LE UN（ルアン）鮒鶴京都鴨川リゾート内

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総合評価：4.4（全1194件）

評価：

川床フレンチディナー利用。 都内より、川床なるものに憧れがありまして 会食のタイミングがあったので予約しました。 ある事項に関して、ダメ元でリクエストしたのですが、ご希望に添えるかは分からないとの回答を頂いておりました。しかしながら当日、リクエストが当然のように叶えていただいており、その時点で素晴らしい体験でした。 入り口から文化財として目で見て楽しめる施設でした。 お料理も正直なところ、場所が場所なので雰囲気代かなと期待はしておりませんでしたが、想像以上の素晴らしいお料理でした。 特に冷製スープのアイデアやお肉料理の柔らかさが印象に残っています。 都内外資ホテル内のフレンチと比べるなら同等レベルかそれ以上だと思います。 接客に関しての口コミが散見されますが、問題はありませんでした。 ちょっとしたオーダーミスはあったものの、 みなさんとてもフレッシュで、態度や気配りを意識しているとこちらでも感じられました。 最高の川床デビューでした。 鴨川で割烹や和食に行かないのはセオリー外かも知れませんが、 ぜひまたお伺いしたいです。

評価：

Hotel VMG Kyoto鴨川での宿泊時、従業員の方及びサービスマネージャーから紹介され、ランチコースを予約いたしました。 「レトロ」という言葉では言い表せない趣、風情のあるレストランです。 従業員皆様の高いホスピタリティに私は最高のおもてなしを体験することができました。 色とりどりの優しさと温もりを感じる料理にシェフの矜持を感じました。 その後、従業員の方から、施設を案内していただきました。配属3ヶ月とは思えない程の佇まいと丁寧な説明でした。 また機会があれば是非伺いたい、隠れ家的レストランです。 従業員の皆様、ありがとうございました。

評価：

京都旅行で一番楽しみにしていた川床ディナーで利用しました。 あいにくの雨で予約していた川床席（最前列）は利用できず、店内での案内となりましたが、食後に「せっかくなので」と日本で2番目に古いエレベーターに乗せていただき、チャペルまで案内してくださった心遣いはとても嬉しかったです。歴史ある建物の雰囲気も素晴らしく、特別感を味わうことができました。 今回は「鴨川 京フレンチ（10,000円・税込サ別）」をいただきました。 前菜の鱧は少し硬く感じ、ソースとの相性もあまり良いとは思えず、期待していただけに少し残念でした。冷製とうもろこしスープはとても美味しく、ピュアホワイトの甘さも印象的でした。魚料理のハタは美味しかったものの付け合わせのツルムラサキの風味が強く、好みが分かれそうです。一方で、黒毛和牛ロースは素材の良さが感じられとても満足できる一皿でした。 サービスについては若いスタッフの方が多く、一生懸命さは伝わるものの、料理説明が少したどたどしく感じる場面もあり、価格帯を考えるともう少し安心感があると嬉しいと思いました。 7月から価格改定があり、1万円以下のコースがなくなっていました。物価高の影響もあると思いますが、この価格帯であれば、料理・サービスともにもう一歩満足感が欲しかったというのが率直な感想です。 建物や空間、スタッフの心遣いはとても素敵だっただけに、料理とサービスがさらに良くなれば、より満足度の高いレストランになると思います。

評価：

結婚式を鮒鶴で挙げさせていただいたので、今回は 結婚記念日に川床ランチで伺いました。 美味しくて美しい料理は結婚式の時から変わらずで、思い出の地で息子も連れて家族3人でお食事をいただくことができてとても良い思い出になりました。 息子もお子様コースを「美味しい〜」と言いながら嬉しそうに完食していました。 大人のコースも一品一品が素材の味を感じれる美味しい料理で見た目も美しくて味覚も視覚も楽しめました。 店員さんの接客も丁寧で子供にも優しく親切に接してくれました。 ただ一点残念だったのは、コース料理の一品目の提供が非常に遅かったことです。13:30からの予約で13：30過ぎには着席し飲み物も比較的すぐに来ていたのですが、前菜の提供は14:00を過ぎていました。大人だけならまだ待てるのですが、2歳の子連れで着席後に30分以上料理を待つのは正直辛かったです…。 人気の川床ランチでお忙しかったと思うのですが、もう少し配慮いただけたらよかったなと思いました。 また記念日等の節目でお食事に伺いたいです。

評価：

普段は口コミを書くことはほとんどありませんが、今回はあまりにも残念な体験だったため投稿します。 率直に言って、接客の質が料金に見合っているとは感じませんでした。料理についても期待していましたが、美味しいとは思えず、終始残念な気持ちのまま食事を終えました。 スタッフの方々は一生懸命働いている印象で、学生のアルバイトと思われる方も頑張っている様子でした。しかし、教育やオペレーションが十分に行き届いていないと感じる場面が多々ありました。 実際にあった出来事として、 ・コース料理の提供順を間違えられた。 ・盛り付けに不備があったとのことで、一度提供された料理を下げられた。 ・再び運ばれてきた皿には指紋が目立つ状態だった。 ・飲み物を追加注文したくても、スタッフの方が誰も気付かず、長時間待つことになった。 カジュアルな居酒屋であれば、ある程度は気にならなかったかもしれません。しかし、この価格帯のお店として考えると、サービスの内容には大きな不満が残りました。 京都には料理・サービスともに素晴らしいお店が数多くあるため、私個人としてはそちらをおすすめします。 一方で、立地や建物の雰囲気、内装、景色は本当に素晴らしく、その点だけはとても良い印象でした。

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