夢泉景別荘 天原

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総合評価：4.5（全418件）

評価：

施設、ホスピタリティ、料理の味、どれをとっても大変満足いたしました。必ず再訪させていただきたいと思っております。 ここから要望と申しましょうか、皆様の参考になれば幸いです。素晴らしい施設ではありますが、客室は大人向きと申しましょうか、幼児がいる方には向かないと思います。当然幼児宿泊可能施設ですが、例えばベランダの柵がガラス板やアクリル板を設置していないので、幼児が落下してしまう間隔の格子です。露天風呂やテラスへのサッシ鍵も、子供の手に届くところにあり、ストッパーもないので、簡単に子供が開けてしまいます。ベッドで大人がうとうと寝ているときに、子供が勝手にテラスに出て、テラスから落下と言う事は十分に考えられることです。ロールカーテンの引き紐も、子供が首を吊る可能性があるので、結ばせていただきました。以前宿泊した鬼怒川温泉の客室露天風呂付宿泊施設は、その辺のことが十分に考慮されている作りでした。宿の関係者がこの投稿をご覧いただけたのであれば、ぜひご一考下さいませ。

評価：

母のお誕生日お祝いでお世話になりました。ご担当してくださった西原様をはじめ、無茶なお願いにも快くご対応してくださったスタッフの皆様のお心遣いに大変感動致しました。楽しくお話もさせていただきありがとうございました。素敵な思い出に残る1日にしていただきました。特別な日をこちらで過ごさせてもらえて心からよかったです。本当に本当にありがとうございました💐😊

評価：

露天風呂付きのお部屋に泊まりましたがとても綺麗で居心地が良かったです。またホテルスタッフさんのとても気持ちのいい爽やかな対応のおかげで快適に過ごせました。朝夕とともに食事もとても美味しかったです。

評価：

身も心時間と空間。美しく美味しい食事。部屋の露天風呂からの広々した風景は忘れられない。車椅子利用者と同行したが、サービスも設備も良く、ホテルニューアワジの敷地続きなので、多様な施設、温泉が、楽しめるが、別荘天原はこぢんまりと静か。四季折々の味わい深い表情を見せる庭に面したロビー。幼児連れ家族旅行でも気疲れ無しの落ち着いたレストラン。部屋の露天風呂からの広がる海の風景は心も安らぐ。建物の内装は、シックな和モダンと言うのか、気分が落ち着く。身も心もリラックスできる。足の弱い人や車椅子利用者にも楽しめる貸し切り家族風呂は、ホテルニューアワジ以外に有る宿を知らない。料理は、地元淡路島産の食材が丁寧に使われて見事。美味。何度も宿泊しているが、同様のお客様は、多いだろう。予約はいつも苦労する。私たちの大好きなこの宿でゆっくりリラックスするのが、楽しみです。

評価：

一年の家族お疲れ様旅行で宿泊しましたが、事前に電話で共有し、かつチェックイン時にアレルギーについて書類を記入したのに夕食時に提供され、とても怖くて辛い宿泊でした。 具体的には生のエビですが、夕食時に低温調理はしているものの、加熱は表面だけで中は半生だったようで、食事途中にチーフの方から、アレルギーを見落としていたことと体調に問題ないかを聞かれました。大手の安心感と表面は加熱が入っていた為問題ないと何も心配していなかったのも悪いのかもしれませんが、結果アレルギーにより朝まで10回近くトイレにかけ込むことになりました。元々アレルギーが酷い時には呼吸困難になったこともあったため、今回の症状は軽症だったのが不幸中の幸いです。夜に支配人とマネージャーの方からお詫びと、翌日は副支配人の方にお詫びをいただきましたが、宿泊させていただいた側としては、それなりの宿泊料を払って夜通しお腹を壊して苦しい思いをするというとてもおそろしい日でした。 これがもっとアレルギー反応がでる方や、何なら小さい子供に同じことがあったらと思うと、1歳児の父親として今後ニューアワジグループに安心して宿泊は難しいと思います。 それ以外にも宿泊前にスパの予約を申請していましたが、直前まで予約確定の連絡がなく、確認のため電話で問い合わせても冷たい対応をされたり、他にもチェックイン時に追加の布団をお願いしていたのにも関わらず対応を失念していたりなど、高級宿として以前に宿泊業者として問題を感じました。 写真は夕食時のものになります。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月17日 時点）

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