神戸メリケンパークオリエンタルホテル

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総合評価：4.3（全5858件）

評価：

1 X モデレート イーストビュー ツインルーム（ラウンジ利用込み）プランで宿泊しました。チェックインは定刻にならないと受け付けていただけませんでした。ロケーション的に公共交通機関から離れた立地なので、料金が上がってもアーリーチェックインは出来るようオペレーションを再構築した方が良いです。部屋は綺麗に掃除されていましたが、前泊者が使用したと思われるヘアバンド（部屋の備品かどうかは不明）が、シャワーに引っかかったままだったのは驚きました。しかし良いこともありました。ラウンジは素晴らしいです。お酒の種類、軽食のラインナップはおしゃれで美味しかったですし、名物のカレーも置いてあり、大変満足できます。また、ホテルオリジナルのアメニティ、特にシャンプーやトリートメントなどはホテルのPBとしてはかなりレベルが高く、オンラインショップで購入してしまいました。土曜日の夜の花火もロケーションの良い部屋で、総じてリラックスして過ごせました。今後の改善を祈って星4つです。

評価：

家族で初めて利用しました。とても良いホテルでした！エントランスも吹き抜けで素晴らしくてエレベーターもすごく速くて快適でした！！ バイキングもすごく美味しくて子供用の椅子やエプロンも用意してあり大変助かりました。 客室のバルコニーからの景色は最高でした！！夜もライトアップされすごく綺麗でした♡ 客室も綺麗に清掃されていたと思いますが、 だいぶ古い感じがあり、浴槽のふちのところは黒カビのような汚れがあり清潔感がなかったのが残念です、、。落ちない汚れなのかもしれませんがそれなら壁を張り替えたり対処が必要だと感じました。 あとは、エントランスのコーヒーやジュースのセルフサービスは嬉しいサービスでしたが 利用しようと思った時にはソフトドリンクは在庫切れで飲めなかったです。 あと、ランドリーコーナーがあったら個人的に嬉しいです！ 色々書きましたが、また行きたいと思えるホテルでした！！

評価：

家族でバーベキュープラン2食付で宿泊。 夕食時には花火も拝めて最高でした！料理は朝晩ともにとても美味しく、特に個人的には朝のスムージー類がとても嬉しかったです。 立地も海辺にあり夜景も素晴らしく、何よりバルコニーも良かったです。 家族と「また泊まろう」いう結論に至りました。ただ食事会場にフォークを自由に置いていただけると、わざわざスタッフの方に声をかけなくてよいので助かります。 全体的に最高でした、ありがとうございました！

評価：

ホテルの内装や朝食も、そこから見える景色も、周辺の観光スポットやお店なども最高でした。 ただ、予約したサイトとの連携が良くなかったからなのか宿泊時に倍額以上のお金を請求され、そのときの対応もこちらとしてはかなり不快な対応でした。 その上、確認に時間もかかり、原因が判明したあとの謝罪は主人にのみで、チェックアウト時もこちらに目配せすることもなかったのが対応としていかがなものかと感じています。 実際手配・支払いを行なっている私には何一つなく、メールでの謝罪は該当サイトのサポートセンターのみだったので、ホスピタリティを売りにしているのであればもう少し気持ちの良い対応を期待したかったです。 せっかく、ホテルのレストランや清掃などをしていただいた従業員の方々からは、素敵な対応をいただいたのに、残念でなりませんでした。 2度目の利用はありません。

評価：

昼のランチバイキングからお世話になりました。ランチバイキングはいちごフェアの期間で、たくさんのいちごメニューを楽しみました。たくさんのお客さんで列を無視しようとする方にもスタッフのかたは穏やかに諭して、並んでいる私を前にすすめてくれました。 夜は14階のバーで，美しい神戸の夜景を眺め、生演奏のライブを聴きながら美味しいウィスキーをいただき、最高の春休みになりました。 フロント，レストラン，バーなどひとつひとつの場所でスタッフの方がさりげない心配りで心を込めて接客してくれた事に感謝します。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月1日 時点）

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