ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景

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総合評価：4.3（全1242件）

評価：

里楽の客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。唯一良かったのは客室露天風呂で、広さあり眺め良し、また開放感あり(他の施設と比べてこれ大事)でした。ただ他のサービスが値段の割に合っていません。他の方も指摘していますが里楽専用ラウンジはコーヒー類とオレンジジュースだけ、マッサージチェアも1台、他にPC1台のみ。何も特別感はありません。食事も可もなく不可もなく。部屋の内装も小綺麗にしている程度。お互い様ですが、壁は薄くて隣の部屋がうるさいと気になるくらい。どこも人手不足からなのか、ホテル業界は値段高騰・サービス低下なのかと思います。時期が異なるので単純比較はできませんが自分の意見としては、浜離宮の方がずっと良いと思います。

評価：

お盆明けに家族4人で二泊しました 一言で言うと素晴らしいホテルです 特に評価したい点は以下です ・接客が丁寧 ・食事が美味しい ・ラウンジに情緒がある ・お風呂が二つあり一つは海と繋がっているような露天風呂 ・部屋からの景色が絶景 ・ホテルの庭園も一定の広さと趣がある 部屋は和室、十分な広さで伸び伸び過ごすことができました お着き菓子まで美味しい 夕食はビュッフェではないので、好きなものを選ぶ楽しみはありませんが、懐石風で品質が高く肉も魚も高級で美味 味付けだけでなく、食器も美しく、鍋や石焼が一人一人に用意されていて、味や香り、見た目だけでなく、焼き音や蒸される音など、五感で楽しめるお料理でした 懐石風なので部屋食ではありませんが、繁忙期ではないからか、食事どころは個室となっており、朝夕二日とも固定の部屋になっていました 借りたブランケットも二日目も置いたままになっていて、部屋が二つあるかのようでした メニューは一日目と二日目で全く異なる内容になっており、飽きることなく楽しめました 一つ、敢えて苦言を添えますが、懐石なので一品一品がゆっくり出てきます お酒をゆっくり飲みながら歓談するには最適かもしれませんが、お酒を飲まず家族で子どもがいると時間を弄んでしまうので、一品ごとの間隔を早めることができるオプションのオーダーがあればいいなと思いました（繁忙期には難しいお願いだとは思いますが） しかし、私が一番伝えたいグッドポイントは接客です 出迎えて荷物を部屋まで運んで頂けたり、チェックインはカウンターでする必要がなく、ラウンジの椅子に腰を掛けながら対応いただけました お食事所の仲居さんは若い人が殆どで説明が不慣れな印象はありましたが、とても丁寧で逆に可愛らしさを感じました 帰りも炎天下の中、敷地の道路まで仲居さんたちがお見送りをしてくれて、本当に丁寧な対応に頭が下がります 家族と、近くにあればいいのにと話していたほどに、また訪れたいホテルの一つです ホテルの従業員の全ての方にお礼をお伝えしたいです 素敵なひと時をありがとうございました

評価：

ラグジュアリーなビジホ、これがこのホテルの評価だと思います。 皆さん高評価ばかりなので、少し悪い点も交えて書きたいと思いますが、 まず隣のニューアワジまで廊下続きになっており、その屋上露天風呂（50分3000円）は非常に良かったです。 しかしその案内がめちゃくちゃで、3階に行って予約をしてと言われたので行ったら、「え？ここに来る必要ないですよ？直接屋上まで行ってください」と言われました。 しかしいざ屋上に着いたら、そこのスタッフから「3階でお手続きされましたか？」と… 訳が分からずポカーンとなりました。どうやら3階のスタッフのミスだったようです。 食事も半個室なのは良いとして、スタッフ待機所の真ん前になると、ずっと真正面でスタッフに見られている状態。 しかも若いスタッフが、食器を運んで来る時にぶつけるぶつける。こちらが飲んでいる日本酒のグラスに「ガチン」と何度もぶつけるのです。しかも謝罪なし。 お茶を配膳する時など「あっつ！」と大声をあげてくるので流石にその接客はどうなの？と思います。 極めつけは、最後のチェックアウトの際、追加注文した食事の支払いが完了しているか確認しただけなのに、「え？完了してるのに確認ですか？」みたいに不審がられ、別のスタッフが「いや、未払いで帰らないように親切で言ってくださってるのよ」と伝えてくれてやっと「ああ」みたいな反応をされました。その後、ちょっと不貞腐れていらっしゃいましたけどね。 部屋からの眺めも大したこと無かったです。

評価：

やはり、ニューアワジグループは、良いですね。温泉がいろいろと楽しめて、よかったです。タオルを部屋から持っていかなくていいのは、楽でいいですね。 食事は、コースでしたが、よかったです。レストランでしたが、ゆっくり食べられ美味しかったです。 あとは、部屋でのんびりでき、部屋のアメニティもいろいろあり、家族皆満足でした。釣りも楽しめ、つれませんでしたが、次は違うのにチャレンジしたいと思います。 よくお世話になっているニューアワジグループさんで、また今度いきたいと思います。

評価：

ホテル全体が大変清潔感にあふれており、快適に過ごすことができました。 特筆すべき不満はありません。 お若いながらもしっかりとした従業員が多くいらっしゃり、羨ましい。 強いて述べる改善点↓ ●他の方も仰る通り、お部屋Wi-Fiの通信速度がかなり遅く、遅延も大きかった。 ●ドアマンの方の対応。このホテルのグレードであれば、白手袋を着用して荷物を運んでいただけると、より一層きめ細やかなサービスと感じられたかも。 ●2階の料亭でのお食事も大変美味しくいただきました。同伴者がBGMの音量がやや大きいと感じたようで。私個人としては食事が進む良い雰囲気だと感じましたが、感じ方には個人差があるかと。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年9月4日 時点）

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