ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

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総合評価：4.0（全1771件）

評価：

「長崎観光の拠点としてちょうどいい優等生ホテル」という立ち位置です。場所はグラバー園や大浦天主堂のすぐ近くで、路面電車の電停も目の前。観光メインで来た人なら、移動で迷ったり疲れたりしにくいのがかなり助かります。坂の多い長崎では、この立地の良さは正直かなり強いです。 もともとは東急系や全日空ホテルとして使われてきて、2012年にANAクラウンプラザへリブランド。外資ブランドらしい安定感と、日本的な丁寧さがうまく混ざったサービスが特徴です。部屋は派手ではないけど清潔で実用的。「寝に帰る場所」として不満が出にくい作り。朝食ビュッフェも地元食材をさりげなく入れてきて、ちゃんと長崎らしさを感じさせてくれます。 ラグジュアリー全振りではないけど、安心・便利・失敗しない。そのバランス感覚がこのホテルの一番の価値。観光も仕事も無難にこなしたい人には、かなり頼れる存在です。

評価：

『客室』 フロント、食事会場は清潔感がありました。部屋のユニットバス、トイレの清掃がもう少しキレイだとよかったです。 トイレに座ると、黒ずみや汚れ、換気扇のホコリが気になりました。 ⭐︎良かった⭐︎ ユニットバスのシャワーヘッドが切り替えできるタイプだったのが◎ 『サービス』 夕食はホテルで済ませました。 トルコライスプレート、長崎名物プレート、お肉セットどれも美味しかったです。 朝食の手作り豆腐が美味でした！ 『場所』 コンビニ、中華四海樓、グラバー園、大浦天主堂、軍艦島ミュージアム、お土産街道、路面電車やバス停までのアクセス抜群でした。

評価：

大浦天主堂のすぐ下に位置するホテルで、学生時代の東急インだった頃にバイトしたこともあり宿泊しました。フロントや客室の廊下などは以前とあまり変わらなかったですが、お部屋はベッドも広くバスルームがリニュアルされていてとても気持ちよかったです。また暑い日で市内からケーキを買って帰ることがむつかしそうだったので、2階のレストランの入り口にあるケーキショップで購入して夜帰ってからいただきました。 駅前ではありませんが新地で電車を乗り換え大浦天主堂下の電停下りればすぐで、アクセスもしやすかったです。

評価：

客室設備は、建物自体は古いながら概ね問題なかった。しかし、枕元にコンセントがない部屋は今時受け入れられないだろう。 部屋はこのレベルのホテルとしては標準的で、余裕があった。 サービスについては、3回の宿泊の全てで清掃の不行き届きがあった。冷蔵庫内に前の宿泊者の食べかけの食べ物が残っていたり、シャワーカーテンをつけ忘れていたり、前の客の髪の毛が風呂場の天井に何本もこびりついていたり、田舎の民宿レベルを下回り想像を絶するものであった。また、シャワーカーテンをつけにきたスタッフは土足でバスルームに乗り込み、多数の黒い汚れを残して立ち去った。 ロケーションは観光には良いが、五島方面のフェリーやリムジンバス乗り場へのアクセスは良くない。 価格が安いことは、この施設の唯一優れたところだと思う。そのため、このようなひどい体験が連続しても、価格を考えると諦めがつく。 まとめると、ハード面はそこそこ、ソフト面は絶望的である。周辺にまともな施設ができてきている中、自らの立ち位置を見失ってもう値引き以外できなくなっているのでは。IHGが悪いのかANAが悪いのか、いずれにしても両社のブランドを毀損する施設であると思う。

評価：

グラバー邸に最も近く、歩いて出歩くのに適した場所です。受付の方も手際、愛想や表情がよく、気持ちよく利用できました。 以前は利用できたアロマオイルのサービス、枕の固さを変更できるサービス、アイマスクのサービスを復活してもらえるとありがたいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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