HOTEL SHE, KYOTO

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総合評価：4.3（全462件）

評価：

とても金額に見合うサービスとは思えません。こんなところにお金を使ったと思うと、とても悲しい気持ちでいっぱいです。連泊はゴミとタオル交換だけ、と最初に説明を受けたにもかかわらず、部屋に戻ると、出た時と変わらず何もされていませんでした。最初の説明は何だったのでしょうか。いちいちフロントに電話してやっと対応してくれました。一度の謝罪で、何事もなかったかのような振る舞いがとても不快でした。お詫びも何も無し。最低限のサービスなのに、それすらも出来ていないことが不思議で仕方ありません。どのような管理をされているのでしょうか？そのほか、ガッカリした点です。↓ ・HPで見ていたお部屋と全然違ったこと。まるで全室ソファがあるような写真を掲載されていますが、ありません。 ・お部屋にミネラルウォーターがありません。こんなの初めてです。 ・朝、エレベーターで清掃の方と同じになりましたが降りもしないし挨拶もされませんでした。 ・お風呂の排水がすぐ詰まってしまうので、自分で髪の毛を取り除くなどしなければなりません。とにかくお風呂のつくりが安いひとり暮らしのアパートと同じで最悪でした。 口コミ欄を見てもわかる通り、他の宿泊客はみなさん外国の方ばかりで料金も高めの設定でしたので、尚更腹が立ちます。 二度とリピートはしませんし、おすすめもしません。グッズもたくさんありましたので、思い出に買おうかなと思っていましたが、もうここに一銭も落としたくないのでやめました。 ホテル経営として最低限のことはしていただきたいと思います。

評価：

気になる点が多かった滞在でした。 宿泊を考えてる方の参考になればと思い、投稿させていただきます。 2連泊で利用しました。チェックイン時に「連泊時はゴミ回収とタオル交換を行う」と説明がありましたが、実際には対応されず、こちらから電話で依頼する必要がありました。その場では簡単に謝られただけで、翌日の外出時にも特に声掛けや説明はなく、配慮を感じられませんでした。
また、お風呂の排水が詰まっていて水が流れず、自分たちで髪の毛を取り除いて対応しました。こういった基本的な設備トラブルがあるにも関わらず、事前の説明や対応の柔軟さがほとんど見られなかったのは非常に残念です。 部屋は写真の印象よりも狭く、ユニットバスも一人暮らし向けのような仕様で、2泊で1人約3万円という価格に見合う満足度は得られませんでした。価格帯から考えると、最低限のサービスや設備の快適さは期待していましたが、それに届かない部分が多くありました。 また、朝にスタッフの方とエレベーターで一緒になった際も、挨拶はなく、こちらがドアを開けて待つ形になりました。サービス教育や接客マナーが十分に行き届いていない印象を受け、滞在全体の印象に影響しました。 海外からの宿泊客も多いようですが、日本国内の同価格帯のホテルと比較すると、基本的なサービスや細やかな配慮に差を感じます。ホテルの立地やコンセプト自体は魅力的で、素敵だと思いますが、ホテル運営に関する知識が不足しているのではと感じました。また、運営面やサービス面の改善がないと、リピートは難しいと感じました。 全体的に、ホテル運営に対するプロ意識や基本的なサービス品質への配慮が不足していると感じます。今後、設備管理やスタッフ教育など、基本に立ち返った改善をしていただければ、より多くの宿泊客が満足できるホテルになると思います。

評価：

スタッフの対応が素晴らしかったです。おかげで気持ちよく過ごせて素敵な1日になりました。サービスのアイスクリームとお風呂上がりのミックスジュース、とても美味しかったです。 ロビーでレコードを選んでいたらスタッフの方にお声がけいただき、音楽のお話や近場のイベントのお話が聞けてたのしい時間だったのが印象に残っています。レコードを使うのは初めてでしたがお気に入りの1枚と出会えて、お部屋でもリラックスした時間を過ごせました。ありがとうございました☺️

評価：

何年も前の利用になりますが、客室がとてもコンパクトだった印象です。ミニマリスト向けと言えるかもしれません。 地下鉄九条駅から比較的近いので、身軽な旅の方にはおすすめできます。 これはあくまで勝手な想像しかないのですが、ここに寄せられた⭐️5つ評価のクチコミの多くがほんの数件の評価履歴しかないのってステルスマーケティングしているのかな、と思いました。みなさま実在する宿泊客なのであれば申し訳ありません。

評価：

九条駅のすぐ側にある立地、京都駅までのアクセスも良好。 ビジネスホテルであるようなないような。内装もポップな感じだしスタッフもみな若い子。客層は外人の割合が極めて高い、楽しい滞在でした。 ロビーに飲み物とおやつを無料でいただけるサービスがあり、おまけにアイスクリームもあります。 部屋は狭いがデザイン性に凝ってて映えます！ ほかの系列ホテルも気になって金沢にいくときまた利用したいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月1日 時点）

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