たちばな四季亭

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総合評価：4.2（全384件）

評価：

加賀の伝統と上質なおもてなしを味わえる、創業150年以上の老舗高級旅館。 館内は靴を脱いで素足でくつろげる上質空間で、子連れもOK。 露天風呂付きの客室で、部屋食で人目をきにせずゆっくりダイニングスペースで食事ができました。目の前でシェフが食事を作ってくれたので非日常感もすごかったです。 記念日や大人旅にぴったりな宿💛

評価：

良い点:夕食、朝食ともにかなり美味しい。 悪い点:仲居のホスピタリティが本当にない。とてもサービス業とは思えない。 とにかく嫌味な発言や失礼な言動、失礼な行動が大変多く、チェックイン時からイライラさせられた。 別に特別なサービスをして欲しいわけではない。 普通で良いのだが、それも期待できなかった。 露天風呂に設置された目隠し用ロールスクリーンはボロボロ。海外のモーテルかと思うくらいにはシャワーの水圧が弱すぎる。シャワーブースの清掃が甘く、天井には虫の跡、床は汚れていた。 料理のおいしさにかまけているのか、労働環境の悪さなのかはわからないが、何か根本的な原因がサービスを疎かにしているのかもしれない。 費用に対して満足度は低い。 リピートすることはない。

評価：

結婚記念日ということで、数ある旅館の中からこちらを選ばさせて頂きました。 お部屋と料理は文句なしで大満足。 しかし、楽しい旅行が一変。 詳しくは書きませんが、ご年配の中居さんの嫌味なひと言で最悪な旅行に変わりました。 値段も値段なだけに残念。 お客様精神が足りないのでは？ 一部の中居さんだけだとは思いますが、再教育した方がよろしいかと。 結論、料理を楽しみたい方はおすすめしますが、 サービス面では当たりはずれがあるのでおすすめしませんね。

評価：

2.3年前に行ってとっても良かったのでリピート2回目です。 こちらの旅館で良いと思ったのは、部屋の中でずっと過ごせるところだと思う。 客室露天風呂が完備されており、どんなときでもお風呂を堪能することができる。 夕食と朝食は、部屋食で食べられるので移動する手間もなくご飯が準備されているときもゆっくり部屋で待つことが出来る。 また、チェックアウトが翌日12時までなのでそれまでのんびり部屋で過ごすことが出来る。 夕食は、季節によって違っており旬の食材をいただくことができます。 一つ一つの料理が工夫されていて見た目もだけど、味ももちろん美味しい。 また、刺し身は舟盛りのような感じで提供してくれるので、たくさん刺身を味わえます。 朝食もおかずが様々な種類ありご飯がとても進みました。 白米にもこだわっていそう。とても美味しいお米でした。 意外と冷蔵庫の中にある水まで料金とられるのは、残念に思ってしまった。 でも夕食と朝食のときに料理を運ぶ担当の人がピッチャーの水や温かいお茶を置いてくれるので、そちらで満足しました。 今まで冬、春と泊まったので、今度は夏、秋と違う季節に泊まりたいなと思いました。

評価：

) 星1つ：非常に残念な滞在。サービスの質と対応が最悪でした。 4月6日から8日まで2泊3日で滞在しました。山中温泉の高級旅館として期待していましたが、非常に不快な思いをしました。 1. 接客担当（仲居）の態度 担当された年配の女性スタッフは非常に愛想が悪く、おもてなしの心を感じませんでした。滞在中ずっと緊張を強いられるような雰囲気でした。 2. 客室からの私物の紛失 主人が夕食後の楽しみに250mlの日本酒を2本用意していました。1日目に1本飲み、もう1本（未開封・箱入り）をドリンクカウンターに置いて外出しました。しかし、戻ってくるとその未開封のボトルが消えていました。 3. フロントの不誠実な対応 主人がフロントへ伝えに行くと、英語を話す若い男性スタッフが対応しましたが、仲居に電話を一本かけただけで「出ないので分かりません」とすぐに諦め、調査も謝罪もありませんでした。 4. 意思疎通の拒否 最終日、Google翻訳を使って再度説明を試みましたが、仲居は理解しようとする素振りも見せず、チェックアウト時もホテル側からの謝罪は一切ありませんでした。 5. 押し付けがましい「謝罪」 最も驚いたのは、帰りの送迎バスに乗った瞬間です。例の仲居が突然現れ、代わりの大きな日本酒を無理やり渡そうとしてきました。私たちは断りましたが、彼女はそれを座席に放置したまま立ち去りました。物事が解決していない中でのこのような形ばかりの対応は、非常に失礼だと感じました。 日本人の友人がホテルに連絡してくれましたが、返信もありません。高級旅館としての信頼は皆無です。二度と利用しません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年9月3日 時点）

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