースの電源は切られるわ、ジュース類もおかわりできないよう、数センチずつしか補充しないわ、チップスのソースもありませんとか言われるし、いかに当日中に廃棄を少なくして、最低限しか提供しないように努めているのがヒシヒシと伝わってきます。バイトの子達が残量をギリギリに調整しているのがこちらにものすごく伝わり、ジュースも飲みにくい。お客さん6〜8人くらいいてもジュースは200mlくらいしかありません。空になり補充しても同じように200mlくらいしか補充してくれません。 2時間もあるのに。他のお客さんも何もないねとみんな驚いていた。 それなりの料金を払って宿泊している人達に対してあまりにも失礼。これならナイトは作らない方がよかった。気分が悪くなるだけ。お酒もナイトとか言う割に夕方より減ってるし、意味がわからない。増やすのが普通では？それか夕方と同程度にするか。 15万円取るならば、備品も新調したりすれば良いのに。そのうちの1000円あれば備品なんて買えるはず。ここは口コミに書いて、ホテル側から決まり文句のように返事はあるみたいだが改善は全くされていません。 こういうところで、高額な金額を払うお客は他に流れてしまうのでは？？

評価：

知人に誘われて初めて宿泊しました。 日常を忘れてゆったり過ごせるお気に入りの場所になりました！ 偶然なのか、外国人観光客も少なく お部屋は勿論オシャレでキレイ。 日が沈む頃の景色がとてもステキで ディナーが終わってお部屋へ戻ってからも デッキで時間を忘れて夜景を堪能しました。 近いうちにまた伺わせて頂きたいです。 ステキな時間を過ごせました。

評価：

エグゼクティブラウンジのアクセス権付きプランで主人と宿泊。土曜日なのにラウンジはとても空いていて落ち着いて過ごせました。 アフタヌーンティの時間から朝食まで、すべてのピリオドでアルコールを楽しめるし、お料理の質もセンスも良い感じ(^^♪ イブニングタイムは他のホテルクラブラウンジでは通常出ないローストビーフが美味しい！ 朝食はレストランも選べますが、ラウンジを選択。メインの卵料理を選んで、付け合わせにベーコンとフレンチトースト。アメリカンブレックファーストと言いながら、ビュッフェも盛りだくさん。オムレツは小さめにしてもらいました。 部屋はイーストビューのモデレートツイン。バルコニーで海を眺めながらのおしゃべりは気持ち良かった。メリケンパークでは夜音楽にあわせて噴水がおどる光のイルミネーションショーも複数回あり、ばっちり見えました。最高☆

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